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5 Mercadotecnia > 1° PARCIAL > Flashcards

1° PARCIAL Flashcards

1
Q

Proceso de planeación, ejecución y conceptualización de precios, promoción y distribución de ideas, mercancías y términos para crear intercambios individuales o grupales que satisfagan objetivos

A

Definición de mercadotecnia

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2
Q

Cuáles son las 4P´s

A
  • producto
  • precio
  • plaza
  • promoción
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3
Q

Proceso de diseñar y mantener un entorno en que los individuos trabajan en grupo para cumplir objetivos específicos

A

Administración de la Mercadotecnia

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4
Q

Pasos para la administración de la mercadotecnia

A
  1. planeación
  2. organización
  3. dirección
  4. control
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5
Q

ETAPAS que forman parte de la planeación

A
  • no planeada
  • sistema de presupuesto
  • planeación anual
  • planeación estratégica
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6
Q

*Análisis de la Situación Real
*Pronósticos de la Mercadotecnia
*Fijación de Objetivos
Selección de estrategias / tácticas
*Evaluación de resultado o control

A

Fases de la planeación

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7
Q

Conjunto de consumidores que compran o pueden llegar a comprar el producto o servicio ofrecido por una empresa

A

DEFINICIÓN DE MERCADO

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8
Q

Tipos de Mercado

A
  • Reales (clientes que ya tenemos)

* Potenciales (posibles clientes)

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9
Q

Recopilación e interpretación de las necesidades de nuestro mercado y competencia

A

Investigación del Mercado

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10
Q

3 Objetivos de la Investigación del mercado

A

Social
Económico
Administrativo

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11
Q

Mercado objetivo o target. Sector de población al que se dirige un bien o servicio.

A

MERCADO META

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12
Q

MERCADO META

A

Mercado objetivo o target. Sector de población al que se dirige un bien o servicio.

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13
Q

4 CRITERIOS para delimitar/segmentar el mercado

A
  • demográfico
  • psicográfico
  • socioeconómico
  • geográfico
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14
Q
  1. Investigación del mercado
  2. Promoción
  3. Precio
  4. Producto
  5. Venta
  6. Distribución
  7. Satisfacción del cliente (postventa)
    SON…
A

Las 7 FUNCIONES de la mercadotecnia

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15
Q

¿Cuántos factores de la mercadotencia hay?

A

2

Internos y Externos

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16
Q

Otros 2 tipos de Mercado

A

Mercado de consumo
y
Mercado Organizacional

17
Q

Parte del producto que contiene información escrita sobre el artículo; puede ser parte del embalaje o una hoja adherida al producto

18
Q

Identificar el producto, para distinguirlo de los demás y proporcionar información sobre éste.

A

OBJETIVO DE LA ETIQUETA

19
Q
  • Debe ser adaptable al envase en tamaño, color o forma
  • El material debe ser resistente
  • Debe estar perfectamente adherida al producto
  • Contener todos los elementos descritos para el consumidor
  • se evitan los colores fosforescentes
A

CARACTERÍSTICAS DE LA ETIQUETA

20
Q

Nombre o término que identifica el producto o servicio

21
Q

Cualquier material que cubre un artículo con o sin envase con el fin de preservarlo y facilitar su entrega

A

EMPAQUE / ENVASE

22
Q

Proteger-conservar-distribuir el producto

A

OBJETIVO DEL EMPAQUE

23
Q

Materiales, procedimientos y métodos que acondicionan, presentan, manipulan, almacenan, conservan y transportan una mercancía.

24
Q

Artículo que los compradores adquieren de acuerdo a sus gustos y necesidades

25
Tipos de producto
* PRODUCTOS DE CONSUMO | * PRODUCTOS INDUSTRIALES
26
Proceso por el cual se divide el mercado en varios segmentos de acuerdo a las necesidades de los consumidores
SEGMENTACIÓN
27
SEGMENTACIÓN
Proceso por el cual se divide el mercado en varios segmentos de acuerdo a las necesidades de los consumidores
28
Factores que afectan al consumidor
``` CULTURALES SOCIALES PERSONALES ECONÓMICOS PSICOLÓGICOS ```
29
Comprador impulsivo Comprador moral Comprador deliberado o racional
Tipos de los comportamientos de compra
30
4 etapas por las que pasan los diferentes tipos de compradores
* 1 necesidad sentida * 2 activdad anterior a la compra * 3 decisión de compra * 4 sentimiento posterior a la compra
31
``` Duradero - no duradero Especiales No buscados Conveniencia Elección ``` Son características de los ...
PRODUCTOS DE CONSUMO
32
Se utiliza para la producción de un producto Son características de los...
PRODUCTOS INDUSTRIALES
33
EJEMPLOS DE PRODUCTOS
(dar ejemplos de los productos de consumo y de productos industriales)
34
* Nombre corto y fácil de recordar * Sentido de nombre --> moral * Agradable a la vista * Adaptable a cualquier medio de publicidad * Reunir requisitos indispensables para su registro * que no se genérica
CARACTERÍSTICAS DE LA MARCA | preg. abierta
35
Clasificación de la marca
* Marca de familia | * Marca individual (fijación de marcas por lineas familiares, extensión de la marca)
36
CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO | --4 ETAPAS--
- Etapa de Introducción - Etapa de Crecimiento - Etapa de Madurez - Etapa de Declinación

5 Mercadotecnia (7 decks)

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