18. La Communication Flashcards
Tu sais, il n’y a plus de place pour le concert.
- ____ ____, ce sera pour la prochaine fois!
(exprime la résignation ou l’indifférence devant un événement contraire.)
Tu sais, il n’y a plus de place pour le concert.
- Tant pis, ce sera pour la prochaine fois!
Vous voulez un café?
- Oui, je ____ ____
(accepter quelque chose, y consentir)
Vous voulez un café?
- Oui, je veux bien
Qu’est-ce que je vous offre / sers?
- Je prendrais ____ un café.
(De bon gré ; avec plaisir)
Qu’est-ce que je vous offre / sers?
- Je prendrais volontiers un café.
Tu es libre, samedi soir?
- Oui, je n’ai rien de ____.
(l’envisager comme possible)
Tu es libre, samedi soir?
- Oui, je n’ai rien de prévu.
Tu es libre, samedi soir?
- Non, désolé, je suis pris, samedi.
(Être accaparé, avoir son temps occupé)
Tu es libre, samedi soir?
- Non, désolé, je suis pris, samedi.
Tu sais, il n’y a plus de place pour le concert.
- _ _ _ _, on ira une autre fois.
(cela n’a aucune importance)
Tu sais, il n’y a plus de place pour le concert.
- Ça ne fait rien, on ira une autre fois.
Vous voulez que je vous ramène?
- Non merci, ____ , j’habite juste à côté.
(ce n’est pas assez important pour, il n’est pas utile de.)
Vous voulez que je vous ramène?
- Non merci, ce n’est pas la peine, j’habite juste à côté.
Vous le dites quand vous acceptez quelque chose.
Je veux bien.
Vous le dites quand vous refusez de l’aide.
Ce n’est pas la peine.
Vous le dites quand on vous invite et vous êtes occupé.
Désolé, je suis pris.
Vous le dites quand vous regrettez quelque chose.
Quel dommage !
Vous téléphonez à Barbara, mais vous ____ sur Julie (=c’est Julie qui répond)
Vous téléphonez à Barbara, mais vous tombez sur Julie (=c’est Julie qui répond)
Vous téléphonez à Barbara, mais vous tombez sur Julie (=c’est Julie qui répond)
- Est-ce que Babara est là, s’il vous plaît?
puis - (Est-ce que) vous pouvez me la ____?
Vous téléphonez à Barbara, mais vous tombez sur Julie (=c’est Julie qui répond)
- Est-ce que Babara est là, s’il vous plaît?
puis - Est-ce que) vous pouvez me la ____?
Vous téléphonez à Barbara, mais vous tombez sur Julie (=c’est Julie qui répond).
Si Barbara est là:
- Ne ____ pas, je vous la ____.
Vous téléphonez à Barbara, mais vous tombez sur Julie (=c’est Julie qui répond).
Si Barbara est là:
- Ne quittez pas, je vous la passe.
Vous téléphonez à Barbara, mais vous tombez sur Julie (=c’est Julie qui répond).
Si Barbara n’est pas là:
- Je suis désolée … / Désolée … / Je regrette …
puis - Elle s’____ ____. / Son ____ ne ____ pas.
Vous téléphonez à Barbara, mais vous tombez sur Julie (=c’est Julie qui répond).
Si Barbara n’est pas là:
- Je suis désolée … / Désolée … / Je regrette …
puis - Elle s’est absentée. / Son poste ne répond pas.
Vous téléphonez à Barbara, mais vous tombez sur Julie (=c’est Julie qui répond).
Si Barbara n’est pas là:
- Je suis désolée … / Désolée … / Je regrette …
puis - Elle s’est absentée. / Son poste ne répond pas.
puis - Je peux ____ un message / Je peux lui ____ un message?
Vous téléphonez à Barbara, mais vous tombez sur Julie (=c’est Julie qui répond).
Si Barbara n’est pas là:
- Je suis désolée … / Désolée … / Je regrette …
puis - Elle s’est absentée. / Son poste ne répond pas.
puis - Je peux prendre un message ‘ / Je peux lui tronsmettre un message?
Vous téléphonez à Barbara, mais vous tombez sur Julie (=c’est Julie qui répond).
Si Barbara est déjà au téléphone:
Elle est déjà ____ ____./ Elle est ____ ____. / Son poste ____ (est) occupé.
puis - Vous ____ un instant ou vous préférez rappeler dans quelques minutes?
Vous téléphonez à Barbara, mais vous tombez sur Julie (=c’est Julie qui répond).
