2. Strategische Zielplanung

Question 1

Was macht eine Mission

Answer 1

Sie definiert den Grundzweck einer Unternehmung und gibt Auskunft über die wettbewerbsbezogene Produkt-Markt-Konzeption

Question 2

Welche Fragen beantwortet die Mission?

Answer 2

1) Kundenbedürfnisse - was soll befriedigt werden?
2) Kundengruppen - wer soll befriedigt werden
3) Aktivitäten, Technologien und Fähigkeiten - wie möchte die Unternehmung dies erreichen

Question 3

Erkläre Vision eines Unternehmens

Answer 3

• Beschreibt was das Unternehmen langfristig erreichen möchte
• soll Mitarbeiter inspirieren und langfristig leiten

Question 4

Welche Aufgaben haben Leitbild & Werte?

Answer 4

• schriftliche Erklärung einer Organisation über ihr Selbstverständnis und ihre Grundprinzipien
• soll nach innen Orientierung geben und somit handlungsleitend sein
• Nach außen soll es die Unternehmensidäntität kommunizieren

Question 5

Warum ist der Purpose so wichtig?

Answer 5

• Arbeitnehmer wünschen sich einen Fit von eigenem und Unternehmenspurpose (Selektion der Mitarbeiter positiv)
• Mitarbeiter arbeiten weitaus effektiver, wenn sie and die Unternehmensvision glauben (SpaceX fragt nach Überstunden)
• Kunden kaufen ein Produkt eher, wenn der Purpose überzeugt
• Purpose schürt Emotionen, die in allen Belangen gut sind
• Durch den Purpose kann ein Wettbewerbsvorteil gewonnen werden<
• Simon Sinek: Leute kaufen nicht was wir tun sondern warum ein Unternehmen etwas tut

Question 6

Welche Funktionen haben Ziele?

Answer 6

1) Selektionsfunktion
2) Orientierungsfunktion
3) Steuerungsfunktion
4) Koordinationsfunktion
5) Motivationsfunktion
6) Bewertungsfunktion
7) Kontrollfunktion

Question 7

Wofür steht OKR?

Answer 7

Objectives and Key Results

Question 8

Erkläre Objectives und Key Results

Answer 8

• Objectives sind übergeordnete Ziele, sehr ambitioniert, ähnlich einer Vision (5 pro Organisationsebene)
• Key Results sind messbare Kennzahlen, verknüpft mit den Objectives (4 pro Objective)
• KR zeigen den Erfolg und den grad der Zielerreichnung an

Question 9

Nenne den OKR-Zyklus

Answer 9

1) Mission &Vision
2) Strategische Initiativen
Kreis:
3) Planung: OKRs für alle Ebenen (Unternehmen, Abteilung, Team, Mitarbeiter)
4) OKR-Weekly: Aufgaben und Fortschritt wöchentlich besprechen
5) Review: Analyse der umgesetzten OKRs aus dem aktuellen Zyklus
6) OKR Retrospektive: Reflexion der Optimierung des OKR-Prozesses

Question 10

Wie lange dauert ein OKR-Kreislauf?

Answer 10

3-4 Monate

Question 11

Wer erstellt die Ziele des OKR?

Answer 11

40% top-down durch Management

60% Mitarbeiter

Question 12

Vorteile von OKR

Answer 12

1) Mitarbeiter beteiligen sich am Zielbildungsprozess
- > intrinsische Motivation
2) Transparenz -> jeder weiß, wo das Unternehmen steht, welche Ziele erreicht werden und wo Handlungsbedarf besteht; kein verstecken des Managements
3) Leicht verständlich
4) Horizontale Vernetzung (knappe Ressourcen (e.g. IT) sind klar verteilt, wichtigste Projekte werden priorisiert)
5) Fördern von selbstständigem Arbeiten

Question 13

Was ist das Confidence Level bezüglich OKRs?

Answer 13

• wie wahrscheinlich ist die Erreichung des Ziels?
• kann jederzeit von allen beteiligten geändert werden
• Somit ist ein Verfehlen des Ziels früh kommuniziert

Question 14

Prozess der Einführung eines OKR-Systems

Answer 14

1) Wie ist der Status-Quo? -was muss sich ändern
2) Mitarbeiter mitnehmen, warum neuer Strategieprozess? -von Anfang an ins Boot
3) Probephase in einer Abteilung
4) feste Etablierung in der Abteilung
5) Schritt für Schritt auf andere Abteilungen ausweiten
6) Nicht für alle Abteilungen/Branchen umsetzbar

Question 15

Wofür steht BSC

Answer 15

Balanced Scorecard

Question 16

Beschreibe die Perspektiven der BSC

Answer 16

1) Vision & Strategie (Mitte) (wird auf die Position angepasst)
2) Finanzielle Perspektive (finanzielle Kennzahlen, z.B. ROI)
3) Prozessperspektive (Kennzahlen zur Leistungserstellung, z.B. Durchlaufzeiten)
4) Wissensperspektive (Kennzahlen zur Wissensentwicklung, z.B. Weiterbildung)
5) Kundenperspektive (Kennzahlen zu Kunden und Marktsegmenten (z.B. Marktanteile)

Question 17

Wie sind die einzelnen Perspektiven der BSC aufgeteilt?

Answer 17

1) Teilziele
2) Maßnahmen
3) Zielerreichung

Question 18

Nenne 4 Zielführungssysteme

Answer 18

1) MBOs (Management by Objectives)
2) SMART
3) KPIs
4) BSC
5) OKR

Question 19

Vorteile der BSC

Answer 19

• neben finanziellen Aspekten werden auch nichtfinanzielle betrachtet
• Kennzahlen werden verständlich für Mitarbeiter übersetzt
• klare Kommunikation des strategischen Vorhabens (alle ziehen an einem Strang)

Question 20

Erkläre MBOs

Answer 20

• Management by Objectives

- Führung durch Zielvereinbarungen

Question 21

Erkläre S.M.A.R.T

Answer 21

• Specific
• Measurable
• Attainable
• Relevant
• Timebound

Question 22

Nenne ein Learning von Mauboussin bezüglich Zielsystemen

Answer 22

• wichtig die fianzielle und nichtfinanzielle Ziele zu haben
• es müssen Statistiken gewählt werden, die wirklich das Unternehmensziel fördern (e.g. Profit, nicht Umsatz)
• unterstützt Zielsysteme wie BSC und OKR, Unternehmensvision/Strategie wird in einzelne Ziele runtergebrochen, welche klar messbar sind -> optimale Zielerreichung