Vorlesung 6 - Emotion und Erholung Flashcards
Sie können die Begriffe Surface Acting, Deep Acting, Emotionale Dissonanz, Devianz und Konsonanz erklären. Sie wissen, was gesünder ist, Surface oder Deep Acting!
Automatische Emotionsregulation:
- Regulation auf Ebene der Sensumotorik
Surface Acting:
- Regulation auf Ebene der flexiblen Handlungsmustern (Schemata)
Deep Acting:
- Regulation auf der intellektuellen Ebene
Emotionale Dissonanz:
- gezeigtes Gefühl stimmt nicht mit empfundenem Gefühl überein
- erwünschtes Gefühl wird gezeigt
- (empfundenes stimmt nicht mit erwünschtem Gefühl überein)
- surface acting, starker Prädiktor für Burnout
Devianz:
- gezeigtes Gefühl stimmt mit empfundenem Gefühl überein
- gezeigtes Gefühl stimmt nicht mit erwünschtem Gefühl überein
- (erwünschtes stimmt nicht mit empfundenem Gefühl überein)
Konsonanz:
- alle drei stimmen überein, wenig beanspruchend, kein Stressor
Was sind Emotionsarbeit und Gefühlsarbeit?
Emotionsarbeit:
bezahlte Arbeit, bei der:
- eine Regulation der eigenen Gefühle erforderlich ist
- um nach außen in Mimik, Stimme und Gestik ein bestimmtes Gefühl
zum Ausdruck zu bringen
- unabhängig davon, ob es mit inneren Empfindungen übereinstimmt
Gefühlsarbeit:
in vielen dialogisch-interaktiven Arbeitsbereichen müssen nicht nur die eigenen Emotionen reguliert und angepasst werden, sondern auch gezielt die emotionalen und motivationalen Zustände des Klienten / Patienten / Kunden
- zielgerichtete Beeinflussung der Gefühle des Gegenübers
Sie kennen die drei Arten des Work-Family Conflicts! Wie lässt sich Work Life Balance diesen Konflikten zuordnen?
Zeitbasierter Konflikt:
Work-Family: Arbeit hält von Aktivitäten mit Familie ab
Family-Work: Familienverpflichtungen beeinträchtigen meine Arbeit
Beanspruchungsbasierter Konflikt:
Work-Family: Arbeit beansprucht mich zu stark, um an familiären Aktivitäten teilzunehmen
Family-Work: familiäre Verpflichtungen stressen, und beeinflussen Arbeit negativ
Verhaltensbasierter Konflikt:
Work-Family: Verhaltensweisen für Arbeit sind für Familie kontraproduktiv
Family-Work: Art und Weise, zu Hause Probleme zu lösen, funktionieren nicht bei der Arbeit
Work Life Balance:
Beziehung zwischen Lebensbereichen (Arbeit, Familie, Freizeit)
- Gleichwertigkeit der Lebensbereiche?
- individuelle Zufriedenheit und Leistungsfähigkeit
- nicht nur Abwesenheit von Konflikten, gegenseitige Bereicherung
Welche 4 Hypothesen beschreiben das Verhältnis der Lebensbereiche?
Neutralitätshypothese:
- kein Zusammenhang zwischen Arbeit und Freizeit
Kompensationshypothese:
- ausgleichende Wirkung zwischen Arbeit und Freizeit
Kongruenzhypothese:
- Übereinstimmung zwischen Arbeit und Freizeit sind auf
Drittvariablen zurückzuführen
Generalisationshypothese (spill over):
- Arbeit beeinflusst Freizeit ODER Freizeit beeinflusst Arbeit
Interaktion:
- Arbeit und Freizeit beeinflussen sich gegenseitig
Was bedeutete der begriff Work-Family Facilitation?
Positivbeziehung zwischen Arbeit-Familie (Work-Family Enrichment)
Ausmaß, in dem die Teilhabe und das positive Erleben in einem Lebensbereich durch die Fähigkeiten und Erfahrungen aus der Teilhabe an anderen Lebensbereichen, erleichtert werden
affektiver Transfer (positive Stimmung)
instrumenteller Transfer (Kompetenzen)
Was ist ein Work Family Conflict?
work interferes with familiy
Erfüllung der Rollenanforderungen in einem Bereich wird durch die Rollenerfüllung in einem anderen Lebensbereich erschwert
Sie können die begriffe Segmentation, Integration und Entgrenzung beschreiben und Beispiele nennen!
Boundary Management: Balance von Lebensbereichen
- mittel- und längerfristige Balancierung von Lebensbereichen
Segmentation:
- Ziele im Bereich Beruf und Familie werden unabhängig voneinander
entwickelt und verfolgt
Integration: (negativer Zusammengang mit Stress, Gesundheit)
- Ziele in beiden Lebensbereichen werden aufeinander bezogen
Entgrenzung: (negativer Zusammenhang mit Stress, Gesundheit)
- Privatleben wird durch beruflichen Lebensbereich bestimmt
- (z.B. durch Vertrauensarbeitszeit, Rufbereitschaft)
Sie können Stress und Erholungsprozess beschreiben und die Begriffe Ressourcenabbau / -verbrauch und -aufbau verwenden!
Stressoren führen zu Beanspruchung (Stressprozess)
von der Beanspruchung kann sich erholt werden (Erholungsprozess)
Erholungsprozess führt zu Erholung (gute Stimmung, Wohlbefinden)
Was sind die Grundannahmen des Effort-Recovery Modells und was der Unterschied im Erholungsverständnis zur Conservation of Ressources Theorie?
Arbeit erfordert den Einsatz von Ressourcen und Anstrengung
mit der Zeit treten Beanspruchungsreaktionen auf (Müdigkeit, Nachlassen der Konzentration)
Prozess ist aber reversibel
Erholung setzt ein, sobald man nicht mehr Belastungen/ Anforderungen ausgesetzt ist
Unterschied zu Conservation of Resources:
Stressreaktionen durch (drohenden) Verlust von Ressourcen oder fehlendem Wiederaufbau
Erholung = entgegengesetzter Prozess (Aufbau / Erhaltung von Ressourcen)
sieht Erholung als aktiven Prozess, bei dem neue Ressourcen aufgebaut werden
Was ist der Fade-Out Effekt der Erholungsforschung?
Urlaub geht mit Erholung einher (Verringerung von Burnout)
erklärender Mechanismus: Fade-Out Effekt
- stetige Verringerung der Stressoren über Erholungszeitraum
- nach Erholung steigt “Burnout-Wert” stetig wieder an
Sie kennen die 4 Erholungserfahrungen!
was sind die zugrundeliegenden psychologischen Mechanismen, die erklären können, warum bestimmte Aktivitäten zu Erholung beitragen?
- gedankliches Abschalten von der Arbeit
- Entspannung
- Mastery-Erlebnisse (Erleben von Herausforderung)
- Kontrolle in der arbeitsfreien Zeit
Erholungserfahrungen hängen mit Befindensindikatoren zusammen (geringe/s Erschöpfung / Erholungsbedürfnis , hohe LZ)
Sie kennen die verschiedenen Pausentypen und können sie beschreiben! Was ist die Funktion von Pausen?
Pausentypen:
- versteckte Pausen
- vorgeschriebene Pausen
- spontane Arbeitsunterbrechungen
- arbeitsbedingte Unterbrechungen
Funktionen von Pausen:
- Erholungsfunktion, Gliederungsfunktion, Ausgleichfunktion,
Informationsfunktion, Vermittlungsfunktion, Kompensations- oder
Pufferfunktion, persönliche Funktion, soziale Funktion