Si Barbara est déjà au téléphone:
- Elle est déjà en ligne./ Elle est en communication. / Son poste sonne (est) occupé.
puis - Vous patientez un instant ou vous préférez rappeler dans quelques minutes?
Luc Dupré téléphone à André. Il se présente:
- Allô, bonjour, ( ____ ) Luc Dupré à /’appareil.
Je voudrais parler à André.
ou: - Allô, bonjour, je voudrais parler à André, ( ____ ) _ _ _ _ Luc Dupré.
ou: - Allô, André? ____ Luc.
Luc Dupré téléphone à André. Il se présente:
- Allô, bonjour, (c’est) Luc Dupré à /’appareil. Je voudrais parler à André …
ou: - Allô, bonjour, je voudrais parler à André, (c’est) de la part de Luc Dupré.
ou: - Allô, André? C’est Luc.
Vous téléphonez et vous vérifiez que vous êtes au bon numéro:
- Allô, Christine?
- Allô, bonjour, je _ _ _ M. et Mme Leroi? / Je _ _ _ 01 45 87 44 21?
- C’est _ l’Hôtel Concordia?
Vous téléphonez et vous vérifiez que vous êtes au bon numéro:
- Allô, Christine?
- Allô, bonjour, je suis bien chez M. et Mme Leroi? / Je suis bien au 01 45 87 44 21?
- C’est bien l’Hôtel Concordia?
SI vous n’êtes pas au bon numéro, la personne qui répond vous dit:
- Vous avez ____ ____. / Vous vous êtes ____ ____ ____.
SI vous n’êtes pas au bon numéro, la personne qui répond vous dit:
- Vous avez fait erreur. / Vous vous êtes trompé de numéro.
Vous répondez au téléphone, vous demandez son nom à la personne qui appelle:
- ____?/ Vous êtes ____ ( ____, ____) … ?
Vous répondez au téléphone, vous demandez son nom à la personne qui appelle:
- C’est de la part de qui?/ Vous êtes monsieur ( madame, mademoisel/e) … ?
Vous répondez au téléphone, vous demandez son nom à la personne qui appelle:
Puis vous lui demandez son numéro de téléphone:
- Je vais ____ / ____ votre numéro ( de téléphone) / votre téléphone / vos ____ … ( adresse et/ ou numéro de téléphone)
Vous répondez au téléphone, vous demandez son nom à la personne qui appelle:
Puis vous lui demandez son numéro de téléphone:
- Je vais prendre / noter votre numéro ( de téléphone) / votre téléphone / vos coordonnées … ( adresse et/ ou numéro de téléphone)
Vous répondez au téléphone, vous demandez son nom à la personne qui appelle:
Puis la personne vous donne son numéro de téléphone:
- Il (elle) peut me ____ au … / Mon numéro est le … / Je ____ ____ … / Je vous ____ mon téléphone. C’est le …
Vous répondez au téléphone, vous demandez son nom à la personne qui appelle:
Puis la personne vous donne son numéro de téléphone:
- Il (elle) peut me joindre au … / Mon numéro est le … / Je suis au … / Je vous laisse mon téléphone. C’est le …
C’est _ _ _ _ _ ? = Vous êtes madame?
C’est de la part de qui ?
Vous êtes madame?
Elle est _ _. = Elle est déjà au téléphone.
Elle est en ligne. = Elle est déjà au téléphone.
Tu peux me passer Camille, s’il te plaît ? = Est-ce que Camille _ _?
Tu peux me passer Camille, s’il te plaît ? = Est-ce que Camille est là?
Je vais _ _ _. = Je vais noter votre numéro.
Je vais prendre vos coordonnées. = Je vais noter votre numéro.
Camille _ _. = C’est Camille.
Camille à l’appareil. = C’est Camille.
Vous pouvez _ _? = Une minute, s’il vous plaît.
Vous pouvez patienter un instant? = Une minute, s’il vous plaît.
Ne quittez pas, je vous la ____. = Elle est là, je l’appelle.
Ne quittez pas, je vous la passe. = Elle est là, je l’appelle.
Je regrette, son _ _ _ _. = Elle n’est pas encore dans son bureau.
Je regrette, son poste ne répond pas. = Elle n’est pas encore dans son bureau.
Je vais prendre vos coordonnées.
- D’accord, mon numéro est le 01 45 87 50 00.
= Bien sûr, je _ _ 01 45 87 50 00.
Je vais prendre vos coordonnées.
- D’accord, mon numéro est le 01 45 87 50 00.
