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Introducción a la función empresarial > U8 y U9 > Flashcards

U8 y U9 Flashcards

1
Q

Recursos humanos

A
  • Conseguir, conservar y desarrollar un equipo de trabajo alineado con los objetivos organizacionales.
  • Con programas efectivos de reclutamiento, selección, capacitación y desarrollo de personal.
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2
Q

Principales problemáticas de RRHH

A
  • Integrar las necesidades personales con los objetivos de la organización.
  • Establecer una distribución equilibrada del poder y la autoridad, desarrollando mecanismos para minimizar los conflictos internos.
  • Asegurar una adaptación eficiente frente a los cambios en el entorno.
  • Promover la vitalidad y el crecimiento continuo para evitar la decadencia organizacional.
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3
Q

¿Quién es responsable de supervisar, motivar y sancionar a los miembros de un equipo en una organización?

A

En Recursos Humanos, cada jefe inmediato es responsable de supervisar, motivar y sancionar a su equipo, no solo el departamento de Recursos Humanos.

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4
Q

En que se divide la gestión de RRHH

A
  • Administrativa: Ciclo de las personas en una organización: selección, reclutamiento, entrenamiento, promoción.
  • Directiva: Está relacionada con la “dirección” de los empleados: motivación, supervisión, integración y desarrollo personal.
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5
Q

Etapas de la administración de RRHH

A
  1. La Esclavitud
  2. La Relación Comercial
  3. El Paternalismo
  4. La Autorrealización
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6
Q

Qué fue la etapa de la esclavitud?

A

Las personas eran tratadas como propiedad y estaban sujetas a explotación sin derechos o dignidad. No había distinción entre el trabajo humano y el animal.

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7
Q

Qué fue la etapa de la Relación Comercial

A

El trabajo comenzó a verse como una “mercancía” que tiene un precio determinado por la oferta y demanda del mercado laboral.

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8
Q

Qué fue la etapa del paternalismo?

A

Las empresas ofrecen beneficios adicionales al salario, como vivienda, salud y recreación, esperando lealtad y compromiso de los empleados a cambio.

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9
Q

Qué fue la etapa de la autorrealización?

A

Las empresas entienden que, para ser competitivas, deben promover el crecimiento personal de sus empleados, ofreciendo oportunidades de capacitación, desarrollo y reconocimiento

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10
Q

¿Qué busca lograr un enfoque de balance trabajo-vida en las organizaciones?

A

El enfoque de balance trabajo-vida busca mejorar el bienestar de los empleados ofreciendo beneficios que van más allá de lo tradicional.
Con el objetivo de reducir el estrés y aumentar la satisfacción y productividad personal.

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11
Q

Evolución de las funciones del departamento de r.r.h.h.

A
  1. Tramitador de nómina
  2. Jefe de personal
  3. Gerente de relaciones industriales
  4. Gerente de recursos humanos
  5. Director de organización y r.r.h.h.
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12
Q

Cuáles son los propósitos esenciales del área de RRHH?

A
  • Definir las necesidades de personal: Determinar el tipo de personal requerido por la organización.
  • Reclutar y contratar
  • Retener talento: Mantener a los mejores individuos
    - Contribución a los objetivos: De los trabajadores a la empresa
  • Remuneración: Consciente y adecuada
  • Autorrealización: Fomentar la autorrealización del personal en su trabajo
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13
Q
  1. Función de la planeación de recursos humanos
A
  • Su objetivo primordial es realizar estudios de proyección sobre las necesidades de personal de la organización en el futuro.
  • Así como analizar las estructuras y puestos futuros para determinar los programas de desarrollo y capacitación.
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14
Q
  1. Función de empleos
A

Consiste en lograr que todos los puestos sean cubiertos por el personal idóneo, realizando las siguientes actividades:
- Reclutamiento
- Selección

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15
Q

Diferencias de reclutamiento y selección

A

Reclutamiento
Procedimientos que tienden a buscar y atraer candidatos potencialmente calificados, capaces e idóneos y de ocupar puestos dentro de la organización, cuando éstos se produzcan.

Selección
Es la tarea de escoger a la persona más adecuada para el puesto requerido.
- Se trata de analizar a los solicitantes a fin de un puesto, así como sus posibilidades de desarrollo futuro.

