3. Produktové stratégie

Question 1

• Definuj produkt (Konkrétny príklad)

Answer 1

Produkt je „čokoľvek, čo môžeme ponúknuť pre zákazníka k upútaniu jeho pozornosti, k nákupu, teda to, čo uspokojí jeho potreby a požiadavky. Patria sem fyzické predmety, služby, osoby, myšlienky, miesta.“

Question 2

Vrstvy produktu

Answer 2

Jadro produktu- vyjadruje úžitok (prínos) produktu, na čo je daný produkt určený.
Základný (vlastný) produkt, ktorého vlastnosti sú vyjadrené technickými, odbornými a inými normami.
Rozšírený produkt– „niečo navyše“ – čo odlišuje produkt od ponuky konkurencie. Rozšírený produkt znamená pre zákazníka komplexný súbor úžitkov (napr. poskytnutie záruky, možnosť získania úveru – platba na splátky, montáž, inštalácia, bezplatné informácie, spôsob dodávky, súťaže a pod.)

Question 3

• Vymenuj 5 atribútov produktu.

Answer 3

Kvalita – je súbor znakov, ktoré robia produkt schopným uspokojovať požiadavky zákazníkov ( zákazník si kúpi ubytovanie v hoteli ***, očakáva určitú kvalitu, ak si kúpi nový televízor, očakáva kvalitu obrazu na určitej úrovni… ).Varianty vyhotovenia – produkty sú ponúkané v rôznych vyhotoveniach (napríklad niektorí zákazníci požadujú mydlo v tekutom vyhotovení, iní sprchový gél a iní klasické tuhé mydlo).Dizajn – stvárnenie produktu, estetické vlastnosti a súčasne funkčnosť (napríklad, mobilný telefón – jeho tvar, farba, veľkosť a súčasne funkcie).Štýl produktu – charakterizuje celkový výzor produktu.Značka – ochranná známka výrobcu – odlišuje tovar jedného výrobcu alebo predajcu od iného výrobcu, resp. predajcu. Značka je veľmi dôležitá, pomáha predávať produkty, spotrebiteľ produkty prostredníctvom značky rozlišuje (tenisky – NIKE, ADIDAS, a pod. – evokujú u zákazníka prísľub určitej kvality).Obal – súbor prostriedkov určených na ochranu produktu. Obal predáva. (Psychológovia tvrdia, že červená, žltá a ružová farba pozitívne ovplyvňujú predajnosť produktov a čiernej resp. striebornej farbe zákazníci priraďujú luxus.)

Question 4

• Definuj produktovú stratégiu.

Answer 4

vychádzajú zo smerovania vlastného produktu
∟ zdôrazňovanie kvality, dizajnu, vyhotovenia, balenia, štýlu,
∟ zo stratégií ponuky komplexného produktu vslužbách, zárukách, servisu, spôsobu platby, komunikácie,
∟ podpory obchodných stratégií – na mieste predaja,
∟ ponuky vdistribučnej sieti.
Produktová stratégia je proces koordinovania rozhodnutí o druhoch produktov, produktových radoch a produktovom mixe (portfóliu).
Produktové stratégie sú kombinované so stratégiami ostatných nástrojov marketingového mixu.

Question 5

• Popis proces vývoja produktu a definuj jednotlivé fázy.

Answer 5

1. Ideové a koncepčné východiská - nápad
   Určenie postupu pre vývoj produktu
   Vývoj produktu
   Technicko-ekon. testovanie produktu
   Identifikácia produktu
   Určenie produktovej stratégie
   Marketingové doplnenie produktu
   Trhové testovanie produktu
   Komercionalizácia produktu

Question 6

Proces inovačného vývoja produktu

Answer 6

1. Určenie cieľa a postupu pri inovácii
2. Realizácia inovácie
3. Komplexné testovanie produktu
4. Určenie produktovej stratégie
5. Marketingové doplnenie produktu
6. Komercio- nalizácia produktu

Question 7

Rozhodovanie o produktovej stratégii

Answer 7

pre jednotlivé produkty,
pre produktové rady,
pre produktové mixy

Question 8

Stratégie pre jednotlivé produkty

Answer 8

Kvalita produktu Funkcie produktu Štýl a dizajn

Question 9

Stratégie pre jednotlivé produktové Rady

Answer 9

z určovania dĺžky produktového radu (celkový počet produktov z jedného druhu sortimentu)
z rozhodovania o variantnosti produktového radu (variantnosť jedného druhu)

Question 10

Produktový rad

Answer 10

prezentuje skupinu produktov, ktoré sú príbuzné niektorou svojou charakteristikou. (úžitkovou funkciou, cenovou hladinou, rovnakým typom predajní, ktoré ich ponúkajú, alebo rovnorodou skupinou potencionálnych zákazníkov).

Question 11

Predlžovanie Produktový rad

Answer 11

smerom dole – napríklad podnik má vyššie cenové relácie, no keďže chce využiť vhodnú trhovú situáciu, rozhodne sa pokryť aj nižšie cenové pásmo,
smerom hore – opačná tendencia, keď začínajúci podnik, ktorý sa chcel uchytiť na trhu, začínal v nižšom cenovom pásme a po určitom čase sa chce dostať do vyššieho cenového pásma,
obojsmerné predlžovanie – podnik sa v dôsledku nového a úspešného produktu rozhodol podstatne rozšíriť trhové pokrytie v oboch cenových pásmach.

Question 12

Rozhodovanie o variantoch produktového radu

Answer 12

čo znamená ponúkať viaceré varianty produktov v dĺžke produktového radu.
Variácie sa týkajú hlavne zmien v obale, úpravou niektorej funkcie, farebnej škály, balenia, chuti a pod.