1 Qualität Bedeutung

Question 1

Norm (4)
+
Beispiel:

Answer 1

Dokument, nationaler/internationaler, Organisation, Standardisierung.

Vereinheitlichung durch gemeinsame Sprache

Qualifizierte Empfehlung

Kein Gesetz

Beispiel: ISO

Question 2

Standard (3)
+
Beispiel:

Answer 2

Interessensvertretung

nicht generell genormt

nur bestimmte Bereiche

Beispiel: IFS

Question 3

Einflussfaktoren 7 M

Answer 3

Mensch
Maschine
Material
Managment
Mitwelt
Messbarkeit
Mehtode

Question 4

Qualitätskosten?

Answer 4

Qualitätskosten = Kosten Fehlerverhütung + planmäßige Qulitätsprüfung + interne Fehler + externe Fehler.

Question 5

Konformitätskosten

Answer 5

= Kosten für fehlerfreie Dienstleistungen/Produkte = Prüfkosten + Fehlerverhütungskosten

Prüfkosten sind eh klar

Fehlerverhütungskosten sind Prüfplanung, Audits, Lieferantemanagment

Question 6

Nichtkonformitätskosten

Answer 6

Internen Fehlerkosten (interne Fehler, Produktionsmängel)

Externe Fehlerkosten (Gewährleistung, Pönalen, Kulanz, Schadenersatz, Nacharbeit)

Question 7

Was hat jeder Prozess (4)+(5)

Answer 7

Anfang
Ende
Eigentümer

Beschreibung mit Inputs/Outputs, Tätigkeiten, Wechselwirkung, Schnittstellen

Question 8

Prozessorientierter Ansatz

Abbildung “Prozessorientierter Ansatz” erklären

Answer 8

Lösung im Lösungsordner

Question 9

Prozessklassen

Answer 9

Führungsprozesse (Zieldefinition)

Kernprozesse (Produktion)

Unterstützende Prozesse (Ressourcenplanung)

Question 10

Prozesslandkarte Abbildung erklären

Answer 10

Lösung im Ordner

Question 11

Implementierung eines QM-System HAUS erklären Abbildung

Answer 11

Lösung im Ordner

Question 12

Von was hängt die systematische Implementierung eines QM-Systems ab: (5)

Tipp: Ziemlich allgemein, also für alle Betriebe quasi geeignet.

Answer 12

Welche Standards?

Welche Dokumentation bzw. QM-Systeme sind bereits implementiert?

Wann soll das Projekt abgeschlossen sein?

Wie groß und wie komplex ist das Unternehmen?

Welche Prozesse und Produkte werden produziert und müssen beachtet werden?

Question 13

Schritte beim Implementieren eines QM Systems:

Answer 13

Vorbereitung
Ziele definieren
IST Zustand erfassen
Soll-Zustand festlegen
Festlegen des QM-Systems
Umsetzung der Maßnahmen
Validierung
Zertifizierungsvorbereitungen
Zertifizierung

Question 14

Tabelle der Implementierungsschritte etwas erläutern:

Answer 14

asdf

Question 15

Gliederung Prozessbeschreinung bzw Verfahrensbeschreibung ,Vorgabedokument) (6)

Answer 15

1. Zweck und Ziel
2. Geltungsbereich
3. Begriffe, Abkürzungen, Definitionen
4. Prozesseigentümer, beteiligte Personen
5. Darstellung Prozessablauf
6. Zusätzliche Dokumente (Dokumentenlenkung, Historie wichtig)

Question 16

Was gilt immer bei der Dokumentation im QM Bereich:

Answer 16

Angemessenheit
Funktionalität
Transparenz (schafft Akzeptanz)

Question 17

Welchen Wert hat die QM-Dokumentation?

Bzw. welche Vorteile für das Unternehmen?

Answer 17

Nachvollziehbarkeit
Reproduzierbarkeit
Transparenz
Optimierung von Abläufen
Basis für Berurteilung der Wirksamkeit meines QM-Systems

Question 18

Welche Arten von Dokumenten gibt es?

Answer 18

Vorgabe Dokument

Externes Dokument

Question 19

Was bringt eine Aufzeichnung?

Answer 19

Liefert objektiven Nachwei über ausgeübte Tätigkeit oder Ergebniss

objektiver Nachweis, Tätigkeit, Ergebnis

Question 20

QM Dokumentation HAUS-Abbildung

Answer 20

Im Ordner