06 Marketingziele Flashcards
1
Q
Was sind quantitative Marketingziele? (2)
A
- messbare, objektive und meist zahlenbasierte Ziele
- drücken sich in Zahlen oder konkreten Einheiten aus
2
Q
Was sind qualitative Marketingziele? (2)
A
- nicht bzw. kaum messbare Ziele / subjektive Zustände
- konzentrieren sich auf Qualität, Werte, Gefühle oder Wahrnehmungen
3
Q
Nenne drei (3) Beispiele für quantitative Marketingziele.
A
- Anzahl an Veranstaltungen
- Zahl neuer Nutzenden
- Besucherzahlen (Besuche je Einwohner)
- Medienart je Abteilung
- Zahl der Auskunftsgespräche, digitale Auskunft
- Mitarbeiterzahl
- Medien je Einwohner
- Öffnungsstunden
- Erneuerungsquote
4
Q
Nenne drei (3) Beispiele für qualitative Marketingziele.
A
- Angenehme Atmosphäre
- Mehr Aufmerksamkeit in der öffentlichen Wahrnehmung
- Gute Servicequalität
- Stärkere Nutzerbindung
- Benutzerfreundliche Technik
- Qualifiziertes Personal
- Größere Kundenzufriedenheit
