40-47

Question 1

Власть

Answer 1

способность оказывать влияние на поведение людей

Question 2

Источники власти в организации

Answer 2

На личностной основе (экспертная, власть примера, власть информации), на организационной основе (вознаграждение, принуждение, власть над ресурсами, власть связей)

Question 3

Руководство

Answer 3

процесс правового воздействия, осуществляемый руководителем на основе власти, данной ему государством или группой

Question 4

Лидерство

Answer 4

процесс психологического влияния одного человека на других при их совместной жизнедеятельности, который осуществляется на основе восприятия, подражания, внушения, понимания друг друга.

Question 5

Влияние

Answer 5

поведение одного индивида, которое вносит изменение в поведение другого.

Question 6

Методы управленческого влияния

Answer 6

Эмоциональные (заражение, подражание), рассудочные (внушение, угроза, приказ, убеждение, подкуп, влияние через участие)

Question 7

Стиль руководства

Answer 7

характерные черты поведения, приемов, действий, используемых рук-лем в процессе управления

Question 8

Уоррен Беннис выделил 4 группы лидерских качеств:

Answer 8

управление вниманием, значением, доверием, собой

Question 9

Три стиля рук-ва

Answer 9

авторитарный, демократический, либеральный

Question 10

Концепции поведенческого подхода к лидерству:

Answer 10

три стиля руководства; исследования Университета штата Огайо; исследования Мичиганского университета; системы управления (Ликерт); управленческая сетка (Блейк и Моутон); концепция вознаграждения и наказания; заменители лидерства.

Question 11

Ситуационные модели лидерства

Answer 11

1. Ситуационная модель Фидлера
2. Ситуационная модель Митчелла-Хауза («путь-цель»)
3. Теория жизненного цикла Херсея и Бланшарда
4. Модель принятия решений руководителем Врума-Йеттона
5. Модель ситуационного лидерства Стинсона – Джонсона
6. Континуум лидерского поведения Танненбаума – Шмидта

Question 12

Решение

Answer 12

продукт управленческого труда, вывод об осуществлении конкретных действий, закрепленный в сознании субъекта, объекта управления, в управленческих документах

Question 13

3 основных условия, в которых принимаются решения

Answer 13

Состояние неопределенности, определенности, риска

Question 14

Упр. решения по функциям управления

Answer 14

плановые, организационные, мотивационные, другие

Question 15

Упр. решения по характеру решения задач

Answer 15

стратегические, оперативные

Question 16

Упр. решения по функциональным областям

Answer 16

финансовые, кадровые, производственные, прочие

Question 17

Упр. решения по масштабам воздействия

Answer 17

общие, частн, экспериментальные

Question 18

Упр. решения по числу критериев

Answer 18

однокритериальные, многокритериальные

Question 19

Упр. решения по направлению действия

Answer 19

внутренние, внешние

Question 20

Упр. решения по глубине воздействия

Answer 20

одноуровневые, многоуровневые

Question 21

Упр. решения по способу осуществления

Answer 21

письменные, устные

Question 22

Упр. решения по способу принятия

Answer 22

на основе суждений, интуитивное, с помощью рациональное процедуры

Question 23

Упр. решения по кол-ву участников

Answer 23

индивидуальные, коллегиальные, коллективные

Question 24

Процесс принятия решения

Answer 24

1) выявление проблемы и ее описание;
2) определение причин возникновения проблемы
3) нахождение возможных альтернатив и их оценка;
4) выбор наилучшей альтернативы
5) принятие решения и его осуществление
6) контроль над осуществлением решения и за получением ожидаемых результатов.

Question 25

Требования к критериям принятия управленческих решений

Answer 25

 полная оценка всех эк.последствий решения
 соответствие системе целей предприятия
 объективность и доступность исходных данных
 учет специфики решаемой задачи
 понятность и удобство в использовании
 измеримость

Question 26

Подходы к выработке управленческого решения

Answer 26

аналитический и творческий

Question 27

Методы принятия управленч. решений

Answer 27

• неформальные (эвристические);
• экспертные (мозг. штурм, метод простой ранжировки, парных сравнений);
• количественные (экономико-математич., методы теории игр)