06 Usability

Question 1

Systemakzeptanz: Definition

Answer 1

grundlegende Frage, ob ein System gut genug ist, um jeden erwarteten Nutzen und alle Anforderungen des Benutzers (und darüber hinausgehender Stakeholder) zu befriedigen.

Unterteilt in

• praktische Akzeptanz
• Usefulness

Question 2

Usability (Gebrauchstauglichkeit)

Answer 2

Erlernbarkeit (Lernkurve gering)

Effizienz (hohe Produktivität)

Einprägsamkeit (nach nicht-Nutzung nicht erneut anlernen)

Fehlerarmut (wenige und keine kritischen Fehler, Fehler gut handlen)

Zufriedenheit (Benutzung angenehm)

Question 3

Accessibility (Barrierefreiheit)

Answer 3

Erweiterung des Benutzerkreises um spezifische Nutzergruppen

meist unbeabsichtigt oder unbewusst

Question 4

Accessibility: Motivation

Answer 4

• zusätzliche Zielgruppen sind sehr groß
• zusätzliche Zielgruppen sind einkommensstark
• zusätzliche Ziuelgruppen sind sich ihrer Fähigkeiten bewusst
• Gesetzesgreundlagen
• Prävention rechtlicher Auseinandersetzungen
• Image Verbesserung

Question 5

Universal Usability

Answer 5

Herausforderungen, die betrachtet werden:

• technologische Vielfalt
• Diversität der Benutzer
• Lücken im Wissen der Benutzer

Alles mit Fokus auf die IT; deckt dann die Aspekte Usability und Accessibility gut ab

Question 6

Inclusive Design

Answer 6

Fokus auf alle möglichen Nutzer statt auf User Gruppen

Fokus nicht wie sonst auf der Interaktion mit dem Produkt odem dem Produkt selbst

Question 7

Erhöhung der Usability: Gestaltregeln

Answer 7

• Um Konsistenz bemühen
• auf universelle Usability ausrichten
• informatives Feedback
• in sich geschlossene Dialoge entwerfen
• Fehlervermeidung
• Akionen rückängig machen erlauben
• Interne Kontrollüberzeugung wahren
• Kurzzeitgedächtnis schonen

u.v.m….

Question 8

Usability Engineering

Answer 8

systematisches ingenieurmäßiges Vorgehen zur Entwicklung gut benutzbarer Computersysteme

(User-centered Design)

detaillierte Analyse des zu lösenden Problems und Kontakt zu den Anwendern mitteles Beobachtungs- und Beschreibungstechniken aus der Benutzerperspektive

Ziel: Hohe Usability, Fokus aber auf GUI

Question 9

Web Engineering

Answer 9

• Instanz des Softare Engineerings
• webbasierte System sind meist Dokumenten-orientiert und basieren auf statischen oder dynamischen Webseiten
• Fokus auf ansprechendes Design, visuelle Kreativität und multimediale Inhalte
• von Inhalten getrieben (inkl. Präsentation)
• Nutzerbasis hat vielfältige Fähigkeiten u. Möglichkeiten zur Interation -> muss den Nutzerprofilen gerecht werden
• Bindung zw. Kunst und Wissenschaft (höher als bei Softwareentwicklung)
• kurze Entwicklungszeit (weniger Testzeit i.V.z. Softwareentwicklung)
• Verbreitung: keine genau definierte Umgebung (Benutzerumgebung)
• Typen von Webentwicklern unterscheiden sich in Herkunft, Fähigkeit und Wissen (auch in Warnhemung auf Qualität)
• ständiger Wandel
• Multidisziplinär