4 La motivation Flashcards
Qu’est-ce que la motivation ?
« La motivation représente le construit hypothétique utilisé afin de décrire les forces internes et/ou externes produisant le déclenchement, la direction, l’intensité et la persistance du comportement dirigé vers un but. »
Dans psychologie des organisations
La motivation à travailler améliore la productivité et:
- l’absentéisme
- rotation du personnel
- satisfaction
Théories de la motivation (5)
- Motivation et paradigme économique
- Motivation et paradigme des relations humaines (cf. approche en termes de besoins)
- Motivation et paradigme différentialiste
- Motivation et paradigme cognitiviste
- Approche identitaire de la motivation
- Paradigme économique de la motivation
Selon Taylor, la paresse est un état naturel de l’homme au sein des organisations.
- seul l’appât du gain peut le sortir de cet état
- Motivation:
• Sélection des meilleurs (« right man - right place »)
• Travail individuel
• Rétribution proportionnelle à la production
–>vision simpliste de la motivation
Impact indirecte de l’argent sur la motivation car effet plafond (travaillera pas forcement plus) et effet plancher (des choses qu’il ne fera pas a tout prix)
cest un moyen pour satisfaire d’autres besoins
l’argent est moins important que la sécurité et l’épanouissement
- Paradigme des besoins et la motivation (Pourquoi les gens sont motivés?)
Paradigme des relations humaines:
- Théorie de la pyramide des besoins de Maslow (1943)
- Théorie X et Théorie Y de McGregor (1951)
- Théorie Hygiène-Motivation de Herzberg (1966)
Paradigme des différences individuelles:
- Théorie des besoins d’accomplissement, d’affiliation et
de pouvoir de McClelland (1978)
- Paradigme des relations humaines: Pyramide des besoins de Maslow
Définit 5 besoins : physiologiques, de sécurité, d’appartenance, d’estime, et de réalisation de soi
–> Organisation hiérarchique des besoins
Lorsqu’un besoin est satisfait, il cesse d’être le moteur de la motivation. C’est le besoin immédiatement supérieur qui le devient.
Slide 10
- Alderfer (1969) propose une alternative :
Théorie ERG : Existence, Relation, Croissance (ang. « Growth »)
Le modèle de Maslow n’est pas confirmé.
Il y a une similarité culturelle :
Deux préoccupations essentielles au travail
- l’accomplissement de soi
- un travail intéressant
-> salaire et sécurité de loin pas le plus important
Volonté de la performance: Différences individuelles selon la position occupée (Arnold & Boshoff, 2002) :
employé = besoin des relations –>les pairs et supérieurs et croissance pour l’apprentissage personnel –>l’estime de soi –>volonté de la performance
managers = croissance pour l’apprentissage personnel et –>l’estime de soi –> la volonté de la performance
- Paradigme des relations humaines: La théorie X et Théorie Y de McGregor
2 visions extrêmes sur l’être humain
X Y
Théorie X
- Les gens n’aiment pas le travail et désirent l’éviter.
- Il faut donc les contraindre à travailler dur.
- Les employés ont peu d’ambition et recherchent un travail qui leur évite les responsabilités.
Théorie Y
- L’effort et le travail sont des états aussi naturels pour l’homme que le repos ou le jeu.
- Les employés peuvent et désirent s’autogérer.
- L’accomplissement d’un but est dépendant des récompenses associées.
- Ils recherchent et aiment les responsabilités.
- Les gens sont capables de créativité, d’ingéniosité et d’imagination.
- Paradigme des relations humaines: La théorie « motivation-hygiène » Herzberg (1966)
Facteurs de MOTIVATION (facteurs moteurs, intrinséques)
Lorsque pas de satisfaction –> satisfaction
Rapport à l’activité exercée, au travail, Besoin d’actualisation de soi
Facteurs de HYGIENE (extrinséques)
Insatisfaction –> pas d’insatisfaction
Rapport à l’environnement dans lequel se fait le travail
Besoin d’évitement de ce qui est négatif ou déplaisant
LIMITES:
Débats sur le mécanisme motivationnel :
o Pour Maslow, ce sont les besoins insatisfaits qui déterminent la motivation.
o Pour Alderfer (1969, 1972), si la satisfaction d’un besoin au niveau n+1 est frustrée, l’individu pourra revenir au niveau n.
- Paradigme des différences individuelles
La tendance des individus à plus ou moins s’impliquer dans leur travail serait fonction de leur personnalité.
3 besoins:
- d’accomplissement (Les enfants doivent faire des tâches compétitives et individuelles afin d’apprendre nAch)
- d’affiliation
- de pouvoir
Les individus auraient différents niveaux dans chacun de ces 3 domaines, et ces différences individuelles déterminent leur comportement.
–> Apprentissage dès le jeune âge pour valoriser le succès mais pas l’échec
French 1995
DV: Performance sur un digitletter substitution test
Contexte performance: plus fort lorsque nAch fort
Contexte extrinseque, possibilite de partir: plus fort lorsque nAch basse
Contexte relaxe: pas grande difference
Abbréviation des 3 besoins:
- d’accomplissement
- d’affiliation
- de pouvoir
nAch- d’accomplissement (Bedürfnis nach Erfolg)
nAff- d’affiliation (Zugehörigkeit)
nPow- de pouvoir (Macht)
- Paradigme cognitiviste (Comment motiver les gens?)
- Théories du conditionnement (Skinner) / renforcement
- Théories de l’échange social
a) Théorie des attentes de Vroom (1964)
b) Théorie des buts d’accomplissement de Locke et Latham (1990)
c) Théorie de l’équité de Thibaut et Walker (1975, 1978) - Motivation intrinsèque-extrinsèque de Deci (1975)
- Paradigme cognitiviste: 1. Théories du conditionnement / renforcement
- L’évitement de la douleur
- La recherche du bonheur et du plaisir
Renforcement vs. Punition
Exemple d’application : La gestion du comportement organisationnel (OBM – organisational behaviour modification)
- Paradigme cognitiviste: 2a) Théorie des attentes de Vroom (1964)
Les individus sont prêt d’agir de façon à maximiser leurs gains
• Attentes (EXPECTANCY) : La probabilité d’occurrence d’un certain résultat dépend de l’effort fourni
• INSTRUMENTALITÉ: Ce résultat est pertinent par rapport aux objectifs personnels
• VALENCE: Le niveau de satisfaction lié à ce résultat est suffisant
Modèle VIE : Motivation = V × I × E
ACTION -> PERFORMANCE -> RECOMPENSE -> OBJECTIF PERSONNEL
