2-sentiment de sécurité dans les gares

Question 0

2. Quelle est la première analyse à faire dans la démarche de recherche?

Answer 0

L’analyse de la demande.

Question 1

1. Le sentiment de sécurité dans les gares est une recherche de quels auteurs, dates? Qu’illustre-t-elle?

Answer 1

Recherche de Bromberg et Tijus, 2001, illustre le cheminement indirect utilisé pour atteindre des représentations dont les individus n’ont pas toujours conscience.

Question 2

3. Quelles est la demande faite à Bomberg et Tijus en 2001?

Answer 2

C’est une demande de la direction de la gare pour comprendre, évaluer et gérer les déterminants du sentiment d’insécurité et mesurer le climat de sécurité dans la gare.

Question 3

4. Quelle est l’origine de la demande dans le recherche de Bromberg et Tijus?

Answer 3

Constat que l’augmentation des forces de sécurité renforce le sentiment de sécurité des clients mais augmente leur sentiment d’insécurité. Il n’y aurait donc pas de bénéfices sur le climat de sûreté.

Question 4

5. Que permet le recul conceptuel?

Answer 4

À expliciter la façon dont on peut appréhender conceptuellement la question posée dans l’appel d’offre.

Question 5

6. Sécurité et insécurité font-ils partie de la même dimension?

Answer 5

Non sécurité et insécurité ne constituent pas deux Pôles opposé de la même dimension.

Question 6

7. Quelle est l’hypothèse des chercheurs en termes de sécurité et d’insécurité?

Answer 6

Il y aurait deux modes de représentation sous-tendus par deux dimensions l’insécurité et la sécurité.

Question 7

8. Pourquoi la recherche est-elle scindée en deux parties?

Answer 7

Parce que sécurité et insécurité sont sous-tendues par deux dimensions distinctes.

Question 8

9. Donnez le titre des deux parties de la recherche.

Answer 8

titre 1: déterminants de la réduction du sentiment d’insécurité.
titre 2: déterminants de l’augmentation du sentiment de sécurité.

Question 9

10. Qu’implique le choix de scinder la recherche en deux parties?

Answer 9

D’utiliser deux groupes indépendants de sujet pour les interroger séparément sur le thème de l’insécurité et de la sécurité afin de pouvoir comparer les deux corpus.

Question 10

11. Que permet le fait d’interroger deux groupes de sujets séparément et de comparer les deux corpus?

Answer 10

D’éprouver la validité de l’hypothèse selon laquelle le sentiment de sécurité et d’insécurité ne constitue pas deux pôles opposés d’une même dimension mes bien deux dimension différente.

Question 11

12. Quel sont les deux risques que l’on prendrait à demander aux sujets “qu’est-ce qui détermine, selon vous, votre sentiment d’insécurité et votre sentiment de sécurité?”

Answer 11

1/ Leur réponse risquerait de se construire par opposition entre les deux dimensions.
2/ Ils risqueraient de dire ce qu’ils croient que pensent les gens à propos de ces deux sentiments et non pas leur propre perception.

Question 12

13. En quoi consiste l’opérationnalisation de la réponse (deux étapes)?

Answer 12

1/ A faire des entretiens exploratoires avec les commanditaires de l’étude et quelques individus pré-test.
2/ A constituer l’échantillon des interviewés.

Question 13

14. En quoi consistent les entretiens exploratoires?

Answer 13

Comprendre la demande et les enjeux des commanditaires et à connaître le champ du vocabulaire des individus pré-test pour formaliser les questions du guide d’entretien.

Question 14

15. Dans cette recherche, comment est constitué l’échantillon des interviewés?

Answer 14

L’échantillon des interviewés est divisé en deux groupes homogènes, chacun recevant une seule version du guide d’entretien.

Question 15

16/ Dans cette recherche, quels sont les 4 thèmes abordés dans le guide d’entretien?

