Brainscape's Knowledge GenomeTM

Browse over 1 million classes created by top students, professors, publishers, and experts.


See full index

Менеджмент > Основы > Flashcards

Основы Flashcards

1
Q

Основная задача PM?

A

Управление реализацией проекта надлежащего качества, в обозначенные сроки и в выделенный бюджет

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
2
Q

Обязанности PM?

A

1.Конструктивное общение с клиентом
2.Эффективное управление командой
3.Организация работы таким образом, чтобы максимально нивелироваться урон проекту от возникающих проблем

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
3
Q

Этапы разработки продукта?

A
  1. Проектирование:
    - Анализ
    - Прототипирование
    - Дизайн
  2. Разработка:
    - Программирование
    - Тестирование и стабилизация
  3. Поставка:
    - Приемка
    - Релиз
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
4
Q

Кто такие стейкхолдеры?

A

Заинтересованные в реализации проекта люди, влияющие на процесс работы и конечный результат.
(Команда разработки в том числе)

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
5
Q

Что важно в работе PM’а?

A

1.Задавать вопросы
2.Записывать свои и чужие идеи
3.Интересоваться как идет работа коллег
4.структурировать все получаемые данные

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
6
Q

Какой проект считается успешным?

A

Проект который оправдывает все формальные и неформальные ожидания как заказчика, так и исполнителя

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
7
Q

Что такое визуализация?

A

Метод позволяющий предоставить любую информацию в виде удобно для восприятия

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
8
Q

Что такое инструменты визуализации?

A

Это способ визуального структурирования информации, чаще всего в таблицах и графиках.
Пример: матрица Эйзенхауэра, пирамида Минто, доска с задачами и процессами в Kaiten.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
9
Q

что необходимо сделать после получения заявки и перед встречей с клиентом?

A

1) Проанализировать клиента
2) Проанализировать конкурентов
3) Проанализировать стейкхолдеров
4) Написать черновик бизнес-требований
5) Выявить пользователей продукта
6) Определить пользовательские сценарии
7) Определить внешние системы
8) Подготовиться к брифу
9) Подготовиться к встрече

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
10
Q

Что такое аналитика?

A

часть процесса разработки программного обеспечения и отдельный этап производственного цикла

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
11
Q

Что включает в себя этап аналитики?

A
  • выявление потребностей клиента, сбор требований и согласование их с ним
  • выявление взаимосвязи между требованиями
  • выявление ролей пользователей продукта
  • систематизация и документирование требований
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
12
Q

Какие данные необходимо собрать о клиенте?

A

1) отрасль работы клиента, ее проблемы, тенденции развития, общее положение дел
2) что продаёт/производит клиент
3) миссия и цели клиента
4) новости клиента
5) стейкхолдеры в компании
6) организационная структура в компании клиента
7) термины употребляемые в компании и\или отрасли

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
13
Q

Зачем нужно знать об отрасли компании клиента?

A

поможет лучше понять потребности клиента

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
14
Q

Зачем нужно знать, что продает/производит клиент?

A

поможет определить особенности продукта

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
15
Q

Зачем нужно знать о миссии или цели клиента?

A

Чтобы отразить ценность клиента в разрабатываемом продукте

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
16
Q

Зачем нужно знать о новостях в компании клиента?

A
  • понимание новостей и тона общения с коммуникации клиента с пользователями поможет наладить контакт с заказчиками
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
17
Q

Зачем нужно знать стейкхолдеров в компании клиента?

A
  • поможет понять, кто может влиять на процесс разработки
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
18
Q

Зачем нужно знать об организационной структуре в компании клиента?

A
  • размер компании поможет определить как долго будут приниматься решения
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
19
Q

Зачем нужно знать термины, которые употребляются в компании и\или отрасли?

A
  • чтобы не понять, какой функционал предстоит разрабатывать
  • чтобы не запутаться в терминах
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
20
Q

Откуда можно получить данные о клиенте?