= Bien sûr, je suis au 01 45 87 50 00.
Je voudrais parler à Solène, s’il te plaît.
- Je te la passe. =
- Une minute, elle arrive, elle est _ _.
Je voudrais parler à Solène, s’il te plaît.
- Je te la passe. =
- Une minute, elle arrive, elle est en ligne.
Tu peux ____ un message pour lui?
- Bien sûr.
- Oui, une minute, s’il te plaît, je prends un crayon pour noter.
Tu peux prendre un message pour lui?
- Bien sûr.
- Oui, une minute, s’il te plaît, je prends un crayon pour noter.
Je suis _ _ Pierre Pahin?
- Oui, vous voulez lui parler?
Je suis bien chez Pierre Pahin?
- Oui, vous voulez lui parler?
Est-ce que Christian ____ ____, s’il vous plaît?
- Oui, ne ____ pas.
Est-ce que Christian est là, s’il vous plaît?
- Oui, ne quittez pas.
Allô, Laurent ?
- Non, _ _ _ Laurent mais je vous le _, ne _ pas.
Allô, Laurent ?
- Non, ce n’est pas Laurent mais je vous le passe, ne quittez pas.
Bonjour. Vous êtes _ _ Hélène et Èric Forster. Nous sommes _, mais laissez-nous votre message et vos coordonnées après le _ _. Nous vous rappellerons. Merci. A très bientôt.
Bonjour. Vous êtes bien chez Hélène et Èric Forster. Nous sommes absents, mais laissez-nous votre message et vos coordonnées après le signal
sonore. Nous vous rappellerons. Merci. A très bientôt.
Bonjour Hélène, bonjour Éric. Martin à ____. Merci pour l’invitation. Malheureusement, je suis ____ samedi soir, c’est ____!
Bonjour Hélène, bonjour Éric. Martin à l’appareil. Merci pour l’invitation. Malheureusement, je suis pris samedi soir, c’est dommage!
On parle ( ____ quelqu’un) ( ____ quelque chose)
On parle (à quelqu’un) (de quelque chose)
J’ai parlé _ mon projet _ Claire = J’ai parlé _ Claire _ mon projet.
J’ai parlé _ mon projet _ Claire = J’ai parlé _ Claire _ mon projet.
On parle, on discute ( _ quelqu’un) ( _ quelque chose) = on a une conversation, une discussion _ quelqu’un, _ quelque chose.
On parle, on discute (avec quelqu’un) (de quelque chose) = on a une conversation, une discussion avec quelqu’un, sur quelque chose.
Vendredi, Agathe et Paul ont passé la soirée _ discuter. / Vendredi, Agathe a passé la soirée _ discuter _ Paul.
Vendredi, Agathe et Paul ont passé la soirée à discuter. / Vendredi, Agathe a passé la soirée à discuter avec Paul.
lls ont ____ une grande conversation sur l’enseignement du français. Ça a été le seul sujet de conversation de la soirée.
lls ont eu une grande conversation sur l’enseignement du français. Ça a été le seul sujet de con versation de la soirée.
Pendant que Paul parlait, Agathe _ _ ( = ne parlait pas) et écoutait.
Pendant que Paul parlait, Agathe se taisait ( = ne parlait pas) et écoutait.
La semaine dernière, François a eu ____ avec le directeur du personnel, pour un emploi.
La semaine dernière, François a eu un entretien avec le directeur du personnel, pour un emploi.
On ____ (avec quelqu’un) ➔ on ne dit rien de très important.
On bavarde (avec quelqu’un) ➔ on ne dit rien de très important.
Hier, Sophie m’a appelé, on a ____ une heure au téléphone.
Parler abondamment de choses sans grande portée
Hier, Sophie m’a appelé, on a bavardé une heure au téléphone.
On ____ une histoire à un enfant pour l’aider à s’endormir.
On raconte une histoire à un enfant pour l’aider à s’endormir.
Marie ____ quelque chose à Léo = Marie ____ une question à Léo. Léo répond à Marie, Léo répond à la question de Marie.
Marie demande quelque chose à Léo = Marie pose une question à Léo. Léo répond à Marie, Léo répond à la question de Marie.
Si Marie ne comprend pas la réponse de Léo, elle lui demande une ____.
Si Marie ne comprend pas la réponse de Léo, elle lui demande une explication.
Léo explique à Marie ce qu’elle n’a pas compris = il lui ____ / ____ une explication.
Léo explique à Marie ce qu’elle n’a pas compris = il lui ____ / ____ une explication.
