3.Usages et pratiques des MS en RP 2.0

Question 1

4 dimensions ?

CSIP

Answer 1

1. Contenu (le plus important sur un site web. Il concerne les éléments d’information (produit ou service) qui doivent être montré à l’écran. 5 types d’information : faits, concepts, procédures, processus, principes.
2. Structure et/ou arborescence (préparé par des professionnels. Il faut que les clients comprennent bien l’information avec un minimum d’efforts. 3 formes de structures: hiérarchique, en réseaux, en grappes.
3. Interactivité : détermine les outils de navigation qui permettent aux clients d’interagir efficacement avec le système.
4. Présentation globale du site (appréciation du site): grosseur de pixel, fond d’écran, logo, images, icônes, couleur, polygones.

Question 2

8 critères ergonomiques ?

GCCAGHSC

Answer 2

1. Guidage : par exemple, vous vous attendez à être guider vers un autre site pour de l’information complémentaire (démarche logique pour guider dans nos contenus)
   a. Incitation
   b. Groupement et distinction entre items
   c. Rétroaction immédiate
   d. Lisibilité
2. Charge de travail
   a. Brièveté
   b. Densité informationnelle (choix stratégique lorsqu’on privilégie du contenu)
3. Contrôle explicite : avoir le contrôle sur l’information et non les machines qui ont le contrôle
   a. Actions explicitent
   b. Contrôle utilisateur
4. Adaptabilité : s’adapter à l’utilisateur et non l’inverse
   a. Flexibilité
   b. Prise en compte de l’expérience de l’utilisateur
5. Gestion des erreurs
   a. Protection contre les erreurs
   b. Qualité des messages d’erreur
   c. Correction des erreurs
6. Homogénéité et cohérence
7. Signifiance des codes et dénominations : par exemple quand on voit le code féminin ou masculin, ces codes ont la même signification pour tout le monde
8. Compatibilité : les gens se reconnaisse, compatible avec recherche et attente