Brainscape's Knowledge GenomeTM


Top Flashcards (Certified)
All Flashcards

Менеджмент > Основы > Flashcards

Основы Flashcards

1
Q

Основная задача PM?

A

Управление реализацией проекта надлежащего качества, в обозначенные сроки и в выделенный бюджет

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Обязанности PM?

A

1.Конструктивное общение с клиентом
2.Эффективное управление командой
3.Организация работы таким образом, чтобы максимально нивелироваться урон проекту от возникающих проблем

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Этапы разработки продукта?

A
  1. Проектирование:
    - Анализ
    - Прототипирование
    - Дизайн
  2. Разработка:
    - Программирование
    - Тестирование и стабилизация
  3. Поставка:
    - Приемка
    - Релиз
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Кто такие стейкхолдеры?

A

Заинтересованные в реализации проекта люди, влияющие на процесс работы и конечный результат.
(Команда разработки в том числе)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Что важно в работе PM’а?

A

1.Задавать вопросы
2.Записывать свои и чужие идеи
3.Интересоваться как идет работа коллег
4.структурировать все получаемые данные

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Какой проект считается успешным?

A

Проект который оправдывает все формальные и неформальные ожидания как заказчика, так и исполнителя

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Что такое визуализация?

A

Метод позволяющий предоставить любую информацию в виде удобно для восприятия

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Что такое инструменты визуализации?

A

Это способ визуального структурирования информации, чаще всего в таблицах и графиках.
Пример: матрица Эйзенхауэра, пирамида Минто, доска с задачами и процессами в Kaiten.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

что необходимо сделать после получения заявки и перед встречей с клиентом?

A

1) Проанализировать клиента
2) Проанализировать конкурентов
3) Проанализировать стейкхолдеров
4) Написать черновик бизнес-требований
5) Выявить пользователей продукта
6) Определить пользовательские сценарии
7) Определить внешние системы
8) Подготовиться к брифу
9) Подготовиться к встрече

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Что такое аналитика?

A

часть процесса разработки программного обеспечения и отдельный этап производственного цикла

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Что включает в себя этап аналитики?

A
  • выявление потребностей клиента, сбор требований и согласование их с ним
  • выявление взаимосвязи между требованиями
  • выявление ролей пользователей продукта
  • систематизация и документирование требований
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Какие данные необходимо собрать о клиенте?

A

1) отрасль работы клиента, ее проблемы, тенденции развития, общее положение дел
2) что продаёт/производит клиент
3) миссия и цели клиента
4) новости клиента
5) стейкхолдеры в компании
6) организационная структура в компании клиента
7) термины употребляемые в компании и\или отрасли

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Зачем нужно знать об отрасли компании клиента?

A

поможет лучше понять потребности клиента

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Зачем нужно знать, что продает/производит клиент?

A

поможет определить особенности продукта

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Зачем нужно знать о миссии или цели клиента?

A

Чтобы отразить ценность клиента в разрабатываемом продукте

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Зачем нужно знать о новостях в компании клиента?

A
  • понимание новостей и тона общения с коммуникации клиента с пользователями поможет наладить контакт с заказчиками
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

Зачем нужно знать стейкхолдеров в компании клиента?

A
  • поможет понять, кто может влиять на процесс разработки
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

Зачем нужно знать об организационной структуре в компании клиента?

A
  • размер компании поможет определить как долго будут приниматься решения
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

Зачем нужно знать термины, которые употребляются в компании и\или отрасли?

A
  • чтобы не понять, какой функционал предстоит разрабатывать
  • чтобы не запутаться в терминах
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q

Откуда можно получить данные о клиенте?

A

1) из открытых источников, таких как: сайт клиента, сайт налоговой, соц. сети клиента, тематические порталы отрасли, налоговая декларация

2) из закрытых источников - клиент и его стекйхолдеры с его стороны

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
21
Q

Кто такие конкуренты?

A

Это компании (их продукты), которые работают в той же или смежной сфере, и претендует на получение тех же выгод или клиентов.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
22
Q

Кто такие ключевые конкуренты?

A

Это компании которые ведут свою деятельность в одном сегменте рынка и предоставляют похожие услуги. Переход пользователей к ключевыми конкурентам может существенно повлиять на прибыль компании.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
23
Q

Кто такие косвенные конкуренты?

A

Это компании, продукты которых похожи отдаленно или совсем не похожи, но направлены на ту же аудиторию.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
24
Q

Каким образом можно искать конкурентов?

A

1) Описание продукта/услуги в поисковом запросе
2) Анализ рейтингов компаний в той отрасли. Конкурентами будут топы списка и ближайшие соперники продукта.
3) Просмотр товаров или услуг из той же категории

