1. MKT Y VALOR Flashcards

1
Q

¿que es el marketing?

A

actividad y procesos para crear,comunicar ofertas que tienen valor para personas.

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2
Q

tipos de valor

A

funcional, simbolico,hedonico,cto-sacrificio

  1. beneficios practicos que el bos ofrece (calidad,facilidad de uso)
  2. significado o representacion de un bos tiene mas alla de su funcionalidad
  3. placer o satisfaccion emocional que da el bos (diversion,viaje)
  4. percepcion del consumidor sobre que debe dar a cambio para el bos (esfuerzo, tiempo)
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3
Q

que es la propuesta de valor?

A

es el conjunto de beneficios que el consumidor obtiene al obtener o interactuar con un bos

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