1er Parcial Flashcards
Exámen 1er Parcial
Proceso de planeación, ejecución y conceptualización de precios, promoción y distribución de ideas, mercancías y términos para crear intercambios individuales o grupales que satisfagan objetivos
Definición de Mercadotecnia
Proceso de diseñar y mantener un entorno en que los individuos trabajan en grupo para cumplir objetivos específicos
Administración de la Mercadotecnia
Factores en la Mercadotecnia
Internos
Externos
Competencia Precio Calidad Proveedores Medios de información
Factores Internos o
Micro-económicos
Económicos Culturales Políticos Ecológicos Tecnológicos Demográficos
Factores Externos o
Macro-económicos
Investigación del Mercado Promoción Precio Producto Venta Distribución Satisfacción del cliente - Posventa
Funciones de la Mercadotecnia
El cuidado al medio ambiente y tomando en cuenta los factores Micro-económicos y Macro-Económicos
Importancia del Medio
Planeación
Organización
Dirección
Control
Administración de la Mercadotecnia
Producto
Precio
Plaza
Promoción
Mezcla de Producto
4P’s
- No planeada
- Sistema de Presupuesto
- Planeación actual
- Planeación estratégica
Etapas de la Planeación
Qué, cuándo y cómo?
Planeacion
Estructura Orgánica (organigrama de empresa/depto)
Organización
Alta Dirección, equipo que toma decisiones
Dirección
Evaluación continua, evaluar los resultados
Control
Análisis de la Situación Real Pronósticos de la Mercadotecnia Fijación de Objetivos Selección de estrategias / tácticas Evaluación de resultado o control
Fases de la Planeacion
Conjunto de consumidores que compran o pueden llegar a comprar el producto o servicio ofrecido por una empresa
Definición de Mercado
Tipos de Mercado
Reales/Actuales
Potenciales
Recopilación e interpretacion de las necesidades de nuestro mercado y competencia
Investigación del mercado
Objetivos de la Investigación del mercado
Social
Económico
Administrativo
Que el producto esté en condiciones de cumplir requerimientos
Objetivo Social - Invest. del Mercado
Determinar grado económico de éxito o fracaso
Objetivo Económico - Invest. del Mercado
- Dar información de las necesidades y preferencias de consumidores teniendo en cuenta los factores.
- Información útil para resolver problemas y toma de decisiones
Objetivos Generales - Invest. del Mercado
Ayudar a la empresa mediante planeación, organización y control
Objetivo Administrativo - Invest. del Mercado
