პროდუქტი, მომსახურება, ბრენდი Flashcards

თავი 8

1
Q

რა არის სამომხმარებლო პროდუქტები

A

პროდუქტები და მომსახურებები, რომლებიც საბოლოო მომხმარებელმა პერსონალური გამოყენების მიზნით შეიძინა

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

რა არის ყოველდღიური მოხმარების პროდუქტები

A

სამომხმარებლო პროდუქცია, რომელთაც მომხმარებელი ხშირად, დაუყოვნებლივ და მინიმალური ძალისხმევით ყიდულობს
დაბალაფსიანი
მასიურად რეკლამირებული
ბევრ ადგილას შეიძლება შეძენა
მაგალითად: ტკბილეული, გაზეთები, საპონი

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

რა არის ძირითადი მოხმარების პროდუქტები

A

სამომხმარებლო პროდუქტები, რომელთაც მომხმარებელი არჩევს და ყიდულობს პროდუქტის ხარისხის, ფასის, სტილისა და სხვა სასურველი ნიშან-თვისებების მიხედვით.
ასეთი პროდუქტისა და მომსახურების ყიდვაზე მომხმარებელი დიდ დროსა და ენერგიას ხარჯავს, რათა ინფორმაცია მოიძიოს და შედარებები მოახდინოს.
მაღალი ფასი
რამდენიმე მაღაზიაში
შედარების საშუალება
მაგალითად: ავეჯი, ტანსაცმელი, მანქანა

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

რა არის განსაკუთრებული პროდუქტები

A

უნიკალური მახასიათებლების ან ბრენდის მქონე პროდუქტები, რომელთა შესაძენად მყიდველთა გარკვეული ჯგუფი განსაკუთრებულ ინტერესს იჩენს.
ჩვეულებრივ, მყიდველები განსაკუთრებულ პროდუქტებს ერთმანეთს არ ადარებენ. ისინი ამაზე მხოლოდ იმ დროს ხარჯავენ, რომელიც დილერს საჭირო პროდუქტის მოტანისათვის სჭირდება.
მაგალითად, განსაკუთრებული ბრენდები, ფერარის მარკის ავტომობილები, მაღალფასიანი ფოტოდანადგარები, დიზაინერების მიერ შეკერილი სამოსი, მედიცინისა და სამართლის სპეციალისტების მომსახურება.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

რა არის პასიური მოთხოვნის პროდუქტები

A

სამომხმარებლო პროდუქცია, რომელთა შესახებაც მყიდველებმა ან არ იციან არაფერი ან იციან, მაგრამ მათ შეძენაზე ნაკლებად ფიქრობენ.
ინოვაციები
მოითხოვს რეკლამირებას და პერსონალურ გაყიდვას
მაგალითად: სიცოცხლის დაზღვევა, სისხლის დონორობა

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

რა არის გადაწყვეტილებები ინდივიდუალური პროდუქტის შესახებ

A
  1. პროდუქტის მახასიათებლები
  2. ბრენდინგი
  3. შეფუთვა
  4. ეტიკეტი
  5. პროდუქტის მარდამჭერი მომსახურებები
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

პროდუქტისა და მომსახურების მახასიათებლები

A

ხარისხი; ნიშან-თვისებები; სტილი-დიზაინი

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

გადაწყვეტილებები პროდუქტის კომპლექსის შესახებ

A

პროდუქტის კომპლექსი მოიცავს ყველა სახეობის ან დასახელების პროდუქციის სერიებს რომლებსაც კონკრეტული გამყიდველი სთავაზობს მომხმარებელს

სიგანე: აღნიშნავს კომპანიაში არსებული განსხვავებულ პროდუქტთა სერიების რიცხვს.

სიგრძე:. გულისხმობს იმ პროდუქტთა რაოდენობას, რომლებსაც კომპანია პროდუქციის სერიებში აერთიანებს.

სიღრმე: გულისხმობს თითოეულ სერიაში პროდუქტთა სხვადასხვა ვარიანტთა რაოდენობას

თავსებადობა: განსაზღვრავს, თუ როგორ ურთიერთკავშირშია პროდუქციის სხვადასხვა სერიები გამოყენების, წარმოების საჭიროებების და სადისტრიბუციო არხების თვალსაზრისით.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

ძლიერი ბრენდის შექმნა

A

ბრენდის პოზიციონირება, სახელის შერჩევა, სპონსორობა, განვითარება

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

ბრენდის პოზიციონირება

A

პროდუქტის მახასიათებლების მიხედვით

სასურველ სარგებელთან მისი სახელის ასოცირებით

ძლიერ რწმენასა და ფასეულობებზე დაყრდნობით

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

ბრენდის სახელის შერჩევა

A

ის უნდა შეიცავდეს რაღაცას, რაც პროდუქციის სარგებელსა და ხარისხს შეეხება.
მისი წარმოთქმა,ცნობა და დამახსოვრება ადვილი უნდა იყოს.
ბრენდის სახელი უნდა იყოს განსხვავებული.
უნდა იყოს გავრცობადი

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

ბრენდის განვითარების სტრატეგიები

A

სერიის გაფართოება; ბრენდის გაფართოება; მრავალი ბრენდი; ახალი ბრენდი

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

სერიის გაფართოება

A

მოცემული პროდუქტის კატეგორიისათვის ახალი მახასიათებლების დამატებას იმავე ბრენდის სახელის ქვეშ. ეს მახასიათებლები შეიძლება იყოს ახალი სურნელი, ფორმა, ფერი, დამატებითი ინგრედიენტები თუ ზომა.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

ბრენდის გაფართოება

A

მოიცავს პროდუქტის ახალ კატეგორიაში მოდიფიცირებული ან ახალი პროდუქტის გამოშვებას წარმატებული ბრენდის სახელის გამოყენებით.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

მრავალი ბრენდი

A

ხშირად, კომპანიები ერთსა და იმავე კატეგორიაში სხვადასხვა ბრენდებს ნერგავენ.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

ახალი ბრენდი

A

კომპანიამ შესაძლოა დაადგინოს, რომ მისი ბრენდის სახელი ფერმკრთალდება და ახალი ბრენდის სახელია საჭირო. Aან კომპანიამ შესაძლოა ახალი ბრენდის სახელი შექმნას, როდესაც ის პროდუქციის ახალ კატეგორიაში შედის, როელსაც არც ერთი არსებული ბრენდის სახელი არ შეესაბამება.

17
Q

მომსახურების ძირითადი მახასიათებლები

A

არამატერიალურობა; ჰეტეროგენულობა(ხარისხი); განუყოფლობა; მალფუჭებადობა

18
Q

მომსახურება-მოგების ჯაჭვი

A

შიდა, გარე მარკეტინგი; ინტერაქტიული მარკეტიგი