6 Grundlagen Marketing Flashcards

1
Q

Wie definiert Philip Kotler Marketing?

A

Prozess, in dem Einzelpersonen und Gruppen ihre Bedürfnisse und Wünsche befriedigen, indem sie Produkte und Werte erstellen, anbieten und austauschen.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Was ist der Unterschied zwischen Absatz und Marketing?

A

Absatz bezieht sich auf den Verkauf von Waren/Dienstleistungen am Markt, während Marketing die Lehre von der optimalen Gestaltung des Absatzbereichs ist, die sich an der Marktgängigkeit eines Gutes orientiert.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Was sind einige Merkmale des neuen Marketings?

A

Content-Marketing, Cross-Channel-Vertrieb, Partizipation und Customer Centricity.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Was sind Pull- und Push-Marketing?

A

Push-Marketing bezieht sich auf den Weg vom Hersteller über den Handel zum Endkunden, während Pull-Marketing den Weg vom Endkunden über den Handel zum Hersteller beschreibt.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Wie unterscheiden sich B2B- und B2C-Marketing in Bezug auf den Kaufentscheidungsprozess?

A

B2B-Kaufentscheidungen sind langfristig und rational, während B2C-Kaufentscheidungen kurzfristig und eher emotional sind.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Was ist der Unterschied zwischen einem Verkäufer- und einem Käufermarkt?

A

In einem Verkäufermarkt übersteigt die Nachfrage das Angebot, während in einem Käufermarkt das Angebot die Nachfrage übersteigt.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Was sind die grundlegenden Fragen des Marketing?

A

ie umfassen die Bedürfnisse der Nachfrager, Wettbewerbsvorteile, Zielgruppen, Kaufverhalten, Produktdifferentiation und Marktlücken.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Welche Bedeutung haben Marken im Marketing?

A

Marken reduzieren das Risiko falscher Kaufentscheidungen, bieten Orientierung, schaffen Loyalität und Differenzierung von Produkten.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Was ist ein USP im Marketing?

A

Ein USP (Unique Selling Proposition) ist ein Alleinstellungsmerkmal, das ein Produkt von der Konkurrenz unterscheidet und einen strategischen Wettbewerbsvorteil bietet.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Was ist Cause-related Marketing?

A

Eine strategische Marketingallianz zwischen Non-Profit- und For-Profit-Organisationen mit begleitenden Marketingmaßnahmen und Spenden an die NPO.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Was sind einige Kernfragen des strategischen Marketings?

A

Sie umfassen die Definition von Marketing- und Unternehmenszielen, Strategieentscheidungen und die langfristige Festlegung des Marketing-Mix.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Wie sieht der Marketingprozess grundlegend aus?

A

Verständnis von Märkten und Kundenwünschen, die Entwicklung einer kundenorientierten Marketingstrategie, die Entwicklung eines integrierten Marketingprogramms, den Aufbau profitabler Kundenbeziehungen und die Erlangung eines Gegenwerts vom Kunden.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Warum sind Marken im Marketing wichtig?

A

Sie bieten Orientierung, reduzieren das Risiko einer falschen Kaufentscheidung, schaffen Loyalität und Differenzierung von Produkten.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Was ist der Zweck von Content-Marketing?

A

Die Generierung von Mehrwert für Kunden durch nützliche Informationen, zusätzliches Wissen und Unterhaltung.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Wie unterscheiden sich B2B- und B2C-Marketing in Bezug auf die Kaufentscheidungsprozesse?

A

B2B-Kaufentscheidungen sind langfristig und rational, während B2C-Kaufentscheidungen kurzfristig und eher emotional sind.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Was sind die erweiterten Elemente des Marketing-Mix nach dem 4P-Modell?

A

People, Process und Physical Facilities, die alle Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit haben.

17
Q

Welche Ziele verfolgt die Produktpolitik im Marketing?

A

Die Produktpolitik zielt darauf ab, den objektiven Grundnutzen und den subjektiven Zusatznutzen des Kunden zu befriedigen und sich positiv von Konkurrenzangeboten abzuheben.

18
Q

Wie unterscheiden sich Grundnutzen und Zusatznutzen bei Produkten?

A

Der Grundnutzen erfüllt das Hauptbedürfnis des Kunden, während der Zusatznutzen zusätzliche Vorteile bietet, die über das Grundbedürfnis hinausgehen.

19
Q

Was sind Beispiele für Produkte und ihre jeweiligen Grund- und Zusatznutzen?

A

Beispiele sind Anti-Aging-Creme (Grundnutzen: Reduzierung von Falten; Zusatznutzen: Verbesserung des Hautbildes), Tafelschokolade (Grundnutzen: Genuss; Zusatznutzen: Nachhaltigkeit), BMW Mini (Grundnutzen: Transportmittel; Zusatznutzen: Lifestyle), etc.

20
Q

Wie kann Nachhaltigkeit in die Produktpolitik integriert werden?

