Week 1

Question 1

Wanneer is een organisatie succesvol?

Answer 1

Als ze erin slaagt alle doelstellingen te realiseren

Question 2

Waarvan zijn doelstellingen afgeleid?

Answer 2

Van het strategisch beleid

Question 3

Evaluatie van interne en externe factoren

Answer 3

Strategische audit, situatie-analyse, SWOT-analyse

Question 4

DRETS-factoren

Answer 4

Demografisch, regulerend, economisch, technologisch, sociaal

Question 5

Waarmee moeten de doelstellingen een een aantoonbare relatie hebben?

Answer 5

De strategische uitgangspunten

Question 6

Wat moeten doelstellingen zijn?

Answer 6

Stimulererend, meetbaar en realistisch

Question 7

Hoe moeten doelstellingen gedetailleerd zijn?

Answer 7

Ze moeten richting geven aan de strategieontwikkelingen

Question 8

Doelstellingen op lange termijn

Answer 8

Strategische doelstellingen

Question 9

Doelstellingen op korte termijn

Answer 9

Operationele doelstellingen

Question 10

Accountability principe

Answer 10

• onmogelijk verschillende doelstellingen te hebben
• teveel maatstaven en doelstellingen kan de aandacht afleiden van de belangrijkste taken en doelstellingen
• hoe meer maatstaven en doelstellingen hoe moeilijker de prestatie te meten valt

Question 11

Informativeness-principe

Answer 11

Hoe meer informatie er is over het doen en laten van de medewerkers, des te beter kunnen hun inspanningen en resultaten worden beoordeeld

Question 12

Welke categorieën van prestatiemaatstaven onderscheid de Balanced Scorecard?

Answer 12

Financiën, klanten, werknemers, interne processen

Question 13

Value Based Management

Answer 13

Aandeelhoudersrendement maximaliseren

Question 14

Differentiatie

Answer 14

Ieder bedrijf is uniek

Question 15

Kostenleiderschap

Answer 15

Het bedrijf slaagt er gedurende langere tijd in de concurrentie voor te blijven via een combinatie van prijs, kwaliteit en koopgemak

Question 16

Klantpartnerschap

Answer 16

Het bedrijf bouwt een hechte relatie op met klanten

Question 17

Marktaandeel

Answer 17

De verkopen van een leverancier in verhouding tot de verkopen van alle aanbieders op de markt

Question 18

Verlaging van de kosten per product kan op twee manieren leiden tot meer winst:

Answer 18

1. Brutomarges nemen toe, waardoor bij een gelijkblijvende afzet de winst kan stijgen
2. De verkoopprijs kan omlaag. Dit kan de afzet stimuleren.

Question 19

Hoe kunnen organisaties hun marktaandeel vergroten?

Answer 19

Promotie
Productbeleid (verbetering van het product)
Meer verkooppunten
Prijs verhogen/verlagen

Question 20

Belangrijkste indicaties als het gaat om de vraag in hoeverre een onderneming in staat is haar financiële verplichtingen na te komen:

Answer 20

Liquiditeit, solvabiliteit, rentabiliteit

Question 21

Liquiditeit

Answer 21

Inzicht in de mate waarin een onderneming op korte termijn aan de financiële verplichtingen kan voldoen

Question 22

Solvabiliteit

Answer 22

Inzicht in de mate waarin een onderneming in staat is uit het bezit de schulden te voldoen

Question 23

Rentabiliteit

Answer 23

Zegt iets over de mate waarin het geïnvesteerde vermogen ook daadwerkelijk winst oplevert

Question 24

Multidimensionele aanpak

Answer 24

Aanpak waarbij het beeld en de doelstelling worden afgestemd op de behoeften van verschillende partijen die allemaal belang hebben bij het voortbestaan van de onderneming. Ook wel stakeholdermodel.