Brainscape's Knowledge GenomeTM

Browse over 1 million classes created by top students, professors, publishers, and experts.


See full index

Менеджмент > 21-30 > Flashcards

21-30 Flashcards

1
Q

Концепция ситуацион­ного управления

A

рез-ты одних и тех же упр. действий в различных ситуациях могут заметно отличаться.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Теория 7S

A
  • стратегия (strategy);
  • структура (structure);
  • системы (systems);
  • штат (staff);
  • стиль (style);
  • квалификация (skill);
  • разделенные ценности (share values).
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Комплексная тео­рия упр.людьми Уильяма Оучи (теория Z)

A

человек — основа и ключ к успеху любой О.В своей модели Оучи показал, как соединение преимуществ 2ух непохожих культур(яп. и амер.) рождает эффективный вариант культуры американской деловой организации типа Z.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Концепция комплексного(всеобщего) управления качеством (Total Quality Management — TQM)

A

концен­трирует внимание на удовлетворении и опережении желаний потребителя.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Бизнес-процесс

A

подсистема видов деятельности, использующая «на входе» один или несколько видов ресурсов и получающая «на выходе» продукт, представляющий ценность для потребителя.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Реинжиниринг

A

фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессовв организации для достижения существенных улучшений таких ключевых показателей результативности, как прибыль, затраты, качество, уровень обслуживания иоперативность.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Концепция сбалансированной оценочной ведомос­ти (СОВ)

A

СОВ включает четыре перспективы, оцениваемые следующими группами показателей: обучение и рост, внутренние процессы, потребители, финансы.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Функции организации

A

относительно самостоятельные участки работы, выделившиеся в процессе разделения труда всфере управления.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

Общие функции управления

A

планирование, организация, мотивация и контроль

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Функциональные процессы управления

A
  • управление пр-вом
  • упр. маркетингом
  • упр. финансами
  • упр. персоналом
  • упр. учетом и анализом фин.-хоз. дея-ти
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Цели

A

конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является длянее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Сферы установления целей:

A
  • маркетинг
  • пр-во
  • финансы
  • НИОКР, инновации
  • кадры
  • менеджмент
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Требования к устанавливаемым целям

A
  • конкретность
  • адресность
  • четкие врем. рамки
  • измеримость
  • реал. достижимость
  • гибкость
  • непротиворечивость и согласованность
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Установление целей:

A
  1. анализ среды
  2. выработка миссии
  3. постановка целей организации
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Содержание планирования как функции управления состоит в

A

обоснованном определении основных направлений и пропорций развития П с учетом наличияресурсов и рыночной ситуации.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Задачи планирования

A
  1. Развитие орг. и ее структурных подразделений.
  2. Перспективная ориентация и раннее распознавание проблем развития.
  3. Координация действий всех подразделений и работников О-ций.
  4. Создание объективной базы для эффективного контроля.
  5. Мотивация трудовой активности работающих.
  6. Информационное обеспечение работников организации.
17
Q

Принципы планирования

A
  1. Единство научно-технических, соц. и эк. задачразвития О
  2. Науч. обоснованность и оптимальность решений
  3. Доминирование стратегических аспектов впланировании
  4. Комплексность
  5. Ресурсная сбалансированность планов
  6. Гибкость и эластичность
  7. Непрерывность
18
Q

Планы по периоду планирования

A

стратегические, тактические, оперативные

19
Q

Планы по уровню планирования

A
  • организация
  • подразделение
  • проект
  • исполнитель
20
Q

Планы по предмету планирования

A

НИОКР, пр-во, сбыт, снабжение, персонал, финансы, прочие

21
Q

Планы по содержанию планирования

A
  • продуктово-тематическое
  • ресурсное
  • объемно-календарное
22
Q

Направления организационной дея-ти

A
  1. Определение норм управляемости
  2. Установление взаимоотношений полномочий и ответственности, которые связывают руководителей разных уровней и их подчиненных;
  3. Формирование организационной структуры.
23
Q

Принципы построения организационных структур

A
  1. Принцип единства цели

2. Принцип эффективности

24
Q

Делегирование полномочий

A

передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себяобязательство их выполнения.

25
Q

Полномочия

A

ограниченное право распоряжаться ресурсами организации и определятьдействия работников.

26
Q

Виды полномочий

A

линейные и штабные (рекомендательные, обязательного согласования, функциональные, параллельные)

27
Q

Принципы управления

A

Принцип единоначалия

Принцип управляемости

28
Q

Теория Грайкунаса

A

междуруководителем и подчиненными существует три вида связей: прямая единичная, прямая групповая, перекрестная

Менеджмент (6 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2024 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions