#13 équipe

Question 1

Qu’est-ce qu’une équipe ?

Answer 1

deux personnes ou plus qui travaillent à la réalisation d’un objectif commun et qui doivent travailler de manière interdépendante pour atteindre cet objectif

Question 2

est-ce que une équipe est nécessairement un groupe?

Answer 2

Un groupe (ou un groupe de travail) désigne deux personnes ou plus qui sont susceptibles d’interagir les unes avec les autres et d’avoir un objectif quelque peu similaire dans le contexte du travail.

Question 3

trois façons de décrire les équipes

Answer 3

propriété globales: les caractéristiques générales observables d’un groupe

propriétés configuration: répartition/mélange/configuration d’une équipe particulière (âges, genre, diversité ethniques)

Propriétés partagées: Caractéristiques qui décrivent le groupe de manière plus spécifique (les valeurs, les conflits, le bien-être, attitudes)

Question 4

“Le problème de l’agrégation”

Answer 4

assomption que tout est pareil pour un groupe vs assomption qu’on croit que tout est pareil pour tout le monde

Question 5

L’erreur écologique (« Ecological Fallacy »)

erreur commise quand on évalue un groupe

Answer 5

généraliser le résultat d’un groupe à tous les individus du groupe.
(ex: le niveau d’engagement de l’équipe est élevé, donc le niveau d’engagement de chaque individu est élevé)

GROUPE = INDIVIDU

Question 6

L’erreur atomistique

erreur commise quand on évalue un groupe

Answer 6

généraliser les résultats de tous les individus à tous le groupe
(ex: Les performances de tous les individus sont bonnes - par conséquent, les performances de l’équipe seront bonnes)

INDIVIDU = GROUPE

Question 7

Comment évaluer un groupe?

Answer 7

On doit évaluer un groupe selon la situation donnée.
recommendation: on regarde la performance de groupe ET on recompense les individus qui se sont démarqués le plus.

sinon, sentiment d’injustice chez les autres si tous les memes est récompensé pareil.

Question 8

comment sélectionner les membres d’une équipe?

Answer 8

on choisi les gens qui sont le plus suceptibles d’avoir les capacités qui match avec les rôles de l’équipe et les objectifs de l’équipe.

Question 9

Est-ce que les équipes sur le milieux de travail sont réellement nécessaires et utiles selon les études?

Answer 9

réponses mitigés selon les études.

Question 10

les 2 problèmes liés à l’utilisation excessives des équipes sur le milieu de travail

Answer 10

• parfois plus efficace de traîter un problème avec une seule personne
• blâme sur les autres si la performance n’est pas assez bonne

Question 11

concept importants dans les équipes

Answer 11

-bien établir les rôles (formels; définis par l’organisation et informels)
- leader désigné
- tâches additives: le nb de tâches est proportionnelles au nb de personnes impliques
-tâches multiplicatives: tâches qui demande une collaboration interdépendantes des membres pour construire un tout (ex:construire une rue)

Question 12

définitions des modèles mentaux partagés

Answer 12

compréhension commune, par les membres de l’équipe, de la tâche, de l’équipe, de l’équipement et de la situation.

savoir ce qui doit être accompli et la compréhension des capacités des membres de l’équipe

Question 13

définition cohésion

Answer 13

motivation des membres à maintenir leur appartenance à un groupe et les liens qui se sont développés entre les membres.

varie selon:
- la durée et la fréquence de la collaboration
- taille du groupe
- composition du groupe (homogène/hétérogène)

Question 14

problèmes qui résulte quand la cohésion de groupe est trop forte ou trop faible

Answer 14

forte: pensée de groupe
faible: conflits internes

Question 15

est-ce que la diversité démographique est nécessaire pour qu’une équipe soit efficace?

Answer 15

il y a des preuves mixtes entre la diversité démographique et les performances d’une équipe.

avantages: pdv différents, compétences différentes
inconvénients: difficultés de communication, aversion naturel pour les personnes qui nous ressemble pas

Question 16

à quoi fait référence la diversité démographiques?

Answer 16

les types de personnalités, les compétences, connaissances, style de communication

Question 17

2 types de conflits d’équipe:

Answer 17

Conflit de tâches : désaccord sur la meilleure façon d’accomplir la tâche, lié positivement à la performance

Conflit interpersonnel: lorsque des personnes ne s’aiment pas ou ne s’entendent pas en raison de différences personnelles, liés négativement à la performance.

Question 18

conflit coopératifs et compétitifs

Answer 18

coopératifs: individus partagent ouvertement des points de vue divergents, respectent les opinions de chacun et parviennent à une décision mutuelle sur la manière de procéder

compétitifs: les membres de l’équipe promeuvent leurs propres points de vue, ont peu d’égard pour les opinions des autres et essaient d’avoir leur propre adoption positive.

Question 19

autres problèmes liés aux équipes:

Answer 19

Perte de processus: Temps et efforts consacrés à des activités qui ne sont pas directement liées à l’accomplissement de la tâche.

-pensée de groupe

Question 20

différence entre diffusion de la responsabilité et flânerie sociale

Answer 20

Diffusion de la responsabilité : L’hypothèse selon laquelle il n’est pas nécessaire d’effectuer une certaine tâche parce que d’autres le feront.

Flânerie sociale [social loafing] : La diminution de l’effort des individus au sein d’un groupe par rapport à un travail solitaire. (comportement réel observé)

Question 21

team building

Answer 21

équipe désigné à résoudre des conflits au sein des groupes

Question 22

est-ce que les équipes virtuelles sont meilleurs ou mauvaises que les équipes en présentiels

Answer 22

Il n’existe aucune preuve que les équipes virtuelles sont MEILLEURES ou MAUVAISES que les équipes en personne.