Vorlesung 1: Definition und Merkmale sozialer Kompetenzen Flashcards
Was sind Beispiele für soz. kompetentes Verhalten?
> auf Kritik reagieren können, kritisieren
nein sagen
Unterbrechungen im Gespräch unterbinden
Schwächen eingestehen
Komplimente akzeptieren, Komplimente machen
Gespräche beginnen
Gespräche aufrechterhalten
Gespräche beenden
um Gefallen bitten
etwas verkaufen
etc.
Welche Bezugspunkte des soz. kompetentes Verhalten gibt es?
> Sozialer Bezugspunkt
— Verhalten in Bezug auf soziale Umgebung
Evaluativer Bezugspunkt
— Kompetentes Verhalten = etwas positives
Temporaler Bezugspunkt
— Auf bestimmten Zeitabschnitt beschränkt
— Verhalten -> auf bestimmte Situation bezogen
–> Sozial kompetentes Verhalten ist IMMER kontextabhängig
unterschiedliche Situationen erfordern
unterschiedliches Verhalten
Was ist der Zusammenhang zwischen Kompetenzen und dem Verhalten?
Das Verhalten das in Situationen gezeigt wird, ist die konkrete Umsetzung des Potenzials der Kompetenz in einer Situation
-> das Verhalten in einer Situation ist abhängig von verschiedenen Faktoren, welche bestimmen ob man das ganze Potenzial der Kompetenz nutzen kann
Wann ist die soziale Kompetenz gegeben?
Wenn Wissen, Fähigkeit und Fertigkeit verfügbar & anwendbar sind das vorher genannte Verhalten zu zeigen
Welche Dimensionen der sozialer Kompetenz gibt es nach Argyle (1969)?
- Belohnungsfunktion
- Dominanz-Submission
- Extraversion
- Affiliation
- Gelassenheit
- soz. Ängstlichkeit
- Interaktionsfertigkeit
- Rollenübernahmefähigkeit
- Wahrnehmungssensitivität
Welche Dimensionen der sozialer Kompetenz gibt es nach Schuler & Barthelme (1995)?
- Kommunikative Kompetenz
- Kooperations- und Koordinationsfähigkeit
- Teamfähigkeit
- Konfliktfähigkeit
- interpersonale Flexibilität
- Rollenflexibilität
- Durchsetzung
- Empathie
- Sensibilität
Welche Dimensionen der sozialer Kompetenz gibt es nach Kanning (2002)?
- soziale Wahrnehmung
- Verhaltenskontrolle
- Durchsetzungsfähigkeit
- soziale Orientierung (Interesse an anderen)
- Kommunikationsfähigkeit (zuhören und Gespräch führen)
Was ist der Unterschied von allgemeinen und spezifischen sozialen Kompetenzen?
In zwei unterschiedlichen Jobs können Personen die gleiche allgemeine Kompetenz haben, jedoch unterschiedliche spezifische soziale Kompetenzen. Eine Lehrerin hat beispielsweise andere spezifische soziale Kompetenzen (bsp. einfühlsam sein für Kinder) als ein Manager (bsp. durchsetzungsfähigkeit). Diese spezifischen sozialen Kompetenzen sind nicht für jede Stelle wichtig, die allgemeine Kompetenz ist jedoch für jeden Menschen wichtig.
Was ist die Beziehung zwischen sozialen Kompetenzen und Verwandten Konzepten?
Soziale Kompetenz ist das übergreifende Konstrukt, welche die anderen Konzepte beinhaltet
Welche verwandte Konzepte gibt es?
- Soziale Intelligenz (kognitive Verarbeitung sozialer Informationen und Verhaltenssteuerung)
- Emotionale Intelligenz (kognitive Verarbeitung emotionaler Informationen und Steuerung von Emotionen-> eigene und andere Emotionen erkennen und regulieren können)
- Soziale Fertigkeiten (kognitive Skills zur Steuerung, und behaviorale Skills zur Ausführung des Sozialverhaltens ->Kompetenzen welche für das gelingen sozialer Kommuninkation wichtig sind)
Was sind Soziale Kompetenzprobleme?
> Ableitbar aus Definition von sozial kompetentem Verhalten
Probleme bei der Verfügbarkeit oder Anwendung von soz. kompetenten Verhaltensweisen
—> Erschweren günstiges Verhältnis von längerfristig positiven und negativen Konsequenzen
Welches sind Beispiele verwandter Konzepte der sozialen Kompetenzproblemen?
— Soziale Angststörung — Ängstliche Persönlichkeitsstörung — Soziale Unsicherheit/Ängste — Prüfungsängste — Schüchternheit
Weshalb ist es wichtig, dass auch Führungskräfte sozial kompetentes Verhalten zeigen?
Wenn Führungskräfte sozial kompetentes Verhalten zeigen, sind ihre Mitarbeiter zufriedener mit ihrer eigenen Arbeit und ihrem direkten Vorgesetzten
Welches sind die Skills von Führungskräften?
> Wissen über menschliches Verhalten und Gruppenprozesse
Fähigkeit, bei anderen Menschen Gefühle, Einstellungen und Motive zu erkennen und zu verstehen
Fähigkeit klar und überzeugend zu kommunizieren
–> diese Skills müssen mitgebracht werden, damit eine Führungskraft Einfluss hat auf seine Mitarbeitenden
Definiton von Skills der Führungskräften nach Yukl (2006)
„Someone who understands people and is charming, tactful, and diplomatic will have more cooperative relationships than a per- son who is insensitive and offensive.“
Welches ist die Definition von Sozial kompetentem Verhalten?
— Verhalten in konkreten Situationen
— Eigene Ziele verwirklichen (Durchsetzungsaspekt)
— Soziale Akzeptanz des Verhaltens gewahrt (Anpassungsaspekt)
oder:
— Längerfristig günstiges Verhältnis von „positiven“ (durchsetzen) und „negativen“ (anpassen) Konsequenzen für den Handelnden
Welche zwei Aspekte beinhaltet die Definition von sozial kompetentem Verhalten?
- Durchsetzungsaspekt
- Anpassungsaspekt
- -> müssen gleichzeitig sein
