Week 6 - Kwaliteit, Risico's en Kansen

Question 1

Waar staat de definitie kwaliteit voor?

Answer 1

Het consequent voldoen aan de expliciete afspraken met de opdrachtgever over het te leveren projectresultaat, binnen gezamenlijk besproken en vastgestelde grenzen.

Question 2

Er zijn drie niveaus van kwaliteit (leveren)?

Answer 2

1. Kwaliteit die moet = de minimaal te leveren kwaliteit (bij het niet halen hiervan, mislukt het project)
2. Kwaliteit die hoort = de opdrachtgever rekent op dit niveau; geen harde afspraken, maar focus op een goede relatie met de opdrachtgever en andere spelers in het veld.
3. Kwaliteit die kan = ontstaat als de leden van het projectteam zich persoonlijk verbinden aan de veranderingen die de opdrachtgever met het projectresultaat tot stand wil brengen. Hiermee kan je je onderscheiden van andere projecten.

Question 3

Wat zijn de stappen van een kwaliteitsplan?

Answer 3

1. Inventariseer de criteria = Wat zie je voor je? & Wat moet er bereikt zijn? (SMART)
2. Rangschik de criteria  zo zie je in een keer welke extra aandacht vereisen.
3. Stel de beheersinstrumenten vast = normen, toets, audits, testen
4. Leg praktische consequenties van kwaliteitscriteria vast in het contract.

Question 4

Wat is een risicoanalyse?

Answer 4

Maatregelen nemen om risico te voorkomen of om gevolgen te beperken

• Onderzoek aan het begin maar ook gedurende het project
• Tijdens de PSU
• Blijven herhalen

Question 5

Wat zijn de vier onderdelen van risicomanagement?

Answer 5

IAVP

1. Inventariseren = Wat zijn de kwetsbare gebieden? Wat zijn de specifieke risico’s per kwetsbaar gebied?
2. Analyseren = Hoe groot of klein zijn die risico’s? Wat zijn de mogelijke gevolgen? Welke risico’s moeten dus meer aandacht krijgen dan andere? (risicotabel)
3. Verdiepen = Relevante risico’s verder uitwerken  detailniveau
4. Plannen = Welke maatregelen moet het team treffen om ongewenste ontwikkelingen in/rond het project te voorkomen of zo beperk mogelijk te houden?
    Voorkomen
    Aanpassen
    Schade beperken

Question 6

Wat is een krachtenveld analyse?

Answer 6

Een krachtenveldanalyse geeft inzicht in de positie van partijen en hun belang bij bepaalde uitkomsten. Je kan ze indelen die bijvoorbeeld veel belang weinig invloed hebben en visa versa

Question 7

Wat is een insight-teamwiel analyse

Answer 7

Is een tool om inzicht te krijgen in je team met ieder zijn eigen positieve en negatieve eigenschappen. Aan de hand hiervan kan je bijvoorbeeld spelregels af spreken voor de samenwerking.

Question 8

Wat houdt een cultuuranalyse in?

Answer 8

Om risico’s te analyseren in de relatie met de moederorganisatie, in het aansturingsveld en in de samenwerking in het team.