Answer 15

1/Représentations à propos du concept de sécurité/insécurité,
2/Représentations des caractéristiques d’un lieu public idéal du point de vue de la sécurité/insécurité,
3/Circonstances dans lesquelles on a éprouvé un sentiment de sécurité/insécurité.
4/Forme et modalités de l’entretien.

Question 16

17/Sous quelle forme est proposé l’entretien?

Answer 16

Entretien semi directif d’une dizaine de questions proposées individuellement dans un lieu propice à l’échange.

Question 17

18. Pourquoi l’interviewer utilise des techniques de non directivité?

Answer 17

Pour que le discours soit le plus exhaustif possible.

Question 18

19/ dans l’analyse de contenu, l’analyste doit faire le choix entre deux méthodes, lesquelles?

Answer 18

1/ Il rend compte de toutes les descriptions.

2/Il les regroupe en catégories signifiantes.

Question 19

20. Quel est l’avantage et l’inconvénient de rendre compte de toutes les descriptions du lieu idéal dans l’analyse de contenu?

Answer 19

Avantage: exhaustivité.
Inconvénient: marginalise des termes proches qui, classés en catégories auraient eu un plus large pouvoir descriptif ou explicatif.

Question 20

21. A partir de quoi peut être déterminé le choix de procéder par méta-catégories?

Answer 20

Par la faiblesse de l’échantillon ou l’occurrences des items.

Question 21

22. En quoi le choix de procéder par catégories est-il critiquable?

Answer 21

Car il dépend les options théoriques de l’analyste, de ses objectifs, de sa subjectivité.

Question 22

23. Comment rendre le choix d’analyse de contenu par catégories plus valide?

Answer 22

Les justifications théoriques et le consensus entre analystes donnera aux catégories leur validité.

Question 23

24. Comment passer du qualitatif au quantitatif? Selon quelles conditions?

Answer 23

L’analyse statistique permet de passer du qualitatif au quantitatif à condition que les catégories soient objectivables.

Question 24

25. Quel calcul permet de rendre compte de la significativité de la différence et des similitudes de la sécurité/insécurité? Pourquoi? que donnerait-il?

Answer 24

Le test statistique khi2 car il s’agit d’effectifs, il donnerait un graphique de représentation (du lieu idéal par exemple).

Question 25

26. Quelles sont les deux catégories de termes utilisés par les interviewés pour décrire un lieu qui génère un sentiment de sécurité?

Answer 25

1/Environnement immédiat (propreté, confort, éclairage).

2/ Eléments de sécurité (police, filtrage, caméra, porte fermée, personnel identifiable).

Question 26

27. Quelles sont les deux catégories de termes utilisés par les interviewés pour décrire le lieu idéal où l’insécurité n’existe pas?

Answer 26

1/Acteurs sociaux mon identifiés appartenant au personnel de sécurité ou a des fonctions relationnelles (agent d’accueil, commerçants, agent d’entretien, de maintenance).
2/Dimension communicationnelle et interactionnelle des acteurs du système (termes de contact, dialogue, mélange des cultures, libre circulation).

Question 27

28/Que répondent les gens si ont leur demande comment ils se représentent un lieu sûr, caractérisé par une totale sécurité?

Answer 27

Ils énumèrent des éléments qui composent un modèle sécuritaire stéréotypé (police, porte, caméra): éléments descriptifs qui renvoie un état des lieux.

Question 28

29. Que répondent les gens si on leur demande comment ils se représentent un lieu sûr caractérisé par une absence totale d’insécurité?

Answer 28

Ils mettent en scène des acteurs interagissant positivement entre eux, ou avec l’environnement.

Question 29

30. Combien de catégories ont-elles été énumérés dans la dernière rubrique consacrée aux propositions de changement? Citez les 4 hyperonymes plus larges conservés au final.

Answer 29

19 catégories.
4 hyperonymes conservés: 1/Gestion des aspects environnementaux et prise en charge. 2/Présence d’acteurs sociaux. 3/Fonctionnement de la gare et communication. 4/ système de surveillance.