unidad 10 evaluacion de productos Flashcards
Test de concepto o prueba de concepto
sirve para probar cualquier cambio, innovación o nueva creación. La idea es que las personas puedan hacer una devolucion y puedan dar ideas, cambios, etc.
Herramientas: focus, tecnicas proyectivas o entrevistas en profundidad.
Suelen ser por conveniencia. Una vez que la idea ya fue mejorada pordemos hacer una investigacion cuantitativa con una muestra de 200/300.
ventajas de test de conceptos
- los resultados nos ayudan a predecir
- es facil de realizar
- es economica
desventaja de test de concepto
si elijo mal la muestra, la prediccion puede ser erronea
Test de producto o product test
el test es del producto, el contenido del envase. Implica una degustación del producto/cosa que en el conceptual no se hace. Puede hacerse o no con el packaging.
beneficios del test de producto
- descubrir las ventajas del producto
- evaluar prospectos comerciales
- descubrir el atractivo para determinados segmentos
- obtener ideas: de productos o de uso
test de producto: segun el dinseño
- monadico
- comparacion de pares
- comparacion multiple
- discriminacion
- repetidos
test de producto: segun la naturaleza
- instantaneos
- uso/domicilio
- alimentacion
test de producto: segun estimulo
- test ciegos
- test ciegos con concepto basico
- test ciegos con proposicion publicitaria
- test con marca
- test del marketing mix
Test de packaging
implica que voy a evaluar los envases en cuanto a forma, tamaño, textura y hoy tambien por ecologia. El pico vertedor, como se abre, las funciones ergonometricas, etc.
Los que estan pegados al producto (galletitas), tambien se testea que non dañen al producto
evalucacion de publicidad
- pre test
- post test
Evaluacion de publicidad: pretest
Sentido amplio: - estudios exploratiorios - test de concepto Sentido estricto - primeras reacciones - control de grupo objetivo - test de elementos creactivos aislados - test de alternativas
Evaluación de publicidad: pretest/sentido amplio
es algo genérico, no tenemos todavía todo hecho. Buscamos profundizar en el conocimiento.
Evaluación de publicidad: pretest/sentido amplio: exploratiorio
si no tengo muy definido el target o segmento al que va a estar dirigido el anuncio. Nos sirve para conocer el target. Nos sirve si el producto es nuevo, pero si es una modificacion no haca falta
Evaluación de publicidad: pretest/sentido amplio: test de concepto
voy a contar la idea de la campaña publicitaria. Lo que puede mostrar un creativo publicitario o un actor por ejemplo que represente o que muestre la idea. Y le preguntamos que le parece, si lo relaciona con la marca, etc.
Evaluación de publicidad: pretest/sentido estricto: primeras reacciones
si le gusta o no le gusta, que le quedo de lo que acaba de ver, con que se relaciona, si entiende que esta relacionado con la marca, si compraria el producto, etc. Es lo que le genera al principio a la persona, todo lo que es a nivel afectivo/sentimental
Evaluación de publicidad: pretest/sentido estricto: contro de grupo objetivo
lo voy a necesitar usar si hago un cambio en el tono de comunicacion de la marca para ver como impacta.
Evaluación de publicidad: pretest/sentido estricto: test de elementos creativos aislados
se testea los titulares, el copy. Buscamos ver si se entiende el mensaje que queremos mandar. terminologia, la asociacion de la imagen con el texto, etc.
Evaluación de publicidad: pretest/sentido estricto: test de alternativas
me permite mostrat plan a y plan b. Tengo dos fromas de materializar el mismo concepto, les muestro la primera y le pido devolucion. Les muestro la segunda y lo mismo. Siempre completan un cuestionario semi-estructurado.
Evaluacion de publicidad: postest
se hace cuando la campaña esta corriendo y se identifica algun ruido. Se saca, se analiza y se pone de nuevo o no. sentido amplio: - postest de comprension sentido estricto - recuerdo a las 24 hs.
Evaluacion de publicidad: postest/postest de comprension
si se entendio el mensaje del aviso. En que me ayuda, que me sirve, que me vende: el posicionamiento (desde la comunicacion: promesa de la marca/reason why)
Evaluacion de publicidad: postest: sentido estricto/recuerdo de las 24 hs
Buscamos recordacion. Medimos por encuestas telefonicas si recuerda verla, donde la vio, que pasaba, etc. Es fundamental que se pregunte el relato para ver que te quedo vinculado con la marca.
Evaluacion de medios
medir el tamaño y composicion del auditorio/audiencia contemplando los factores anteriores:
- medios impresos
- television y radi o
- via publica
- cine
- internet
otras cosas que se investiga en evaluacion de medios
- circulacion: llevada, a traves de encuestas
- audiencia: encuestas. Contempla composicion y afinidad con los medios
- EGM: estudio general de medios
Investigacion en medios impresos
Diarios, revistas, etc. cuantas personas compraron, y cuantas se llevaron al lugar de venta. Nos ayuda para prevenir cuanto imprimir por ejemplo. Consideraciones:
- la publicacion auditada
- el tiempo de realizacion
- orden de las publicaciones
- suplicidad de lectura de revistas
investigacion en TV y radio
- metodo de conincidencia
- evocaccion con ayuda
- audiometro
- metodo de diario
Hoy en dia la tv digital nos ayuda mucho mas en esta investigacion
investigacion en TV y radio: metodo de coincidencia
es cuando yo llamo telefonicamente a una persona y le pregunto si estaba mirando, que estaba viendo, si recuerda haber visto una publicidad de tal categoria, como era, etc. lo mismo puedo hacer con la radio
investigacion en TV y radio: evocacion con ayuda
le voy dando pisras para ver si recuerda. Tambien le decimos “te acordas de que marca era?”
investigacion en TV y radio: audiometro
es un tipo de obsercacion mecanica. Se coloca en los televisores seleccionados y nos va a reportar informacion. Que persona esta viendo, y todo el comportamiento. (solo para tv)
investigacion en TV y radio: METODO DEL DIARIO
Observacion. Cada persona va anotando todo lo que hace con respecto a la television. Cuando lo prenden, que ven, etc. Se usa mas para tv que radio
Investigacion via publica
- circuitos: un listado de calles que determina que empresas tienen los carteles de esa via publica. Cada uno tiene su alcance y es tomado en cuenta para poner publicidades.
Otras formas de medir: investigacion via publica
- Encuestas telefonicas (preguntamos el recorrido habitual)
- observacion.
Investigacion en cine
se hacen encuestas antes de que empiece la pelicula, o despues. Se puede medir con los merch que hay antes o con los anuncios de las peliculas
Investigacion internet
Es el que mayor mediciones cuenta. El IAB es el organismo que regula todas las publicidades online. Hay dos metodos:
- metodo de paneles
- metodos censales
Evaluacion de distribucion: test de clientes
- clientes flux
- clientes trafic
- clientes trafic inducidos
- shopper
clientes flux
eligen los pdv para un tipo de compra porque es mas cercano o de mejor acceso. Es el que se moviliza para llegar al pdv porque quiere comprarlo en ese lugar.
Cliente trafic
son shoppers dificiles de atreaer porque esperan una recompensa.
Cliente trafic inducidos
son los que van al punto de venta que les queda mas proximo, son clientes flux o trafic pero es mas el de cercania. Son atraidos por algo en especial pero tambien tienen en cuenta la cercania
cliente shopper
cliente que elige el punto de venta donde comprar, independientemente de la ditancia que tenga que recorrer, es porque le gusta el punto de venta
Analisis de canales de distribucion
son estudios en los canales de comercializacion:
- analisis de inventario en minoristas y mayoristas (observacion)
- mercados de prueba: son test experimentales d eun nuevo producto o mezcla de mercadotecnia
beneficios de prueba de mercados
- oportunidad de hacerse idea de las ventas potenciales
- someter a pruebas preliminares estartegias de mercadotecnia
- posiblidad de obtener informacion valiosa no prevista
Evaluacion de precios
sensibilidad de los consumidores a diversas tecnicas de promocion de ventas. (siempre cuantitativo)
- precios de referencia
- el valor que le da el consumidor a la marca/producto
- fidelidad
- riesgo percibido
- cantidad adquirida de producto
- ocasion de compra
- descuentos