Hier, Ève est allée se promener avec David.
Si elle dit à son mari qu’elle est allée se promener avec David, elle dit ____ à son mari.
Si elle dit à son mari qu’elle est allée au travail, elle ____ à son mari.
Hier, Ève est allée se promener avec David.
Si elle dit à son mari qu’elle est allée se promener avec David, elle dit la vérité à son mari.
Si elle dit à son mari qu’elle est allée au travail, elle ment à son mari.
Ce matin, Aline a ____ rendez-vous chez son médecin. Elle a rendez-vous vendredi.
Ce matin, Aline a pris rendez-vous chez son médecin. Elle a rendez-vous vendredi.
Ce que l’on dit quand on n’a pas bien entendu :
- ____? ____?
- Excusez-moi, je n’ai pas ____, vous pouvez ____?
Ce que l’on dit quand on n’a pas bien entendu :
- Pardon? Comment?
- Excusez-moi, je n’ai pas compris, vous pouvez répéter?
Ce que l’on dit quand on est étonné:
- Vous ____! Tu ____!
- Non! C’est pas possible! C’est pas vrai.
Ce que l’on dit quand on est étonné:
- Vous plaisantez! Tu plaisantes!
- Non! C’est pas possible! C’est pas vrai.
Sophie parle ____ temps qu’il fait.
Sophie parle du temps qu’il fait.
Paule et Marlène ont une conversation ____ le temps qu’il fait.
Paule et Marlène ont une conversation sur le temps qu’il fait.
Jeanne répond ____ la question du professeur.
Jeanne répond à la question du professeur.
Gaspard bavarde ____ Margot.
Gaspard bavarde avec Margot.
Fabien sait très bien ____ des histoires.
Fabien sait très bien raconter des histoires.
Christophe voudrait ____ rendez-vous.
Christophe voudrait prendre rendez-vous.
Vous avez dû ____ erreur.
Vous avez du faire erreur.
Valérie aimerait ____ une question.
Valérie aimerait poser une question.
Marie voudrait savoir pourquoi Alexandra pleure.
➔ Elle ____ à Alexandra pourquoi elle pleure.
Marie voudrait savoir pourquoi Alexandra pleure.
➔ Elle demande à Alexandra pourquoi elle pleure.
Alexandra ne veut pas dire à Marie pourquoi elle pleure. Donc, elle invente une histoire.
➔ Elle ____ à Marie.
Alexandra ne veut pas dire à Marie pourquoi elle pleure. Donc, elle invente une histoire.
➔ Elle ment à Marie.
Ce soir, Lydie va à une fête. Elle veut absolument se faire couper les cheveux.
➔ Heureusement, elle ____ chez le coiffeur.
Ce soir, Lydie va à une fête. Elle veut absolument se faire couper les cheveux.
➔ Heureusement, ellea pris rendez-vous chez le coiffeur.
Élisa n’a pas compris l’exercice, mais Alexandre l’a compris.
➔ Alexandre peut ____ l’exercice à Élisa.
Élisa n’a pas compris l’exercice, mais Alexandre l’a compris.
➔ Alexandre peut expliquer l’exercice à Élisa.
Dans les discussions, Maxime parle sans arrêt et les autres ne peuvent rien dire.
➔ Maxime ne sait pas ____ les autres; il ne sait pas non plus ____.
Dans les discussions, Maxime parle sans arrêt et les autres ne peuvent rien dire.
➔ Maxime ne sait pas écouter les autres; il ne sait pas non plus se taire.
Est-ce que tu veux un café?
Oh oui, je veux bien!
Oh oui, avec plaisir!
Je lui dirai de vous rappeler.
Est-ce qu’elle a ____?
Est-ce qu’elle a votre numéro / vos cordoonnées?
Demain, je vais à Caen.
____ ? où est-ce que vous partez?
pardon ? où est-ce que vous partez?
comment ? où est-ce que vous partez?
J’ai eu une longue ____ politique avec Max.
J’ai eu une longue conversation politique avec Max.
J’ai eu une longue discussion politique avec Max.
C'est Lucie qui parle: elle a \_\_\_\_. Mais Léa lève la main : elle voudrait \_\_\_\_\_ = elle voudrait prendre \_\_\_\_ = elle demande \_\_\_\_.
C'est Lucie qui parle: elle a la parole. Mais Léa lève la main : elle voudrait intervenir = elle voudrait prendre la parole = elle demande la parole.
