Week 3 (pre-oefentoets)

Question 1

Wat zijn de 3 belangrijke onderdelen van ID?

Answer 1

1. De gebruiker
   - En het kunnen, kennen, willen en de taak van de gebruiker
2. De computer
   - En de interface, technologie en taak van de computer.
3. De omgeving

Question 2

Wat is User Centered Design?

Answer 2

1. Vroege focus op gebruikers & taken
2. Empirisch meten
3. Iteratief ontwerp

Question 3

Wat is Usability?

Answer 3

Kwaliteit attribuut die test hoe makkelijk gebruikersinterfaces zijn om te gebruiken.

Question 4

Wat zijn (de) Usability Goals?

Answer 4

Vuistregels voor het behouden van de Usability:

1. Lernability
2. Efficiency
3. Memorability
4. Error
5. Satisfaction

Question 5

Wat betekenen de 5 Usability Goals?

Answer 5

1. Leerbaarheid: hoe makkelijk is het voor gebruikers om taken uit te voeren wanneer ze het ontwerp voor het eerst tegenkomen?
2. Efficiëntie: gebruikers kunnen taken snel uitvoeren via het eenvoudigste proces.
3. Memorabiliteit: wanneer gebruikers terugkomen na een tijd, hoe gemakkelijk kunnen ze de vaardigheid weer herstellen?
4. Fouttolerantie: wat gaat er fout? Wordt dit duidelijk gemaakt? Is het te herstellen?
5. Tevredenheid: vinden gebruikers het prettig om te gebruiken?

Question 6

Wat zijn de Design Principles?

Answer 6

Ontwerpprincipes die worden gebruikt bij het ontwerpen van de gebruikerservaring. Wat moeten gebruikers zien en doen bij het uitvoeren van hun taken?

1. Visibility
2. Feedback
3. Constraints / Simplicity
4. Consistency
5. Affordance
6. Mapping
7. Gestalt Principels

Question 7

Wat houdt Visibility in?

Answer 7

Hoe zichtbaar is een interface-element? Hoe erg valt het op?

Question 8

Wat houdt Feedback in?

Answer 8

Het duidelijk maken aan de gebruiker van welke actie is genomen en wat ermee is bereikt, visueel, taktiel, auditief, etc.

Question 9

Wat houden Constraints/Simplicity in?

Answer 9

Beperkingen en eenvoud;
Beperk de mogelijkheden van de gebruiker om het interface eenvoudig te houden.

Begeleiden van de gebruiker naar de volgende actie.

Question 10

Wat houdt Consistency in?

Answer 10

Consistentie m.b.t. wat bepaalde woorden, situaties of acties betekenen en zullen veroorzaken.

VB: lay-out, woordgebruik, positie, etc.

Question 11

Wat houdt Affordance in?

Answer 11

Intrinsieke hint over hoe met iets geïnteracteerd kan worden door de gebruiker.

Question 12

Wat houdt Mapping in?

Answer 12

Mapping is het duidelijk maken wat het gevolg is van een actie. Welke interactie heeft welk gevolg?

Question 13

Wat houden de Gestalt principes in?

Answer 13

Het zijn principes van menselijke waarneming die beschrijven hoe mensen vergelijkbare elementen groeperen, patronen herkennen en complexe beelden vereenvoudigen wanneer wij objecten waarnemen.

Question 14

Wat zijn de 4 soorten consistentie?

Answer 14

1. Intern
2. Extern
3. Visueel
4. Functioneel

Question 15

Wat is utility?

Answer 15

Bruikbaarheid: doet het wat de gebruiker nodig heeft?

Question 16

Wat is usefulness?

Answer 16

Nuttigheid = usability + utility

Usability = hoe makkelijk is het om te gebruiken en utility = is het wat de gebruiker moet hebben?

Het een is nutteloos zonder het ander.

Question 17

Wat is een effectieve manier om usability te testen?

Answer 17

User testing
Laat (potentiële) gebruikers het ontwerp testen a.d.h.v. enkele representatieve taken. Observeer (en help dus niet) en noteer waar de meeste problemen ontstaan, hoe en waarom.

Question 18

Waarom is het verstandig om (potentiële) gebruikers zo vroeg mogelijk te betrekken bij het ontwerp?

Answer 18

1. Je voorkomt het onnodige verspillen van tijd, geld en energie in gedetailleerde, functionele ontwerpen.
2. Je ontdekt vroeg fouten in het ontwerp en de problemen waar gebruikers tegen aan zullen lopen.
3. Je kan makkelijk en goedkoop aanpassingen maken, omdat je vroeg in het ontwerp nog de tijd hebt.

Question 19

Waarom is HCI verder ontwikkeld dan desktop?

Answer 19

1. Groeiende verscheidenheid computer apparaten.
2. Search > browsen voor vinden van objecten
3. Door E-mail ontstond mens-mens interactie i.p.v. mens-computer interactie ==> Social Computing