Week 2 (pre-oefentoets)

Question 1

Wat zijn de 3 belangrijke onderdelen binnen ID?

Answer 1

1. De gebruiker
   - En het kunnen, kennen, willen en de taak van de gebruiker
2. De computer
   - En de interface, technologie en taak van de computer.
3. De omgeving

Question 2

Wat hoort bij het kunnen, kennen en willen van de gebruiker?

Answer 2

1. Kunnen: fysieke en sensorische mogelijkheden
2. Kennen: Cognitieve mogelijkheden
3. Willen: het doel en de motivatie

Question 3

Waar moet je aan denken bij het kunnen van de gebruiker?

Answer 3

Fysieke en sensorische mogelijkheden & beperkingen.

• Verschillen: cultuur, geslacht, demografisch en antropologisch.
• Beperking (fysiek, sensorisch, cognitief)
• Begrijpbare taal & duidelijke meldingen
• Knoppen buiten het scherm.

Question 4

Waar moet je aan denken bij het kennen van de gebruiker?

Answer 4

Cognitie; niet alleen dingen die je weet of (her)kent.

• Aandacht
• Waarneming
• Geheugen
• Learning
• Lezen, spreken & luisteren
• Probleemoplossend denken, plannen, beredeneren, besluitvaardigheid.

Question 5

Wat is selectieve aandacht?
En change blindness?
En inattentional blindness?

Answer 5

Selectieve aandacht is het proces dat je je kunt focussen op 1 object voor een bepaalde tijd.

Change blindness is het missen van overduidelijke veranderingen.

Inattentional blindness is het falen in het opmerken van het bestaan van een onverwachts iets.

Question 6

Feitje: dit hoef je niet te beantwoorden, maar moet je wel kennen.

Answer 6

Recognition rather than recall:

Het is makkelijker om te zien dat er iets bij is gekomen dan om te onthouden dat iets mist.

Question 7

Wat zijn de usability goals & criteria?

Answer 7

Usability goals zijn gericht om bepaalde usability criteria te behalen.
- Learnability, efficiency, memorability, error, satisfaction (LEMES) & utility.

Utility = is het product bruikbaar en biedt het de juiste functionaliteiten, helpt het de gebruiker om de taken uit te voeren zoals hij die zelf ook wilt uitvoeren.

Question 8

Wat is een mental model?

Answer 8

Modellen die mensen op basis van ervaringen hebben ontwikkeld van hoe de wereld werkt en hoe ze op bepaalde situaties moeten reageren.

Question 9

Wat zijn User Experience Goals?

Answer 9

Bruikbaar, nuttig, waardevol, frustrerend, geloofwaardig, etc.

Gericht om de aard van de UX uit te leggen.