5. Arbeitszufriedenheit Flashcards
Theorien und Ansätze zur Arbeitszufriedenheit (AZ)
Vroom:
AZ hängt von der Beurteilung der Merkmale des Arbeitsverhältnisses in Bezug auf die eigenen Bedürfnisse, Ziele und Präferenzen ab.
Es geht um die bewusst erlebten Beziehungen zwischen den Konsequenzen des Arbeitsverhältnisses und den Bedürfnissen.
Theorien und Ansätze zur Arbeitszufriedenheit (AZ)
Homans und Adams:
AZ wird durch bewusste Bedürfnisse und Erwartungen beeinflusst.
Die Bewertung des Arbeitsverhältnisses ergibt sich aus der Bedürfnislage und wird durch soziale Vergleiche relativiert.
Einflussfaktoren auf AZ
Erfüllung von Erwartungen: AZ steigt, wenn positive Erwartungen erfüllt und negative Erwartungen nicht bestätigt werden.
Bedürfnisbefriedigung: Sowohl bewusste als auch latente Bedürfnisse müssen berücksichtigt werden.
Auswirkungen von Bedürfnisbefriedigung und Frustration
Befriedigung: Führt zu Entspannung, Gewöhnung und erhöhter sozialer Position.
Nicht-Erfüllung: Verursacht anhaltende Spannungen, Unsicherheiten und eventuell Problem- oder Frustrationssituationen.
Frustrationstoleranz
Rosenzweig: Fähigkeit, frustrierenden Situationen zu widerstehen, ohne die Realität zu verzerren.
Frustrationstoleranz beeinflusst die Problembewältigung und kann zwischen rationaler Problemlösung und Frustration unterscheiden.
Einfluss sozialer Normen auf AZ
Leistungsgesellschaft: Beruflicher Erfolg bestimmt Ansehen und Status, was das Selbstbewusstsein beeinflusst.
Selbstbild: Soziale Normen und das Selbstideal erschweren das Eingeständnis einer unbefriedigenden Arbeitssituation.
Formen der Arbeitszufriedenheit
Stabilisierende AZ:
Entsteht durch Bedürfnisbefriedigung und Stabilisierung, kann sich auf andere Lebensbereiche konzentrieren.
Formen der Arbeitszufriedenheit
Progressive AZ:
Führt zu höheren Ansprüchen und neuen Zielen, beinhaltet kreative Unzufriedenheit.
Formen der Arbeitszufriedenheit
Resignative AZ:
Folgt aus Frustration und reduzierten Erwartungen.
Formen der Arbeitszufriedenheit
Konstruktive Arbeitsunzufriedenheit:
Erkennt Lösungen und bleibt motiviert, trotz Unzufriedenheit.
Formen der Arbeitszufriedenheit
Fixierte Arbeitsunzufriedenheit:
Bleibt im Problem stecken ohne Lösungsversuche.
Formen der Arbeitszufriedenheit
Pseudo-Arbeitszufriedenheit:
Entsteht durch Verdrängung und Situationsverfälschung, um die Situation erträglich zu machen.
Alle Formen der Arbeitszufriedenheit
Stabilisierende AZ: Entsteht durch Bedürfnisbefriedigung und Stabilisierung, kann sich auf andere Lebensbereiche konzentrieren.
Progressive AZ: Führt zu höheren Ansprüchen und neuen Zielen, beinhaltet kreative Unzufriedenheit.
Resignative AZ: Folgt aus Frustration und reduzierten Erwartungen.
Konstruktive Arbeitsunzufriedenheit: Erkennt Lösungen und bleibt motiviert, trotz Unzufriedenheit.
Fixierte Arbeitsunzufriedenheit: Bleibt im Problem stecken ohne Lösungsversuche.
Pseudo-Arbeitszufriedenheit: Entsteht durch Verdrängung und Situationsverfälschung, um die Situation erträglich zu machen.
Entwicklungsprozesse von AZ
Positive Entwicklung: Bedürfnisbefriedigung und Steigerung der AZ durch realisierte Erwartungen.
Negative Entwicklung: Frustration, diffuse Unzufriedenheit und mögliche Senkung des Anspruchsniveaus.
Spannungsfelder der Identitätsdiskussion
Anthropologische Konstante
Die Identitätsfrage ist zeitlos
(ewige Frage)