A

Durch ein soziales und ökologisches Engagement der Unternehmen, das als Alleinstellungsmerkmal genutzt wird, zum Beispiel durch Cause Related Marketing und ethische Markenpositionierung.

21
Q

Welche Determinanten beeinflussen die Preispolitik?

A

Die Struktur von Angebot und Nachfrage, das Marktverhalten der Konkurrenten und der Nachfrager sowie die Produkt- und Preisdifferenzierung.

22
Q

Welche Entscheidungen sind bei der Preispolitik in der Praxis erforderlich?

A

Preisänderungen bei Kostenänderungen, Nachfrageverschiebungen oder Preisänderungen der Konkurrenz, sowie die Festsetzung von Preisen bei Produktneueinführungen.

23
Q

Welche Bereiche umfasst die Kommunikationspolitik im Marketing?

A

Werbung, Verkaufsförderung (Sales Promotions), Öffentlichkeitsarbeit (Public Relations) und persönlicher Verkauf.

24
Q

Warum ist die Kommunikationspolitik besonders wichtig bei Dienstleistern?

A

Dienstleistungen immateriell sind und eine Beurteilung erst ab Beginn der Leistungserstellung oder nach Abschluss der Leistung möglich ist, wobei Vertrauen und bisherige Erfahrungen eine große Rolle spielen.

25
Q

Welches Ziel verfolgt die Kommunikationspolitik im Marketing?

A

Die Gestaltung von Informationen über das Produkt- und Leistungsangebot, sowie die gezielte Beeinflussung potenzieller Nachfrager durch Informationen zur Überwindung von Absatzwiderständen.

26
Q

Was sind die Hauptbereiche des erweiterten Marketing-Mix?

A

Die Hauptbereiche sind People, Process und Physical Facilities, die alle Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit haben.

27
Q

Was sind einige Ziele der Produktpolitik im Marketing?

A

Zu den Zielen gehören die Befriedigung der Bedürfnisse der Kunden, die Abhebung von Konkurrenzangeboten und die Schaffung eines Mehrwerts für den Kunden.

28
Q

Wie können Unternehmen Nachhaltigkeit in ihre Produktpolitik integrieren?

A

Durch ein glaubwürdiges soziales und ökologisches Engagement, das als Alleinstellungsmerkmal genutzt wird, zum Beispiel durch Cause Related Marketing.

29
Q

Welche Faktoren beeinflussen die Preispolitik eines Unternehmens?

A

Die Struktur von Angebot und Nachfrage, das Verhalten der Konkurrenten auf dem Markt und das Verhalten der Käufer.

30
Q

Welche Bereiche umfasst die Kommunikationspolitik im Marketing?

A

Die Kommunikationspolitik umfasst Werbung, Verkaufsförderung, Öffentlichkeitsarbeit und persönlichen Verkauf als wichtige Bereiche.

31
Q

Welche Ziele verfolgt die Preispolitik im Rahmen der Absatzpolitik?

A

Die Ziele sind Gewinnmaximierung durch die Gestaltung des Absatzpreises sowie die Festlegung von Rabatten, Zahlungs- und Lieferungsbedingungen.

32
Q

Was sind Beispiele für Entscheidungen in der Preispolitik?

A

Beispiele sind Änderungen des Absatzpreises aufgrund von Kostenänderungen, Nachfrageverschiebungen oder bei der Einführung neuer Produkte.

33
Q

Was sind die Ziele der Kommunikationspolitik im Bereich der Absatzpolitik?

A

Die Ziele sind die Gestaltung von Informationen über Produkt- und Leistungsangebote, die Beeinflussung potenzieller Nachfrager durch Informationen und die Überwindung von Absatzwiderständen.

34
Q

Welche Bereiche umfasst die Kommunikationspolitik?

A

Die Kommunikationspolitik umfasst Werbung, Verkaufsförderung, Öffentlichkeitsarbeit und persönlichen Verkauf als wichtige Bereiche.

35
Q

Was versteht man unter Verkaufsförderung?

A

Verkaufsförderung umfasst zeitlich begrenzte Maßnahmen zur Aktivierung der Marktbeteiligten, um den Absatz zu fördern und andere Marketingaktivitäten zu unterstützen.

36
Q

Was ist das Ziel der Öffentlichkeitsarbeit im Rahmen der Absatzpolitik?

A

Das Ziel ist das Management der öffentlichen Unternehmenskommunikation zur Verbesserung des Unternehmensleitbilds und des Images sowie der Aufbau einer Beziehung zwischen Unternehmen und Stakeholdern.

37
Q

Was beinhaltet die Distributionspolitik?

A

effiziente Gestaltung des Weges, auf dem das Produkt vom Hersteller zum Endabnehmer gelangt, unter Berücksichtigung von Zeit, Ort, Menge und Qualität.

38
Q

Welche Instrumente gehören zur logistischen Distribution?

A

Wahl des Transportmittels, Lagerstandort, Transportvolumen und -zeitpunkt sowie der Transportweg zur Minimierung von Lager- und Transportkosten, Termintreue, Flexibilität und Ersatzteilversorgung.