7. Apoyo

Question 1

7.1 Recursos

Answer 1

Debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para eimame continuamente el sga

Question 2

7.2 competencia

Answer 2

Debe

• det. La competencia necesaria de las personas que realizan trabajos
• asegurarse de que las personas sean competentes
• det. Las necesidades de formación asociadas con sus AA y su sga
• tomar acciones para adquirir competencia necesaria, cuando sea aplicable.

Question 3

7.3 toma de conciencia

Answer 3

Debe asegurarse de que las personas que realicen el trabajo, tomen conciencia de

• PA
• AAS y los IA reales o potenciales, asociados con su trabajo
• su contribución a la eficacia del sga, incluidos los beneficios de una mejor del desempeño ambiental
• implicaciones de no satisfacer los requisitos del sga, el imcumplimiento de los rl y or de la org.

Question 4

7.4 comunicacion

Que debe incluir los procesos necesarios para las comunicaciones ext. e int.?

Answer 4

QUE, CUANDO, A QUIEN, COMO COMUNICAR

Question 5

Cuando se establecen los proc. De comunicacion, debe

Answer 5

Tener en cuenta rl y or

- asegurarse que la info ambiental comunicada sea coherente con la info ambiental generada, y que sea fiable.

Question 6

7.4.2 comunicacion interna

Answer 6

Debe

• comunicar internamente entre los diversos niveles y funciones, segun corresponda
• asegurar de que sus procesos de comunicacion permitan que las personas que realicen trabajos bajo control de la org. Contribuyan a la mejora continua

Question 7

7.4.3 comunicacion externa

Answer 7

Comunicar externamente la info pertinentea, sga, segun lo establezca los proc. De comunicacion de la org. Y segun lo requieran los rl y or

Question 8

7.5 info documentada

Answer 8

El sga debe incluir
Info documentada requerida por la norma
La info documentada que la org determine como necesaria para la eficacia del sga

Question 9

7.5.2 Creacion y actualizacion

Debe asegurarse de que lo siguiente sea apropiado:

Answer 9

• la identificacion y description
• formato y los medios de soporte
• revision y aprobacion con respecto a la conveniencia y adecuacion

Question 10

7.5.3 Control de la información documentada.

La info documentada se debe controlar para asegurarse de que

Answer 10

• esté disponible y sea idonea para su uso, donde y cuando se necesite
• esté protegida adecuadamente

Question 11

Para controlar la info. La org. Debe abordar las siguientes actividades

Answer 11

• distribucion, acceso, recuperacion y uso
• almacenamiento y preservacion, incluida la preservacion de la legibilidad
• control de cambios
• conservacion y disposicion

Question 12

Info documentada de origen externo

Answer 12

Si la organizacion determina como necesaria para la planificacion y operacion del sga, se debe determinar y controlar

Question 13

INFORMACION DOCUMENTADA

Answer 13

• como evidencia de la competencia

- como evidencia de sus comunicaciones segun corresponda