A

1) из открытых источников, таких как: сайт клиента, сайт налоговой, соц. сети клиента, тематические порталы отрасли, налоговая декларация

2) из закрытых источников - клиент и его стекйхолдеры с его стороны

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
21
Q

Кто такие конкуренты?

A

Это компании (их продукты), которые работают в той же или смежной сфере, и претендует на получение тех же выгод или клиентов.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
22
Q

Кто такие ключевые конкуренты?

A

Это компании которые ведут свою деятельность в одном сегменте рынка и предоставляют похожие услуги. Переход пользователей к ключевыми конкурентам может существенно повлиять на прибыль компании.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
23
Q

Кто такие косвенные конкуренты?

A

Это компании, продукты которых похожи отдаленно или совсем не похожи, но направлены на ту же аудиторию.

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
24
Q

Каким образом можно искать конкурентов?

A

1) Описание продукта/услуги в поисковом запросе
2) Анализ рейтингов компаний в той отрасли. Конкурентами будут топы списка и ближайшие соперники продукта.
3) Просмотр товаров или услуг из той же категории

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
25
Q

Что такое позиционирование?

A

Создание в сознании потребителя некоего образа компании, который значительно отличает её от конкурентов

How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
26
Q

Что необходимо узнать для анализа конкурентов?

A
  • какие услуги\продукты предоставляет конкурент
  • как конкурент позиционирует себя на рынке
  • что говорят о конкуренте пользователи
  • как развивался продукт конкурента
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
27
Q

Какие бывают типы собранной при анализе информации?

A
  • маркетинговая информация
  • информация о продажах
  • информация о продукте
How well did you know this?
1
Not at all
2
3
4
5
Perfectly
28
Q

Что включает в себя маркетинговая информация?

A
  • позиционирование конкурента
  • целевая аудитория
  • каналы продвижения
29
Q

Что включает в себя информация о продажах?

A
  • Уникальное торговое предложение
  • Ценовая политика компании
  • Бюджет выделяемый на рекламу
30
Q

Что включает в себя информация о продукте?

A
  • функциональность продукта
  • сильные и слабые стороны продукта
  • техническая оснащенность продукта
30
Q

Что включает в себя информация о продукте?

A
  • функциональность продукта
  • сильные и слабые стороны продукта
  • техническая оснащенность продукта
31
Q

Какая главные задачи PM’а при анализе?

A

Собрать информацию о продукте конкурента

32
Q

Что такое скоуп проекта?

A

Набор задач, выполнение которых приведет к завершению проекта.

33
Q

Что такое скоуп продукта?

A

Набор функций, которые должны быть реализованы в продукте, чтобы клиент мог достичь своих бизнес-целей

34
Q

Какие бывают классификации фичей?

A

1) Необходимые фичи
2) Вау-фичи

35
Q

Что такое необходимые фичи?

A

Функциональность без которой продукт не сможет выполнять свою основную задачу

36
Q

Что такое вау-фичи

A

фичи, помогающие выделиться на фоне конкурентов

37
Q

Кто такие внутренние стейкхолдеры?

A

компания-исполнитель, менеджер проекта и его команда

38
Q

Кто такие внешние стейкхолдеры?

A

клиент, пользователь, государственные и общественные организации, СМИ

39
Q

Какой инструмент помогает определить степень влияния стейкхолдеров на проект?

A

Матрица влияния - схема где
- по оси x отображается шкала влияние стейкхолдера на проект
- по оси y отображается шакала заинтересованности в проекте

40
Q

Что такое требования к продукту?

A

Документ, описывающий каким должен быть продукт, его поведение, свойства и атрибуты.

41
Q

Что включают в себя требования?

A
  • общее видение продукта заказчиком
  • пользовательские сценарии
  • описание поведения продукта в зависимости от условий
42
Q

Какие типы требований бывают?

A

1) бизнес-требования
2) пользовательские требования
3) функциональные требования

43
Q

Что такое бизнес-требования?

