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Projektmanagment > 4. Marketing > Flashcards

4. Marketing Flashcards

1
Q

Was ist die Aufgabe des Marketings?

A

• Vermarktung von Produkten, Dienstleistungen und Projekten
• Herausstellen des Nutzens für den Kunden/ für die
Stakeholder
• Evaluation von Marketing-Maßnahmen und Gegensteuerung

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2
Q

Strategien im Marketing?

A

• Portfolio: Abschöpfung, Investition, Segmentierung,
Differenzierung
• Entwicklung: Innovation, Durchdringung, Produktvariation
• Wachstum: Expansion, Konsolidierung, Schrumpfung
• Wettbewerb: Angriff, Verteidigung, Ausweichen, Überholen
• Integration: Vorwärts (zum Endprodukt hin), Rückwärts (zum
Rohstoff hin)
• Synergie: Technologie-, Vertriebs- oder Personalorientiert
• Breite: Konzentration, Streuung

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3
Q

Was ist ein Marketing-Mix?

A

• Summe aller Maßnahmen, die dazu dienen, das Produkt im
Kundenumfeld zu vermarkten
• „Werbung“ ist nur ein Bestandteil innerhalb der
Kommunikationspolitik

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4
Q

Kennzahlen im Marketing?

A
  • Umsatz pro Kunde
  • Umsatz pro Produkt
  • Umsatzsteigerung
  • Aufwand pro Neukunde
  • Anteil der Neukunden
  • Marktanteil
  • Kosten für Werbemaßnahmen
  • Summe der gewährten Rabatte
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5
Q

Evaluationmaßnahmen im Marketing?

A
  • Umsatz pro Kunde
  • Umsatz pro Produkt
  • Umsatzsteigerung
  • Aufwand pro Neukunde
  • Anteil der Neukunden
  • Marktanteil
  • Kosten für Werbemaßnahmen
  • Summe der gewährten Rabatte
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6
Q

Konzept für Produktmarketing (4P)?

A
  • Produktpolitik
  • Preispolitik
  • Distributionspolitik
  • Kommunikationspolitik
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7
Q

Welche drei Punkte beinhaltet das strategische Dreieick im Produktmarketing?

A
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8
Q

Konzept für Produktmarketing
Basismerkmale?

A
  • Marktbericht
  • Absatzplanung
  • Zielgruppenanalyse
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9
Q

Konzept für Produktmarketing
Instrumente/ Methoden?

A
  • Marketing Plan
  • FMEA
  • Kundenbefragung
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10
Q

Konzept für Produktmarketing
Erweiterung auf „7 P“ - Dienstleistungsmarketing?

A
  • Product
  • Price
  • Place
  • Promotion
  • People
  • Process
  • Physical evidence
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11
Q

Konzept für Prozessmarketing?

A
  • Erkennungsmerkmale
  • Informationsmaßnahmen
  • Kommunikationsmaßnahmen
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12
Q

Welche drei Punkte beinhaltet das strategische Dreieck im Prozessmarketing

A
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13
Q

Konzept für Prozessmarketing
Basismerkmal:

A

• Stakeholderanalyse

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14
Q

Konzept für Prozessmarketing
Instrumente/ Methoden

A
  • Stakeholderanalyse
  • Kommunikationsplan
  • Veranstaltungen, z. B. Kick-off
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15
Q

Konzept für Prozessmarketing
Fazit für Projekte:

A

• Zielgruppenanalyse/ Stakeholderanalyse als Basis
• Maßnahmen auf Projekt abstimmen (Budget,
Realisierbarkeit)
• Kommunikationsplan als Leitlinie für Berichtswesen und
Marketingmaßnahmen im Projekt

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16
Q

Was ist Kommunikationspolitik?

A

• Bestandteil des Marketing-Konzepts
• Maßnahmen der Kommunikationspolitik gestalten den
Marketing-Mix
• Unterstützt Aufbau, Pflege und Optimierung von
Kundenbeziehungen

17
Q

Bestandteile der Kommunikationspolitik?

A
  1. Printwerbung
  2. Fernseh- und Kinowerbung
  3. Radiowerbung
  4. Außenwerbung
  5. Online-Werbung
  6. Mobile Marketing
  7. Direktmarketing
  8. Verkaufsförderung
  9. PR
  10. Messen
  11. Events
  12. CI
  13. Sponsoring
  14. Product placement
18
Q

Welche Art von Events gibt es?

A
  • Branchen-Events, z. B. Messe
  • Kundenbezogene Events, z. B. InhouseInformationsveranstaltungen
  • Projektbezogene Events, z. B. Kick-off
  • Interne Events, z. B. Weihnachtsfeier
19
Q

Marketing in den Projektphasen Initiierung?

A
  • Stakeholderanalyse
  • Bestimmung von Interessen und Ausrichtung von Maßnahmen
20
Q

Marketing in den Projektphasen Planung?

A
  • Definition des Marketingbudgets
  • Planung von Maßnahmen für die Stakeholder
  • Ermittlung der Kosten für das Marketing
  • Erstellung des Kommunikationsplans
21
Q

Marketing in den Projektphasen Durchführung?

A
  • Umsetzung der Maßnahmen aus dem Kommunikationsplan
  • Ggf. Anpassung
22
Q

Marketing in den Projektphasen Abschluss?

A
  • Evaluierung der Maßnahmen aus dem Kommunikationsplan
  • Lessons learned für das Marketing
23
Q

Was ist Guerilla Marketing?

A

• Strategie beruht auf Einfallsreichtum, Unkonventionalität
und Flexibilität
• Ziele des Guerilla-Marketing:
• Aufmerksamkeit
• Originalität
• Einsatz eines kleinen Budgets

  • Schwerpunkt liegt auf den Kommunikationsmaßnahmen
  • Werbung als zentraler Faktor
24
Q

Bestandteile des Guerillia Marketings?

A
  • Low-Budget-Marketing
  • Online-Mobile-Marketing
  • Klassisches Online-Marketing
  • Strategisches Marketing

BSP:

  • Werbung auf Pizza-Kartons
  • Werbung auf Luft-Schiffen
  • Viral Marketing über soziale Netzwerke
  • „Gäste bestimmen die Preise“

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