1. MKT Y VALOR Flashcards
1
Q
¿que es el marketing?
A
actividad y procesos para crear,comunicar ofertas que tienen valor para personas.
2
Q
tipos de valor
A
funcional, simbolico,hedonico,cto-sacrificio
- beneficios practicos que el bos ofrece (calidad,facilidad de uso)
- significado o representacion de un bos tiene mas alla de su funcionalidad
- placer o satisfaccion emocional que da el bos (diversion,viaje)
- percepcion del consumidor sobre que debe dar a cambio para el bos (esfuerzo, tiempo)
3
Q
que es la propuesta de valor?
A
es el conjunto de beneficios que el consumidor obtiene al obtener o interactuar con un bos