Systemklasse - Workflow Management Systeme

Question 1

Geschäftsprozess Reorganisation

Answer 1

komplexe top-down Veränderung der Unternehmung

Question 2

Aspekt orientierte Workflow-Modell

Answer 2

• funktionalen Aspekt (Ablaufstruktur der Aktivitäten eine WF): was wird gemacht?
• operationaler Aspekt (Beschreiben von Aktivitäten - Ziel, Ergebnis, Abhöngigkeiten, …): Wie wird eine Aktiviät ausgeführt?
• Verhaltensaspekt (zeitliche Verhalten): Wann wird eine Aktivität ausgeführt

Question 3

Workflow Lebenszyklus

Answer 3

Wasserfallmodell

• Geschäftsprozess-Analyse
  
  • Workflow Modellierung
    
    • Workflow Ausführung

Spiralmodell

1. GP-Analyse
2. organisations-spezifischer GP
3. Spezifikation des generischen GPs
4. Entwurf der Aktivitätsklassen
5. Entwurf des Workflow Modells
6. Instanziierung und Ausführung des Workflows

Question 4

Menschliche Kommunikation

Answer 4

syntaktisch - semantisch - pragmatisch

Sprechakt [SA]:

sprechen = tun

SA ist ein Tripel (Satz-Inhalt, Kategorie, Präsentationsgrad)

Kategorien:

• Behauptung
• Anweisung
• Verpflichtung
• Deklaration
• Äußerungen

Question 5

Konversationsnetzwerke und darauf basierende Konversationssysteme

Answer 5

Muster von SAs

Eigenschaften:

• In jedem Zustand nur kleine Menge anwendbarer SA
• Es existiert eine Menge von Endzuständen
• Handlungen linguistisch
• Handlungen werden nicht explizit ausgedrückt

Konversationssysteme:

• Abbildung der Konversation
• Für Groupware Systeme ist der Nachrichtentyp nicht Inhalt interessant
• Gruppenprozesse können in Phasen unterteilt werden
  
  • Ideen sammeln
  • Ideen auswerten
  • Entscheidung implementieren

Question 6

Coordinator und Multiagentensysteme

Answer 6

Coordinator (System von Action Technologies)

• Konstruiert Konversationsnetzwerke in verteilten Systemen
• Bausteine:
  
  • Fordern/versprechen
  • anbieten/akzeptieren
  • melden/bestätigen

Multiagentensysteme:

• Nachrichten strikt formalisiert
• Kommunikation zerteilt in SAs
• explizite Kommunikation zwischen Agenten
• Modellierung durch Kommunikationsnetz mit:
  
  • Agent Communication Language (request, inform, agree, not-understood, confirm)