What is CSCW?

Question 1

Probleme in Organisationen

Answer 1

• starre hierarchische Organisationen
• eingeschränkte Kommunikationsmöglichkeiten sowohl innerhalb einer Organisation als auch zwischen Organisation
• Ineffizienz innerbetrieblicher Kooperation
• unzulänglichle Informationstechnologie

Question 2

Konsequenzen aus Problemen

Answer 2

• Streichung überflüssiger Hierarchiebenen
• Einsatz schlagkräftiger Gruppen für einzelne, zeitlich begrenzte Projekte
• dynamische Zuordnung räumlich verteilter Personen zu den Gruppen

Wichtig dabei:

• Einsatz von temporären Teams sowie deren Unterstützung durch IT-Systeme
• Flexibilisierung von Organisationen

Question 3

Motivation zum Einsatz von CSCW wegen wirtschaftlicher Gründe

Answer 3

• Anpassung an der Organisationsstrukturen an technologische Veränderungen
• Integration von horizontalen Querbeziehungen in die hierarchische Organisationsstrukturen
• Einsetzen eines temporären Teams zur zielorientierten Lösung eines Problems
• Ziel des Einsatzes von CSCW:
  
  • kürzere Entwicklungszeiten von Produkten
  • schnellerer Informationstransfer
  • bessere Ausnutzung der Know-How Träger innerhalb des Unternehmens
  • geringerer Verwaltungsaufwand

Question 4

Motivation zum Einsatz von CSCW wegen technologischer Gründe

Answer 4

• verbesserte Kommunikation zwischen geographisch verteilten Personen
  
  • wachsende Bedeutung der Bereiche:
    
    • Telekooperation
    • Telecommuting
• verschiedenen Technologien oft nicht ausreichend integriert sondern existiert separat
• integrative Nutzung durch Nutzer selbst - CSCW kann Abhilfe schaffen

Question 5

Einsatz von CSCW führt zu flexibleren Organisationen

Answer 5

• schneller Informationsfluss und schnelle Entscheidungen
• eindeutige Kompetenzen
• höhere Motivation einzelner Mitarbeiter durch mehr Eigenverantwortung

Question 6

Unterstützung von face-to-face Sitzungen

Answer 6

• Notizunterstützung
  
  • Moderator und Protokollführer
  • Informationen werden an Wand projeziert
  • Information für alle direkt sichtbar
• Direkete Computerunterstützung von Sitzungen
• Multitouch-Tisch

Question 7

Direkte Computerunterstützung von face-to-face Sitzungen

Answer 7

• individueller Laptop für jeden Teilnehmer
• Information der Laptops/PCs an Projektionswand

Question 8

Multitouch-Tisch für face-to-face Sitzungen

Answer 8

• Alle Teilnehmer um Multitouch-Tisch
• Tisch als Fokuspunkt
• Gleichzeitiges sharen und erstellen von Informationen

Question 9

Verteilte elektronische Sitzung - gemeinsame Bildschirm Audio Verbindung

Answer 9

• Jeder Sitzungsteilnehmer sitzt in seiner Umgebung
• Kommunikation durch Audioleitung (Telefon, VoIP)
• Jeder Bildschirm zeigt gleichen Informationen (WYSIWI[M]S = What you see is what i [may] see)
• Erweiterung mit Videoverbindung
• Voraussetzungen:
  
  • existierende Datenleitung
  • vernünftige Antwortzeiten

Question 10

Asynchrone Computer Konferenz

Answer 10

E-Mail System für eine Gruppe von Personen im Gegensatz zum klassischen E-Mail System welches für Einzelpersonen ist

Question 11

Verteilte elektronische Sitzung - Agenten als Sitzungsteilnehmer

Answer 11

• Computerprogramm Teilnehmer einer Diskussion
• Übernimmt Funktionen wie:
  
  • Protokollierung
  • Liefern von Antworten
  • Filtern relevanter Informationen
• Sitzung kann ein Face-to-Face Meeting, eine Tele/Videokonferenz oder asynchrone Computerkonferenz sein
• Gefahr - Big Brother

Question 12

Unterstützung der Gruppenarbeit zwischen den Sitzungen

Answer 12

• Kalender-Management für Gruppen
  
  • elektronischer Kalender für die Gruppe
  • alle müssen Ihre Termine in den Kalender eintragen
• Verfassen von Dokumenten durch eine Gruppe (group authoring)
  
  • Ziel ist verkürzung der Zeit zum Erstellen und Verbesserung der Qualität
  • konsistentes Dokument
  • serialisierung und synchronisierung bei parallelen Arbeiten
• Spontane Interaktion - elektronische Flur
  
  • Raum mit Video/Audio/Datenleitung
  • spontane, informelle Interaktion