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
25
Что такое позиционирование?
Создание в сознании потребителя некоего образа компании, который значительно отличает её от конкурентов
26
Что необходимо узнать для анализа конкурентов?
- какие услуги\продукты предоставляет конкурент - как конкурент позиционирует себя на рынке - что говорят о конкуренте пользователи - как развивался продукт конкурента
27
Какие бывают типы собранной при анализе информации?
- маркетинговая информация - информация о продажах - информация о продукте
28
Что включает в себя маркетинговая информация?
- позиционирование конкурента - целевая аудитория - каналы продвижения
29
Что включает в себя информация о продажах?
- Уникальное торговое предложение - Ценовая политика компании - Бюджет выделяемый на рекламу
30
Что включает в себя информация о продукте?
- функциональность продукта - сильные и слабые стороны продукта - техническая оснащенность продукта
30
Что включает в себя информация о продукте?
- функциональность продукта - сильные и слабые стороны продукта - техническая оснащенность продукта
31
Какая главные задачи PM'а при анализе?
Собрать информацию о продукте конкурента
32
Что такое скоуп проекта?
Набор задач, выполнение которых приведет к завершению проекта.
33
Что такое скоуп продукта?
Набор функций, которые должны быть реализованы в продукте, чтобы клиент мог достичь своих бизнес-целей
34
Какие бывают классификации фичей?
1) Необходимые фичи 2) Вау-фичи
35
Что такое необходимые фичи?
Функциональность без которой продукт не сможет выполнять свою основную задачу
36
Что такое вау-фичи
фичи, помогающие выделиться на фоне конкурентов
37
Кто такие внутренние стейкхолдеры?
компания-исполнитель, менеджер проекта и его команда
38
Кто такие внешние стейкхолдеры?
клиент, пользователь, государственные и общественные организации, СМИ
39
Какой инструмент помогает определить степень влияния стейкхолдеров на проект?
Матрица влияния - схема где - по оси x отображается шкала влияние стейкхолдера на проект - по оси y отображается шакала заинтересованности в проекте
40
Что такое требования к продукту?
Документ, описывающий каким должен быть продукт, его поведение, свойства и атрибуты.
41
Что включают в себя требования?
- общее видение продукта заказчиком - пользовательские сценарии - описание поведения продукта в зависимости от условий
42
Какие типы требований бывают?
1) бизнес-требования 2) пользовательские требования 3) функциональные требования
43
Что такое бизнес-требования?
Это требования, которые описывают бизнес-цели , kpi и задачи, которые решает продукт. Включают в себя концепцию продукта и границы проекта
44
Что такое концепция продукта?
краткое описание продукта, которое создается для достижения целей и задач безнеса
45
Что такое пользовательские требования?
Требования, которые описывают какие задачи будут решать разные роли пользователей продукта. Включают в себя роли пользователей, сценарии использования и критерии их качества.
46
Что такое функциональные требования?
Требования описывающие поведение продукта в определенных условиях
47
Что включают в себя функциональные требования?
- системные требования - функциональные и нефункциональные требования - требования к интеграции с внешними системами
48
Что такое бизнес-цель продукта?
Это количественный или качественный результат, которого хочет достичь и сохранить бизнес с помощью продукта.
49
Что такое бизнес-задача продукта?
Действие связанное с продуктом, которое необходимо выполнить, чтобы достичь бизнес-цели
50
Как определить бизнес-задачу?
Задать к бизнес-цели вопросы: - "что сейчас мешает достичь бизнес-цели" - "из чего состоит или от чего зависит показатель бизнес-цели"
51
Что такое роль пользователя?
Это набор прав и возможностей, закрепленных за человеком, сервисом или группой для выполнения конкретных функций
52
Какие бывают типы пользователей?
Внутренние Внешние
53
Кто такие внутренние пользователи?
пользователи обслуживающие продукт
54
Кто такие внешние пользователи?
Непосредственные пользователи продукта
55
Что такое use case (сценарий использования)
Письменное или графическое изображение действий, которые необходимо выполнить пользователю в системе, чтобы достигнуть своей цели.
56
Как и для чего создаются use case'ы?
Use case'ы прописываются на основании функциональных требований и демонстрируют, как пользователи системы будут взаимодействовать между собой и с самой системой в разных условиях.
57
Какие этапы включает в себя создание use case'а?
1) создание схемы, описывающая роли пользователей и их взаимодействие между собой и системой 2) на основе схемы, которая была уточнена у заказчика, создается текстовый сценарий, включающий в себя список простых шагов пользователя, необходимых для достижения им цели, а также, при необходимости, расширения
58
Что такое расширения в сценариях использования?
Описание возникающих при отклонения от основного сценария, новых сценариев и их новых шагов
59
Какие бывают типы неопределенности?
функциональные организационные
60
На что влияет функциональная неопределенность?
Влияет на объем работ и сроки проекта
61
На что влияет организационная неопределённость?
Влияет на планирование
62
Что такое допущения проекта?
гипотеза о том, как какой-либо фактор будет влиять на на достижение целей проекта.
63
Когда применяются допущения?
Когда требования не достаточно четко сформированы и/или до начала проекта их нельзя проверить
64
Какой алгоритм при работе с допущенияеми?
1) Сформулировать допущения в виде коротких утверждений с возможными да/нет ответами 2) Все организационные допущения занести в документацию, а все функциональные в фич-лист 3) Продемонстрировать допущения клиенту и если он сможет их конкретизировать, то это требования, если же нет, то допущения.
65
Что такое ограничения проекта?
Время, объем работ, бюджет
66
Для чего нужны ограничения проекта?
Они являются одним из инструментов снижения неопределенности в проекте, максимально четко формулирующий условия для успешного завершения проекта.
67
Что должен сделать менеджер при работе с ограничениями?
- объяснить клиенту, как каждое из ограничений влияет на конечное качество продукта - показать, как можно балансировать ограничения - рассказать, как разные ограничения отразятся на проекте и продукте

Менеджмент (7 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2025 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions