4. Motivation theories

Question 1

Motivácia - definícia (+ 2 druhy)

Answer 1

Súbor energetických síl, ktoré vznikajú zvnútra aj zvonka (intrinsic & extrinsic) jednotlivca, iniciujú správanie súvisiace s prácou a určujú jeho formu, smer, intenzitu a trvanie.

Question 2

Inštrumentálne teórie motivácie (Taylorisms tradition)

Answer 2

• Pracovná motivácia je spojená s trestom a odmenou: ľudia pracujú pre peniaze
• McGregor Typology X and Y (1960)

Question 3

Need theories of motivation (3)

Answer 3

• (Pracovné) správanie je motivované nenaplnenými potrebami
• Maslow (1943, 1954), Herzberg (1959), Alderfer (1969, 1972)

Question 4

Motivácia ako vlastnosť

Answer 4

• Motivácia je založená na vnútornej potrebe ako sú vlastnosti
• McClelland (1961)

Question 5

Kognícia a motivácia (4 theorists)

Answer 5

• Založené na základných procesoch, ako sú očakávania, stanovovanie a dosahovanie cieľov, vnímanie spravodlivosti a rovnosti
• Vroom, Locke, Adams, Porter

Question 6

Súčasné teórie motivácie (2 theorists)

Answer 6

• Focusing on knowledge workers (ľudia, kt. pracujú s informáciami)
• Daniel Pink (2011), Simon Sinek (2009)

Question 7

Douglas McGregor X and Y typológia

Answer 7

Teória X (pesimistický pohľad na ľudskú povahu)
- Ľudia neradi pracujú a snažia sa tomu vyhýbať
- manažéri musia kontrolovať a nútiť
- ľudia sa nechávajú riadiť, vyhýbajú sa zodpovednosti, majú malé ambície

Teória Y (optimistický pohľad na ľudskú povahu)
- práca je prirodzenou súčasťou života
- ľudia sú vnútorne motivovaní dosiahnuť ciele, ku ktorým sa zaviazali
- ľudia môžu byť inovatívni a bystrí, ale ich potenciál je väčšinou nedostatočne využitý

Question 8

Maslowova hierarchia potrieb (5)

Answer 8

fyziologické potreby
potreby bezpečia
potreby lásky a spolupatričnosti
potreby úcty
potreby sebarealizácie

Question 9

Adlerferova teória ERG (3) a ako sa líši od Maslowovej

Answer 9

-zjednodušená klasifikácia ľudských potrieb
-existenčné potreby, potreby príbuznosti, potreby rastu

Odstraňuje hierarchickú štruktúru – ľudia sú neustále motivovaní všetkými týmito faktormi

Question 10

Herzberg - Motivačno-hygienická teória (dvojfaktorová teória)

Answer 10

potreba sebarealizácie (motivačné faktory): úspech, výkon, uspokojenie z práce, uznanie, zodpovednosť, pokrok, pracovný postup a osobný rozvoj

potreba eliminácie bolesti (hygienické faktory): firemné benefity, pracovné podmienky, plat, dobré vzťahy s podriadenými a nadriadenými

Question 11

David McClleland - 3 základné motivácie

Answer 11

Potreba úspechu
Potreba afiliácie (spoločenstva)
Potreba autority

Question 12

Vroomova motivačná teória (3 kroky)

Answer 12

1. Úsilie (očakávanie) – zamestnanec verí, že výsledkom úsilia bude prijateľný výkon
2. Výkon (inštrumentálnosť) – prijateľný výkon prinesie požadovanú odmenu
3. Odmena (valencia) - zamestnanec dostáva odmenu

Question 13

Workflow analysis (3 kroky)

Answer 13

1. Určiť, aký by mal byť výstup každej jednotky (kvalita a kvantita každého produktu akejkoľvek pracovnej jednotky)
2. Pozrieť sa na procesy, ktoré generujú výstupy
3. Identifikovať vstupy potrebné na vykonávanie pracovného procesu (materiály, nástroje, vybavenie, ľudské zdroje)

Question 14

Načo je dobrá analýza práce? (9)

Answer 14

1. Príprava popisu práce (popis práce, úloh a povinností)
2. Príprava špecifikácie práce (popis individuálnych vlastností a charakteristík požadovaných pre dobrý výkon)
3. Organizácia pracovnej sily na základe povinností a zodpovedností
4. Nastavenie náborového a výberového procesu (aby personalisti skutočne vedeli, koho majú hľadať)
5. Vzdelávacie a rozvojové programy
6. Hodnotenie práce a vytváranie pracovných tried/platovej štruktúry (aby sme poznali hodnotu pozícií v rámci organizácie – napr. CEO vs. asistent)
7. Hodnotenie pracovného výkonu
8. Plánovanie a rozvoj kariéry, kariérne cesty naprieč organizáciou
9. Zlepšenie pracovných podmienok a bezpečnosti na pracovisku

Question 15

Ako sa robí pracovná analýza? (konkrétne osoby v spoločnosti)

Answer 15

Analýza práce zhromažďuje informácie o konkrétnych úlohách a povinnostiach. Skupina úloh vykonávaných osobou je individuálna rola (pozícia). Identické roly sú zoskupené v pracovných alebo všeobecných rolách. Podobné jobs sú zoskupené do pracovných rodín.

Question 16

5 krokov pracovnej analýzy

Answer 16

1. Kto bude vykonávať analýzu práce (manažér, recruiter, externý konzultant)?
2. Pohľad na celú organizáciu a pozície (organizačné a procesné grafy)
3. Definovanie účelu analýzy práce (nábor alebo systém odmeňovania)
4. Definovanie role, ktorá sa má analyzovať
5. Zhromažďovanie vstupov a údajov pomocou rôznych nástrojov a postupov

Question 17

2+1 metódy pracovnej analýzy

Answer 17

1. Orientované na prácu
   - Pozorovanie (na pracovisku)
   - Analýza hierarchických úloh (ako v PM)
   - Shadowing
   - Dotazníky
   - Pracovný denník
2. Orientované na pracovníka
   - Interview
   - Critical incident technique (pracovník opisuje konkr. situáciu, v ktorej nejaká činnosť priamo ovplyvnila výsledok)
   - Repertory grid
3. Kombinácia metód: CJAB

Question 18

Opis práce

Answer 18

• názov pozície a ďalšie identifikátory (plat)
  -základné informácie o úlohách, povinnostiach a zodpovednostiach (zhrnutie)
• popis pracovných povinností (čo, ako a prečo sa niečo robí)
• nástroje a vybavenie potrebné na prácu
• pracovné prostredie (napríklad riziko, hlučnosť, prašnosť, miesto výkonu práce)

Question 19

Špecifikácia práce

Answer 19

• požadované vzdelanie a kvalifikácia, vedomosti a zručnosti, schopnosti potrebné pre prácu
• fyzické, duševné, emocionálne požiadavky na prácu
• minimálne kritériá prijatia (napr. stredná škola je nutnosťou)