A

Это требования, которые описывают бизнес-цели , kpi и задачи, которые решает продукт. Включают в себя концепцию продукта и границы проекта

44
Q

Что такое концепция продукта?

A

краткое описание продукта, которое создается для достижения целей и задач безнеса

45
Q

Что такое пользовательские требования?

A

Требования, которые описывают какие задачи будут решать разные роли пользователей продукта. Включают в себя роли пользователей, сценарии использования и критерии их качества.

46
Q

Что такое функциональные требования?

A

Требования описывающие поведение продукта в определенных условиях

47
Q

Что включают в себя функциональные требования?

A
  • системные требования
  • функциональные и нефункциональные требования
  • требования к интеграции с внешними системами
48
Q

Что такое бизнес-цель продукта?

A

Это количественный или качественный результат, которого хочет достичь и сохранить бизнес с помощью продукта.

49
Q

Что такое бизнес-задача продукта?

A

Действие связанное с продуктом, которое необходимо выполнить, чтобы достичь бизнес-цели

50
Q

Как определить бизнес-задачу?

A

Задать к бизнес-цели вопросы:
- “что сейчас мешает достичь бизнес-цели”
- “из чего состоит или от чего зависит показатель бизнес-цели”

51
Q

Что такое роль пользователя?

A

Это набор прав и возможностей, закрепленных за человеком, сервисом или группой для выполнения конкретных функций

52
Q

Какие бывают типы пользователей?

A

Внутренние
Внешние

53
Q

Кто такие внутренние пользователи?

A

пользователи обслуживающие продукт

54
Q

Кто такие внешние пользователи?

A

Непосредственные пользователи продукта

55
Q

Что такое use case (сценарий использования)

A

Письменное или графическое изображение действий, которые необходимо выполнить пользователю в системе, чтобы достигнуть своей цели.

56
Q

Как и для чего создаются use case’ы?

A

Use case’ы прописываются на основании функциональных требований и демонстрируют, как пользователи системы будут взаимодействовать между собой и с самой системой в разных условиях.

57
Q

Какие этапы включает в себя создание use case’а?

A

1) создание схемы, описывающая роли пользователей и их взаимодействие между собой и системой
2) на основе схемы, которая была уточнена у заказчика, создается текстовый сценарий, включающий в себя список простых шагов пользователя, необходимых для достижения им цели, а также, при необходимости, расширения

58
Q

Что такое расширения в сценариях использования?

A

Описание возникающих при отклонения от основного сценария, новых сценариев и их новых шагов

59
Q

Какие бывают типы неопределенности?

A

функциональные
организационные

60
Q

На что влияет функциональная неопределенность?

A

Влияет на объем работ и сроки проекта

61
Q

На что влияет организационная неопределённость?

A

Влияет на планирование

62
Q

Что такое допущения проекта?

A

гипотеза о том, как какой-либо фактор будет влиять на на достижение целей проекта.

63
Q

Когда применяются допущения?

A

Когда требования не достаточно четко сформированы и/или до начала проекта их нельзя проверить

64
Q

Какой алгоритм при работе с допущенияеми?

A

1) Сформулировать допущения в виде коротких утверждений с возможными да/нет ответами
2) Все организационные допущения занести в документацию, а все функциональные в фич-лист
3) Продемонстрировать допущения клиенту и если он сможет их конкретизировать, то это требования, если же нет, то допущения.

65
Q

Что такое ограничения проекта?

A

Время, объем работ, бюджет

66
Q

Для чего нужны ограничения проекта?

A

Они являются одним из инструментов снижения неопределенности в проекте, максимально четко формулирующий условия для успешного завершения проекта.

67
Q

Что должен сделать менеджер при работе с ограничениями?

A
  • объяснить клиенту, как каждое из ограничений влияет на конечное качество продукта
  • показать, как можно балансировать ограничения
  • рассказать, как разные ограничения отразятся на проекте и продукте

Менеджмент (7 decks)

Brainscape helps you reach your goals faster, through stronger study habits.
© 2024 Bold Learning Solutions. Terms and Conditions