Uke 6: Prosessdesign Flashcards
Teori fra kap. 6.
Forklar prosess
En rekke sammenhengende aktiviteter som transformerer input til output, for å skape verdi for brukeren.
Nevn ulike prosesser
- Produksjonsprosess
- Tjenesteytende prosess
- Verdikjedeprosess
Hva er målene for prosessdesign
- Identifisere metodene og teknikkene for å kunne produsere et produkt
- Prosessene påvirker effektiviteten og kostnaden til produksjonen – design bør evalueres med hensyn til prestasjon: kvalitet, hastighet, pålitelighet, bærekraft osv.
Forklar prosessperspektiv
Fokuserer på helheten i verdiskapningen.
Fordeler:
- Bedre flyt av varer
- Reduserer ventetid og feil
- Forbedrer kundeopplevelse.
Forklar standardisering av prosesser
Å utføre aktiviteter på samme måte, bruke en felles sekvens av oppgaver, metoder og utstyr.
Nevn fordelene med standardisering
- Effektivitet
- Forutsigbarhet
- Kostnadsreduksjon
- Kvalitetssikring
- Skalerbarhet
Forklar etiske og miljøhensyn i prosessdesign
- Bærekraftige ressurser
- Energiforbuk
- Avfall og forurensning
- Produktets levetid
- Avhending av produktet
Hva bestemmer utformingen av en prosess
Volum og variasjon
Forklar produkt-prosess-matrisen
Den hjelper bedrifter med å sikre strategisk samsvar mellom volum, variasjon og prosesser
→påvirker prosesstype, flyt og layout.
Forklar detaljert prosessdesign
Detaljert prosessdesign handler om å spesifisere hva som skjer, hvor, når og hvordan i en prosess for å sikre effektivitet, kvalitet og flyt.
Mål: Maksimal effektivitet, lavest mulig kostnad, høy kvalitet.
Nevn de sentrale elementene i detaljert prosessdesign
- Prosessflyt
- Arbeidsoppgaver og roller
- Layout og fysisk strukturer
- Automatisering og teknologi
Forklar prosesskartlegging
Det er en strukturert metode og visuell representasjon som viser en prosess sin:
– Rekkefølge av aktiviteter – Beslutningspunkter
– Ressurser
Nevn vanlige metoder og verktøy for kartlegging
For eks:
- Flytdiagrammer
- ITO
- Styringsmodeller
osv.
Forklar prosessanalyse
Prosessanalyse handler om å kvantifisere og forstå hvordan operasjoner fungerer for å identifisere forbedrings- muligheter.
Forklar Little´s lov
Littles lov viser at antall enheter i en prosess (VIA, dvs. lager) avhenger av hvor raskt varer/tjenester ferdigstilles og hvor lang tid de bruker i prosessen.
