Unternehmensübergreifende und Endkundenorientierte Anwendungssysteme Flashcards
Was liegt Supply Chain Management zugrunde?
Ziel: für alle Beteiligten eine Verbesserung der Prozesse in einer Lieferkette durch informationstechnische Integration von den Zulieferern bis zu den Kunden
Dabei spielt auch Vermeidung von Verschwendung entlang der Wertschöpfunkskette eine Rolle
–> durch Kommunikation keine Über oder Unterschreiten von Produktions-, Lager oder Transportkapazitäten
Wie funktionieren Supply Chain Management Systems?
- Schaffung von Unternehmensübergreifender Informationstransparenz
–> dadurch anstatt Absatzvorhersagen exakte
Informationen über gesamtes Liefernetz hinweg
Kooperative Planung und Nachfragedeckung durch:
- Gemeinschaftsprognosen der Nachfrage
- Überprüfen von Alternativen bei Engpässen
- Gleichmäßige Verteilung des Mangels bei Engpässen von Ressourcen
- Informationsweitergabe von Zwischenfällen und Störungen zur Vermeidung von Kettenreaktionen
Funktionalitäten von Supply Chain Management Systems
Struktur-Konfigurationsfunktionen (supply chain configuration)
- Dimensionierung Produktions- und Logistikstrukturen auf strategischer Ebene (Lieferkettenmodellierung etc.)
Planungsfunktionen (supply chain planning)
- Planung von Beständen, Mengenflüssen und Kapazitäten (Absatz und Distribution, Maschinenbelegung, Störung, Controlling, Aufträge etc.)
Abwicklungsfunktionen (supply chain execution)
- Veranlassung von Rückmeldungen von Aufträgen
(Kundenauftragsabwicklung, Fertigungsauftragsabwicklung, Bestellungsabwicklung, Transportabwicklung)
Der Bullwhip-Effekt in Supply Chains
trotz geringer Nachfragevariabilität schwanken in mehrstufigen Lieferketten auf höheren Stufen Bestellmengen, Lagerbestände und Transportkapazitäten stark
Das kommt durch kleine Abweichungen in unteren Stufen, die sich entlang der logistischen Kette stark aufschaukeln
Was sind Ursachen des Bullwhip-Effekts in Supply Chains?
- Unsichere Informationslagen führen zu Sicherheitsbestellungen
- Schubweise Bestellungen wegen Mengenrabatten und bestellfixen Kosten
- Werbeaktionen und Preisflutaktionen
Definition elektronische Märkte
sind eine ausgewählte institutionelle technische Plattform für E-Commerce, bei welcher der marktliche Koordinationsmechanismus das gemeinsame Merkmal darstellt
Formen elektronische Märkte und Beispiele
Consumer to Consumer: Ebay, Etsy
Consumer to Business: Jobportale
Business to Consumer: Amazon
Business to Business: ???
Wie funktioniert die Unterstützung marktlicher Transaktionen durch elektronische Märkte
Gleich mit normaler Transaktion im ökonomischen Sinne
Informationsphase:
- Suche nach potentiellen Marktpartnern
- Spezifikation der Leistung
Vereinbarungsphase:
- Preis-/Konditionsfestlegung
Vertragsabschluss
Abwicklungsphase
- Lieferung und Zahlung
After Sales Phase
Was sind Effekte elektronischer Märkte?
- Komlexitätsreduktion in allen Transaktionsphasen
- erhöhte Markttransparenz
- Verminderte Informationsasymmetrien zwischen Marktteilnehmern
- Verminderte Transaktionskosten
Was versteht man unter einer Platform?
Eine Platform ist eine Technologie oder Service, dessen Wert mit Angebot komplementärer Produkte und Services ansteigt - Verbindung von Angebots und Nachfrageseite
- je mehr Nutzer desto höher der Wert der Platform und der angebotenen Komplemente
Bsp:
Platform: Apple App Store
Komplementäre: App-Entwickler
Nutzer: iPhone Besitzer
dabei Zahlen Nutzer und Komplementäre Geld für den Zugang der Plattform und handeln dort Geld und komplementäre Güter untereinander (letzteres genannt indirekte Netzeffekte)
Was versteht man unter indirekten Netzeffekten?
Verbreitung eines Gutes bestimmt Angebot an Komplementärgütern
Besteht immer aus Nutzungskomponenten (z.B. Videokassetten) und Basiskomponente (z.B. Videorekorder)
Grundlegende Arten sozialer Beziehungen und ihre Auswirkungen auf Informationsfluss
Strong Ties = Dauerhafte, zeitintensiver und auf Gegenseitigkeit beruhende soziale Beziehungen
–> hohe Frequenz an Kommunikation und niedrige Kommunikationsbarrieren auf Grund von Ähnlichkeit und Verbundenheit
Weak Ties = Lockere Bekanntschaften
–> Stellen Verbindung zu anderen sozialen Netzwerken dar und sorgen für Austausch neuer Informationen, wichtig für großflächige Informationsverbreitung
Architektur Sozialer Netzwerke am Beispiel Facebook
Facebook stellt die Datenbank sowie Grundfunktionalitäten, während Externe Anbieter Spiele, Utilities und Lifestyle Apps stellen
Die Bedeutung sozialer Netzwerke aus drei Perspektiven
Private Nutzer:
- Management sozialer Beziehungen
- Selbstdarstellung
Unternehmen:
- Social Media Marketing
- Wissensmanagement
Betreiber des Systems:
- Geschäftsansatz
Was versteht man unter direkten Netzeffekten?
Die Verbreitung eines Gutes bestimmt seinen Nutzen
keine Komplementärgüter nötig
