Основы

Question 1

Основная задача PM?

Answer 1

Управление реализацией проекта надлежащего качества, в обозначенные сроки и в выделенный бюджет

Question 2

Обязанности PM?

Answer 2

1.Конструктивное общение с клиентом
2.Эффективное управление командой
3.Организация работы таким образом, чтобы максимально нивелироваться урон проекту от возникающих проблем

Question 3

Этапы разработки продукта?

Answer 3

1. Проектирование:
   - Анализ
   - Прототипирование
   - Дизайн
2. Разработка:
   - Программирование
   - Тестирование и стабилизация
3. Поставка:
   - Приемка
   - Релиз

Question 4

Кто такие стейкхолдеры?

Answer 4

Заинтересованные в реализации проекта люди, влияющие на процесс работы и конечный результат.
(Команда разработки в том числе)

Question 5

Что важно в работе PM’а?

Answer 5

1.Задавать вопросы
2.Записывать свои и чужие идеи
3.Интересоваться как идет работа коллег
4.структурировать все получаемые данные

Question 6

Какой проект считается успешным?

Answer 6

Проект который оправдывает все формальные и неформальные ожидания как заказчика, так и исполнителя

Question 7

Что такое визуализация?

Answer 7

Метод позволяющий предоставить любую информацию в виде удобно для восприятия

Question 8

Что такое инструменты визуализации?

Answer 8

Это способ визуального структурирования информации, чаще всего в таблицах и графиках.
Пример: матрица Эйзенхауэра, пирамида Минто, доска с задачами и процессами в Kaiten.

Question 9

что необходимо сделать после получения заявки и перед встречей с клиентом?

Answer 9

1) Проанализировать клиента
2) Проанализировать конкурентов
3) Проанализировать стейкхолдеров
4) Написать черновик бизнес-требований
5) Выявить пользователей продукта
6) Определить пользовательские сценарии
7) Определить внешние системы
8) Подготовиться к брифу
9) Подготовиться к встрече

Question 10

Что такое аналитика?

Answer 10

часть процесса разработки программного обеспечения и отдельный этап производственного цикла

Question 11

Что включает в себя этап аналитики?

Answer 11

• выявление потребностей клиента, сбор требований и согласование их с ним
• выявление взаимосвязи между требованиями
• выявление ролей пользователей продукта
• систематизация и документирование требований

Question 12

Какие данные необходимо собрать о клиенте?

Answer 12

1) отрасль работы клиента, ее проблемы, тенденции развития, общее положение дел
2) что продаёт/производит клиент
3) миссия и цели клиента
4) новости клиента
5) стейкхолдеры в компании
6) организационная структура в компании клиента
7) термины употребляемые в компании и\или отрасли

Question 13

Зачем нужно знать об отрасли компании клиента?

Answer 13

поможет лучше понять потребности клиента

Question 14

Зачем нужно знать, что продает/производит клиент?

Answer 14

поможет определить особенности продукта

Question 15

Зачем нужно знать о миссии или цели клиента?

Answer 15

Чтобы отразить ценность клиента в разрабатываемом продукте

Question 16

Зачем нужно знать о новостях в компании клиента?

Answer 16

• понимание новостей и тона общения с коммуникации клиента с пользователями поможет наладить контакт с заказчиками

Question 17

Зачем нужно знать стейкхолдеров в компании клиента?

Answer 17

• поможет понять, кто может влиять на процесс разработки

Question 18

Зачем нужно знать об организационной структуре в компании клиента?

Answer 18

• размер компании поможет определить как долго будут приниматься решения

Question 19

Зачем нужно знать термины, которые употребляются в компании и\или отрасли?

Answer 19

• чтобы не понять, какой функционал предстоит разрабатывать
• чтобы не запутаться в терминах

Question 20

Откуда можно получить данные о клиенте?

Answer 20

1) из открытых источников, таких как: сайт клиента, сайт налоговой, соц. сети клиента, тематические порталы отрасли, налоговая декларация

2) из закрытых источников - клиент и его стекйхолдеры с его стороны

Question 21

Кто такие конкуренты?

