1.1 Intro Flashcards

1
Q

asci

A

Analyse et Conception des Systèmes
d’Information (SI)

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2
Q

définir organisation (4 items)

A
  • système social et évolutif
    composé de partie (sous organisations)
    a une raison d’être
    a un plan d’affaire
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3
Q

différence entre acteurs interne et externe

A

interne= donne le service
externe=recoit le service/intéraction avec le service sans le donner lui même

possible d’être interne pour une chose et externe pour une autre

regarder rôle de la personne vs mission de l’organisme

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4
Q

comment est-ce que acteur interne intéragit avec acteur externe

A

échanges
(produits, informations, données): on parle de flux de
matière, flux d’information ou flux de données

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5
Q

quel type de ressource utilise les acteurs interne de l’organisation pour offrir des services aux acteurs externes x3

A

des matières premières et/ou services fournis par
des fournisseurs (autres organisations)
– du personnel et des machines (mécaniques,
numériques)
– du temps et de l’argent

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6
Q

pourquoi on dit que les comportements de l’organisation sont complexes

A

résultent des comportements
coordonnés de ses composantes

 Chaque composante a ses propres comportements
et peut être composée d’autres composantes qui
doivent aussi se coordonner

coordination importante

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7
Q

nom de la coordination dans l’organisation

A

orchestration des processus

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8
Q

Qu’est ce que gérer une organisation?

A

planifier; piloter; coordonner; faire le suivi
des activités, les ajuster; s’adapter aux changements

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9
Q

Organiser c’est

A

concevoir et mettre en place des
structures (et des méthodes) pour coordonner et piloter
les activités (processus) des composantes

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10
Q

3 niveaux de gestion

A

Niveau stratégique:
haute direction

Niveau tactique:
gestion intermédiaire

Niveau opérationnel:
niveau des opérations

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11
Q

expliquer niveau supérieur

A

La planification stratégique

– Le processus de décision sur les objectifs (mission) de
l’entreprise, leur changement éventuel, les ressources
utilisées pour atteindre ces objectifs et sur les politiques
d’acquisition, d’utilisation et d’organisation des ressources

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12
Q

expliquer niveau du milieu

A

le contrôle de gestion
– Le processus grâce auquel les décideurs s’assurent que dans
la poursuite des objectifs de l’entreprise, les ressources sont
obtenues et utilisées de façon efficace et rentable
(exploitation de l’entreprise suivant les orientations définies
par le plan stratégique)

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13
Q

expliquer niveau du bas

A

La gestion opérationnelle
– Le processus qui permet de s’assurer que les tâches
spécifiques sont accomplies de façon efficace et rentable
(contrôler l’exécution)

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14
Q

expliquer processus d’affaire

A

ensemble d’activités corrélées ou en interaction qui
contribue aux finalités des affaires d’une organisation

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15
Q

Norme ISO 19510

A

Un PA peut être structuré en un
ou plusieurs ensembles définis d’activités qui représentent
les étapes nécessaires pour atteindre des
objectifs relatifs aux affaires, en tenant compte des
flux et utilisations d’informations et de ressources

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16
Q

ensemble des processus par lesquels l’entreprise produit et
livre les biens ou les services qu’elle vend à ses clients

A

Chaîne des valeurs:

17
Q

La chaîne des valeurs est composée de

A

processus primaires (ou processus de production)
activités permettant de créer un produit ou un service

– processus de soutien
toutes les autres activités qui complémentent (appuient) les
processus primaires

18
Q

Les processus d’affaires couvrent toutes

A

activités internes de l’entreprise ainsi que les échanges avec
les acteurs externes

19
Q

Un Système d’Information (SI) est

A

ensemble
d’activités qui saisissent, stockent, transforment
et diffusent des données

20
Q

L’efficacité d’un SI dépend de

A

la qualité de
l’information qu’il produit

21
Q

Pourquoi informatiser? x5

A

Améliorer la productivité, réduire les tâches manuelles
– Rendre le PA plus efficace, accélérer la production
– Améliorer les produits et services offerts à la clientèle
– Aider la prise de décision
– Faciliter la diffusion/partage d’informations

22
Q

nom qui correspond à la transformation numérique des documents papier

A

‘dématérialisation du SI [manuel]’: