Unidad 2 Flashcards

1
Q

¿Que es la evolucion de la teoria administrativa?

A

Es la busqueda y aplicacion de nuevas tecnicas para mejorar el aprovechamiento de los recursos de las organizaciones en la produccion de bienes y servicios

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2
Q

Que es la teoria del ambiente organizacional

A

Establece que el comportamiento asumido por los subordinados depende directamente del comportamiento administrativo y las condiciones organizacionales que los mismos perciben, por lo tanto se afirma que la reacción estará determinada por la percepción.

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3
Q

Que es la teoria de la ciencia de la administracion (burocracia)

A

Esta teoria se centra en estructurar las organizaciones en una jerarquía para que existan reglas claras de gobierno. Sus principios para crear este sistema incluyen una cadena de mando (donde se ocupe cada lugar segun la capacidad y no la posicion social), una clara división del trabajo, un sistema de remuneracion justo y equitativo y relaciones claras y precisas entre los distintos ordenes, y la creacion de un sistema de normas, reglas y procedimientos uniformes y claros.

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4
Q

Que es la teoria del comportamiento

A

Manifiesta que el administrador necesita conocer las necesidades humanas para comprender mejor la conducta humana y utilizar la motivación para mejorar la calidad de vida dentro de la empresa. Se trata de escuchar al empleado, entender que siente, necesita y desea, ademas de darle una voz dentro de la organizacion.

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5
Q

Que es la teoria de la gestion administrativa

A

Esta teoria hace enfasis en el rol de los directivos, de que principios deben controlar y como se deben establecer las relaciones de mando dentro de una organizacion para asi hacerla mas eficiente. Segun Fayol, los líderes tenían seis funciones principales: pronosticar, planificar, coordinar, mandar y controlar.

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6
Q

Que es la teoria de la administracion cientifica

A

Esta teoria se basa en aplicar metodo cientifico en procesos administrativos. En resumen lo que hace es observar las distintas tecnicas de los operarios, procesarlas para formar un procedimiento mas eficaz, estandarizar este procedimiento y expresarlos sencilla y homogeneamente, buscar a los trabajadores ideales para cada sector, y motivarlos ya sea a traves de bonos o algun beneficio

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7
Q

Para repasar, que es tener autoridad?

A

es el poder para responsabilizar a las personas por sus actos y para tomar decisiones sobre el aprovechamiento de los recursos organizacionales.
La autoridad da a los gerentes el derecho de dirigir y controlar el comportamiento de sus subordinados para alcanzar las metas de la organización.

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8
Q

Porque es conveniente la division y especializacion del trabajo segun Smith?

A

Por varios motivos, principalmente porque cada trabajador se puede especializar en un proceso concreto lo que provoca que este sea cada vez mas eficiente, y ademas, ahora tiempos entre cambios de turnos.

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9
Q

Porque la teoria de administracion cientifica no resulto ser lo que parecia

A

Por muchos factores, principalmente porque:
-Los empleados se cansaban de repetir rutinariamente una y otra vez exactamente el mismo proceso continuamente
-Las mejoras hacian que cada vez se necesite menos personal, lo que genero desempleo
-Los trabajadores tendian a crear sistemas de trabajo alternos y negligentes

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10
Q

Que son los procedimientos de operacion estandarizados (POE)

A

Son instrucciones escritas que se deben seguir para desempeñar cierto aspecto de una tarea

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11
Q

Que dice el principio de division del trabajo

A

Que se debe dvidir y especializar a los trabajadores en distintas actividades, pero asignando mas labores y responsabilidad sobre el resultado a cada trabajador para evitar una monotonia

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12
Q

Principio de autoridad y responsabilidad

A

Se debe ser capaz de dar y acatar ordenes, de hacerse cargo de las responsabilidades que uno tiene y tener una autoridad informal, es decir, tener capacidad de influir sobre los subordinados a traves de sus relaciones personales.

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13
Q

Principio de unidad de mando

A

Cada subordinado deber recibir ordenes y rendir cuentas a un unico superior.

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14
Q

Principio de linea de autoridad

A

Habla de limitar la extension de la linea de autoridad para asi lograr una comunicacion mas facil y efectiva, dando una mayor flexibilidad a la organizacion ante diversas situaciones.
Tambien propone la creacion de sectores de relacion interdepartamental y una relacion fluida entre gerentes de distintos departamentos

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15
Q

Principio de centralizacion

A

Se trata de que en una organizacion conviene que las decisiones de alto impacto esten “centralizadas” en un unico nivel jerarquico (cuspide), delegando a ordenes mas bajos decisiones operativas y de bajo impacto

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16
Q

Principio de unidad de direccion

A

Debe haber un unico plan de accion, que sirva como guia para absolutamente todo los miembros de la organizacion, es decir, que ponga a todos dentro de ella, en la misma direccion.

17
Q

Principio de equidad

A

Todos los miembros de una organizacion deben sentir que se los esta tratando con respeto y que las cosas son justas e iguales para todos, para asi tener un mayor sentido de pertinencia y satisfaccion laboral

18
Q

Principio de orden

A

Cada empleado debe estar acomodado en un puesto que se adapte a sus posibilidades y habilidades. Ademas cada empleado debe tener los medios y recursos necesarios para poder desarrollar de forma adecuada las funciones que se le han asignado

19
Q

Principio de iniciativa

A

Se debe dar libertad a los miembros de la organizacion de tener la iniciativa para llevar a cabo alguna tarea de cierta forma, permitiendoles asi liberar su creatividad y sentirse escuchados.

20
Q

Principio de remuneracion del personal

A

Propone sistemas de remuneración que incluyan bonos y planes de reparto de utilidades para incentivar a los empleados a hacer su mejor esfuerzo. Esta remuneracion debe ser equitativa para cada miembro segun la actividad que realiza.

21
Q

Principio de la estabilidad del personal

A

Cuando se mantiene por mucho tiempo a cada individuo en su empleo, este se desarrolla mucho mas y resulta en una mayor productividad. Por el contrario, una ola de despidos y contrataciones deriva en una perdida de productividad y causa incertidumbre entre los empleados.

22
Q

Principio de subordinación de los intereses individuales a los intereses colectivos

A

Los intereses de la organización como unidad deben anteponerse a los intereses de cualquier individuo o grupo, para lo cual, es preciso llegar a acuerdos equitativos.

23
Q

Principio de espiritu de grupo (cultura organizacional)

A

Se debe buscar un buen ambiente laboral, fomentando la comunicacion entre los miembros de la organizacion y el trabajo colaborativo para resolver problemas.

24
Q

Que son la teorias X y la teoria Y?, que diferencia hay entre ellas?, De que teoria forman parte?

A

Son dos formas distintas de analizar el esfuerzo de los empleados y la toma de decisiones para aumentar la productividad de los mismos

La teoria X ve a los empleados como personas flojas, que esquivan el trabajo y solo les interesa tener un empleo seguro, por lo que hay que tenerlos bien supervisados y bajo un regimen de recompensas y castigos. Mientras tanto, la teoria Y ve a los empleados como personas que en realidad buscan el crecimiento individual y organizacional, y que brindandoles las herramientas y comodidades necesarias, estos van a trabajar por el bien de la organizacion.

Forman parte de la teoria del comportamiento organizacional

25
Q

Que es la teoria de la ciencia de la administracion

A

Se refiere al uso de métodos de investigación sistemáticos y estadísticos que recogen información numérica y medible para la conformacion de tecnicas de produccion que aumenten el aprovechamiento de los recursos. Es la contemporanea a la teoria de taylor.

26
Q

Cuales son las distintas versiones de la ciencia de la administracion? Explique cada una

A

*Administracion cuantitativa: a traves de aplicaciones tecnicad matematicas, se le ofrece a los gerentes una mejor herramienta para la toma de decisiones (como por ejemplo donde ubicar una nueva planta)

*Administracion de operaciones: brinda tecnicas que le proporcionan al gerente una mayor eficiencia a la hora de manejar cualquier aspecto resferente a la compra de insumos, produccion y distribucion

*Administracion de calidad total: a traves del analisis de las fases de insumo conversion y produccion, se le brindan al gerente las herramientas necesarias para mejorar la calidad de sus productos

*Sistemas de informacion administrativa: a traves de analisis de el interior y exterior de la organizacion, se le da la oportunidad al gerente de diseñar esquemas que aporten
información sobre lo que ocurre dentro y fuera de la organización

Nota: Todos estos aspectos estan relacionados con las TI (o tecnologias de la informacion)

27
Q

En la teoria del ambiente organizacional, que es lo que interesa estudiar sobre los gerentes?

A

El modo en que controlan las relaciones con el entorno externo, es decir, el ambiente organizacional

28
Q

¿Que abarca este ambiente organizacional?

A

Abarca las fuerzas y condiciones que operan fuera de los límites de la organización, pero que inciden en la capacidad de sus gerentes para adquirir y utilizar recursos.

29
Q

Uno de los conceptos que con su surgimiento motivaron a el estudio del ambiente organizacional fue el de la organizacion como sistema abierto, que dice este concepto y porque fue un motivador?

A

Este concepto habla de que la organizacion es un sistema que recibe materia prima del entorno, lo procesa para agregarle un valor (produciendo un bien o servicio) y lo devuelve al medio.
El concepto motivo a el estudio del ambiente org. ya que deja claro que la organizacion si depende de los factores externos a la misma, y que necesita saber manejar su exterior apropiadamente para la obtencion de recursos, entre otros.

30
Q

El otro concepto fue la teoria de las contigencias, que dice este concepto y porque fue un motivador?

A

Esta teoria habla de que no existe una forma optima de organizar, cada gerente debe basar su estrategia en base a su entorno.
Este concepto deja en claro que el gerente debe tener muy en cuenta y controlar las relaciones con el entorno exterior para asi obtener recursos y maximizar la probabilidad de conseguir los recursos.

31
Q

En general, que tipo de estructura prefiere una organizacion en un entorno:
A) estable
B) cambiante

A

A) Se suele elegir una estructura mas bien mecanicista, con el poder centralizado y una comuniacion mas vertical
B) En general utilizan el modelo organico, donde el poder no esta centralizado en un unico nivel jerarquico y es primordial la comunicacion horizontal.

32
Q

¿Cuales son los tipos de cambios que se pueden dar en el entorno de la organizacion?

A

-Avances tecnologicos: permiten la creación de nuevos productos y hacen caer en la obsolescencia a productos anteriores
-La entrada de nuevos competidores, lo cuales obligan a innovar, ademas de competir por los recursos necesarios.
-Las condiciones económicas inestables

33
Q

Nota:

A

En general, cuanto más rápido cambia el entorno organizacional, mayores son los problemas para conseguir los recursos y mayor es la necesidad de los administradores de hallar formas para coordinar las actividades de los trabajadores de diversos departamentos, de modo que puedan responder al entorno con eficacia