Answer 21

Это компании (их продукты), которые работают в той же или смежной сфере, и претендует на получение тех же выгод или клиентов.

Question 22

Кто такие ключевые конкуренты?

Answer 22

Это компании которые ведут свою деятельность в одном сегменте рынка и предоставляют похожие услуги. Переход пользователей к ключевыми конкурентам может существенно повлиять на прибыль компании.

Question 23

Кто такие косвенные конкуренты?

Answer 23

Это компании, продукты которых похожи отдаленно или совсем не похожи, но направлены на ту же аудиторию.

Question 24

Каким образом можно искать конкурентов?

Answer 24

1) Описание продукта/услуги в поисковом запросе
2) Анализ рейтингов компаний в той отрасли. Конкурентами будут топы списка и ближайшие соперники продукта.
3) Просмотр товаров или услуг из той же категории

Question 25

Что такое позиционирование?

Answer 25

Создание в сознании потребителя некоего образа компании, который значительно отличает её от конкурентов

Question 26

Что необходимо узнать для анализа конкурентов?

Answer 26

• какие услуги\продукты предоставляет конкурент
• как конкурент позиционирует себя на рынке
• что говорят о конкуренте пользователи
• как развивался продукт конкурента

Question 27

Какие бывают типы собранной при анализе информации?

Answer 27

• маркетинговая информация
• информация о продажах
• информация о продукте

Question 28

Что включает в себя маркетинговая информация?

Answer 28

• позиционирование конкурента
• целевая аудитория
• каналы продвижения

Question 29

Что включает в себя информация о продажах?

Answer 29

• Уникальное торговое предложение
• Ценовая политика компании
• Бюджет выделяемый на рекламу

Question 30

Что включает в себя информация о продукте?

Answer 30

• функциональность продукта
• сильные и слабые стороны продукта
• техническая оснащенность продукта

Question 30

Что включает в себя информация о продукте?

Answer 30

• функциональность продукта
• сильные и слабые стороны продукта
• техническая оснащенность продукта

Question 31

Какая главные задачи PM’а при анализе?

Answer 31

Собрать информацию о продукте конкурента

Question 32

Что такое скоуп проекта?

Answer 32

Набор задач, выполнение которых приведет к завершению проекта.

Question 33

Что такое скоуп продукта?

Answer 33

Набор функций, которые должны быть реализованы в продукте, чтобы клиент мог достичь своих бизнес-целей

Question 34

Какие бывают классификации фичей?

Answer 34

1) Необходимые фичи
2) Вау-фичи

Question 35

Что такое необходимые фичи?

Answer 35

Функциональность без которой продукт не сможет выполнять свою основную задачу

Question 36

Что такое вау-фичи

Answer 36

фичи, помогающие выделиться на фоне конкурентов

Question 37

Кто такие внутренние стейкхолдеры?

Answer 37

компания-исполнитель, менеджер проекта и его команда

Question 38

Кто такие внешние стейкхолдеры?

Answer 38

клиент, пользователь, государственные и общественные организации, СМИ

Question 39

Какой инструмент помогает определить степень влияния стейкхолдеров на проект?

Answer 39

Матрица влияния - схема где
- по оси x отображается шкала влияние стейкхолдера на проект
- по оси y отображается шакала заинтересованности в проекте

Question 40

Что такое требования к продукту?

Answer 40

Документ, описывающий каким должен быть продукт, его поведение, свойства и атрибуты.

Question 41

Что включают в себя требования?

Answer 41

• общее видение продукта заказчиком
• пользовательские сценарии
• описание поведения продукта в зависимости от условий

Question 42

Какие типы требований бывают?

Answer 42

1) бизнес-требования
2) пользовательские требования
3) функциональные требования

Question 43

Что такое бизнес-требования?

Answer 43

Это требования, которые описывают бизнес-цели , kpi и задачи, которые решает продукт. Включают в себя концепцию продукта и границы проекта

Question 44

Что такое концепция продукта?