Claude, qui ____ la réunion, donne la parole à Léa.
Claude, qui anime la réunion, donne la parole à Léa.
Marc prend la parole pendant que Léa parle: Marc interrompt Léa = il lui ____ ____.
Marc prend la parole pendant que Léa parle: Marc interrompt Léa = il lui coupe la parole.
A la fin de la réunion, Claude prononce un beau discours et puis il y a un ____. Lors du ____, chacun dêveloppe, expose ses arguments, ses raisons, ses idées …
A la fin de la réunion, Claude prononce un beau discours et puis il y a un débat. Lors du dêbat,
chacun dêveloppe, expose ses arguments, ses raisons, ses idées …
Dis-moi, Léa, je voudrais connaître (= avoir) ton ____ _____ ____ (= ton opinion = ton avis) sur cette question.
Dis-moi, Léa, je voudrais connaitr e(= avoir) ton point de vue (= ton opinion = ton avis) sur cette question.
Quel est ton ____ ____ ____ (= ton opinion = ton avis) sur cette question?
Quel est ton point de vue (= ton opinion = ton avis) sur cette question?
Notre problème, c’est que nous ne faisons pas suffisamment de bénéfices, ____ ____ ____? ( = n’est-ce pas?)
Notre problème, c’est que nous ne faisons pas suffisamment de bénéfices, c’est bien cela? ( = n’est-ce pas?)
Je ____ que (=je pense que) nous devons vendre plus cher, ____ ? (=vous n’êtes pas d’accord ?= vous ne croyez pas?)
Je crois que (=je pense que) nous devons vendre plus cher, non? (=vous n’êtes pas d’accord ?= vous ne croyez pas?)
Oui, c’est vrai, tu as ____ (=je suis d’accord avec toi = je suis ____ ____ ____).
Oui, c’est vrai, tu as raison (=je suis d’accord avec toi = je suis de ton avis).
Ah, non! C’est faux, vous avez ____ (=je ne suis pas d’accord avec vous = je ne suis pas de votre avis), on ne peut pas augmenter les prix, ce serait de la folle!
Ah, non! C’est faux, vous avez tort (=je ne suis pas d’accord avec vous = je ne suis pas de votre avis), on ne peut pas augmenter les prix, ce serait de la folle!
Donc, ____ toi ( = pour toi = à ton avis = selon toi) que faut-il décider?
Donc, d’après toi ( = pour toi = à ton avis = selon toi) que faut-il décider?
Il ____ ____ (=j’ai l’impression = j’ai le sentiment) que si nous augmentons les prix, nous vendrons beaucoup moins.
Il me semble (=j’ai l’impression = j’ai le sentiment) que si nous augmentons les prix, nous vendrons beaucoup moins.
En fait, j’en ai même la ____ (=j’en suis sûre)
En fait, j’en ai même la certitude (=j’en suis sûre)
Vous ____ ____ ____ (= vous ne croyez pas) qu’il faudrait plutôt diminuer nos dépenses?
Vous ne pensez pas(= vous ne croyez pas) qu’il faudrait plutôt diminuer nos dépenses?
On peut ____ ____ ____ (interrompre) à quelqu’un au téléphone.
On peut couper la parole à quelqu’un au téléphone.
Quels sont vos ____?
= Pourquoi dîtes-vous cela? Quelles sont vos ____?
Quels sont vos ____?
= Pourquoi dîtes-vous cela? Quelles sont vos ____?
J’ai ____ qu’il va pleuvoir, non?
= Vous ne pensez pas qu’il va pleuvoir?
J’ai l’impression qu’il va pleuvoir, non?
= Vous ne pensez pas qu’il va pleuvoir?
Le directeur : Cet élève a de très …
M. Vanot: Oui, mais il peut faire encore mieux.
➔ Que fait M. Vanot?
Il interrompt le directeur / il coupe la parole au directeur.
Mme Arnout: S’il vous plaît, je voudrais dire quelque chose.
Le directeur: Je propose d’écouter Mme Arnout qui va nous donner son avis.
➔ Que fait Mme Arnout?
➔ Que fait le directeur?
Elle demande la parole. Le directeur lui donne la parole.
M. Guillot: li me semble que c’est peut-être mieux de dire non. Vous ne croyez pas?
➔ Est-ce que M. Guillot en est vraiment sûr?
Non, il n’est pas sûr.
- Cet élève travaille très bien.
- Oui, cet élève a de très bons résultats.
➔ Est-ce qu’ils sont d’accord?
Oui, ils sont d’accord
