7 Flashcards
1
Q
観察の意味
A
面接においてクライエントが非言語的に発しているメッセージを読み解く手段
2
Q
観察内容
A
行動や仕草や表情
無意識に示すこと意味を読み取る
クライエントが連想すること
クライエントが葛藤を感じる要点
3
Q
傾聴とは
A
クライエントの語ることを集中して聞くこと
聞いてると伝えることも大事
4
Q
能動的傾聴
A
適切な質問でクライエントの話を引き出して聞く
5
Q
共感とは
A
感情を丁寧に共感的に理解しまた理解しようとする努力をクライエント
に伝える
共感的理解
否定的感情 つらさ
肯定的感情 希望
6
Q
支持
A
援助場面でクライエントを精神的に支え受容し承認し教育することで寄り添い自己理解と自己決定させる
7
Q
支持の表現とは
A
クライエントの今までの行動を肯定的に捉える褒める
ストレングスの評価
肯定的に捉える
8
Q
開かれた質問
A
その質問に答えることで多くのことが語れる質問
9
Q
クローズトクエスチョン
A
はいいいえで一言で答えが言える質問
10
Q
面接におけるコミュニケーション
A
待つ
聞く
理解する
反射する
11
Q
面接の時間的条件
A
1時間以内基本
12
Q
面接の空間的条件
A
精神的安定感を与える場所
秘密が守られる確信が得られる
雑音がなく温度調整ができ落ち着きのある雰囲気があるなど面接に集中しやすい
人の出入りや電話で面接が中断されないこと
13
Q
話し方
A
自然で優しく
相手が聞き取りやすいように
14
Q
座り方
A
パーソナルスペースの意識
向かい合う角度 90度の直角
15
Q
面接時の留意点
A
呼吸 目の位置と視線の強さ 話し方 座り方 沈黙の取り扱い
