3.4 Term. relacionado con la evaluación del desempeño y con la mejora

Question 1

Auditoría

Answer 1

Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias de la auditoría y evaluarla de manera objetiva para determinar el grado en el que se cumplen los criteios de la auditoria

Question 2

Conformidad

Answer 2

Cumplimiento de un requisito

Question 3

No conformidad

Answer 3

Incumplimiento de un requisito

Question 4

Acción correctiva

Answer 4

Acción para eliminar la causa de una no conformidad y evitar que vuelva a ocurrir

Question 5

Mejora continua

Answer 5

Actividad recurrente para mejorar el desempeño

Question 6

Eficacia

Answer 6

Grado en el que se realizan las actividades planificadas y se logran los resultados planificados.

Question 7

Indicador

Answer 7

Representación medible de la condición o el estado de las operaciones, la gestión, o las condiciones

Question 8

Seguimiento

Answer 8

Determinación del estado de un sistema, proceso o actividad

Question 9

Medición

Answer 9

Proceso para determinar un valor

Question 10

Desempeño

Answer 10

Resultado medible

Question 11

Desempeño ambiental

Answer 11

Desempeño relacionado con la gestión de aspectos ambientales