Answer 44

краткое описание продукта, которое создается для достижения целей и задач безнеса

Question 45

Что такое пользовательские требования?

Answer 45

Требования, которые описывают какие задачи будут решать разные роли пользователей продукта. Включают в себя роли пользователей, сценарии использования и критерии их качества.

Question 46

Что такое функциональные требования?

Answer 46

Требования описывающие поведение продукта в определенных условиях

Question 47

Что включают в себя функциональные требования?

Answer 47

• системные требования
• функциональные и нефункциональные требования
• требования к интеграции с внешними системами

Question 48

Что такое бизнес-цель продукта?

Answer 48

Это количественный или качественный результат, которого хочет достичь и сохранить бизнес с помощью продукта.

Question 49

Что такое бизнес-задача продукта?

Answer 49

Действие связанное с продуктом, которое необходимо выполнить, чтобы достичь бизнес-цели

Question 50

Как определить бизнес-задачу?

Answer 50

Задать к бизнес-цели вопросы:
- “что сейчас мешает достичь бизнес-цели”
- “из чего состоит или от чего зависит показатель бизнес-цели”

Question 51

Что такое роль пользователя?

Answer 51

Это набор прав и возможностей, закрепленных за человеком, сервисом или группой для выполнения конкретных функций

Question 52

Какие бывают типы пользователей?

Answer 52

Внутренние
Внешние

Question 53

Кто такие внутренние пользователи?

Answer 53

пользователи обслуживающие продукт

Question 54

Кто такие внешние пользователи?

Answer 54

Непосредственные пользователи продукта

Question 55

Что такое use case (сценарий использования)

Answer 55

Письменное или графическое изображение действий, которые необходимо выполнить пользователю в системе, чтобы достигнуть своей цели.

Question 56

Как и для чего создаются use case’ы?

Answer 56

Use case’ы прописываются на основании функциональных требований и демонстрируют, как пользователи системы будут взаимодействовать между собой и с самой системой в разных условиях.

Question 57

Какие этапы включает в себя создание use case’а?

Answer 57

1) создание схемы, описывающая роли пользователей и их взаимодействие между собой и системой
2) на основе схемы, которая была уточнена у заказчика, создается текстовый сценарий, включающий в себя список простых шагов пользователя, необходимых для достижения им цели, а также, при необходимости, расширения

Question 58

Что такое расширения в сценариях использования?

Answer 58

Описание возникающих при отклонения от основного сценария, новых сценариев и их новых шагов

Question 59

Какие бывают типы неопределенности?

Answer 59

функциональные
организационные

Question 60

На что влияет функциональная неопределенность?

Answer 60

Влияет на объем работ и сроки проекта

Question 61

На что влияет организационная неопределённость?

Answer 61

Влияет на планирование

Question 62

Что такое допущения проекта?

Answer 62

гипотеза о том, как какой-либо фактор будет влиять на на достижение целей проекта.

Question 63

Когда применяются допущения?

Answer 63

Когда требования не достаточно четко сформированы и/или до начала проекта их нельзя проверить

Question 64

Какой алгоритм при работе с допущенияеми?

Answer 64

1) Сформулировать допущения в виде коротких утверждений с возможными да/нет ответами
2) Все организационные допущения занести в документацию, а все функциональные в фич-лист
3) Продемонстрировать допущения клиенту и если он сможет их конкретизировать, то это требования, если же нет, то допущения.

Question 65

Что такое ограничения проекта?

Answer 65

Время, объем работ, бюджет

Question 66

Для чего нужны ограничения проекта?

Answer 66

Они являются одним из инструментов снижения неопределенности в проекте, максимально четко формулирующий условия для успешного завершения проекта.

Question 67

Что должен сделать менеджер при работе с ограничениями?

Answer 67

• объяснить клиенту, как каждое из ограничений влияет на конечное качество продукта
• показать, как можно балансировать ограничения
• рассказать, как разные ограничения отразятся на проекте и продукте