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16
Q

Medios utilizados para dar a conocer vacantes

A

Internos:
* Archivo de solicitudes
* Sindicato
* Recomendación
* Promociones internas
* Carteras de candidatos

Externos:
* Agencias de colocación
* Bolsa de trabajo
* Instituciones de enseñanza. Universidades.
* Ferias de empleo
Bolsas de trabajo por internet
* Servicio nacional de empleo: (SNE)
* OCC Mundial
* Linkedin
* Indeed
* Bumeran

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17
Q

Cuál es el proceso de selección

A
  1. Solicitud de empleo
  2. Entrevista inicial o preliminar
  3. Investigación de antecedentes del candidato
  4. Pruebas psicológicas
  5. Entrevista con el jefe inmediato
  6. Examen médico
  7. Negociación final y contratación
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18
Q

Diferencias entre habilidades duras y blandas

A

Habilidades blandas
- Liderazgo
- Actitud de servicio
- Trabajo en equipo
- Efectividad
- Negociación

Habilidades duras
- Conocimientos técnicos
- Idiomas
- Comprensión de lectura
- Pensamiento matemático
- Manejo de software

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19
Q

Competencias más valoradas 2024

A
  • Pensamiento analítico e innovación
  • Habilidades de IA y automatización
  • Resolución de problemas complejos
  • Comunicación eficaz
  • Habilidades interpersonales
  • Liderazgo e influencia social
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20
Q
  1. Función de la administración de sueldos y salarios
A

Busca asegurar que todos los trabajadores sean equitativamente compensados mediante un sistema de retribución que evalúe no solo el esfuerzo, sino también las responsabilidades, condiciones de trabajo y contribuciones a los resultados.

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21
Q

Tareas asociadas de función de la administración de sueldos y salarios

A
  • Asignación de funciones
  • Determinación de salarios
  • Calificación de méritos
  • Compensación suplementaria
  • Control de asistencias
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22
Q

Qué es el salario mínimo?

A

El salario mínimo es la remuneración diaria mínima que, por ley, deben recibir los trabajadores por una jornada laboral.
General 2024: $248.93

23
Q

Prestaciones de ley

A

Prestaciones laborales obligatorias en México que están establecidas en la Ley Federal del Trabajo (LFT)
- Salario mínimo
- Vacaciones (Comenzando por 12 días por año trabajado, aumentando en 2 días por año trabajado, hasta llegar a 20 días)
- Prima vacaciones del 25% del salario de los días de vacaciones.
- Aguinaldo (15 días de salario)
- Seguridad social
- Permiso por maternidad (6 semanas antes y después del parto)
- Permiso por paternidad (15 días naturales con goce de sueldo)
- Utilidades (10% de utilidades fiscales, para empresas que tengan ganancias netas de 300,000 anuales)
- Días de descanso obligatorio

24
Q

Compensación suplementaria

A

Compensación suplementaria: Beneficios o pagos adicionales que los empleados reciben además de su salario base o sueldo regular y prestaciones de ley.

  • Seguro de gastos médicos mayores
  • Vales de despensa y comedor subsidiado
  • Días adicionales de vacaciones o permisos especiales
  • Fondo de ahorro con aportación empresarial
  • Planes de pensión o jubilación
  • Apoyo educativo para el colaborador y su familia
  • Bonos por desempeño o antigüedad
  • Vales de gasolina
  • Fondo de ahorro
25
Q
  1. Función de relaciones internas
A

Esta función busca asegurar que las relaciones entre la dirección y el personal, así como la satisfacción en el trabajo y las oportunidades de progreso del trabajador, se desarrollen continuamente, conciliando los intereses de ambas partes.

26
Q

Partes de las funciones de relaciones internas

A
  • Comunicación
  • Desarrollo personal
  • Motivación personal
  • Entrenamiento
27
Q
  1. Función de relaciones laborales
A

Incluye la gestión de relaciones con sindicatos y la disciplina laboral.
Tareas asociadas:
- Relaciones con los Sindicatos
- Disciplina

28
Q
  1. Función de Servicios al Personal
A

Para satisfacer necesidades personales de los empleados y ayudarles en problemas relacionados a su bienestar.
Tareas asociadas:
- Actividades recreativas
- Seguridad
- Protección y Vigilancia

29
Q

Qué es un sindicato?

A
  • Un sindicato es una asociación de trabajadores que tiene como finalidad proteger y defender los intereses de sus miembros en relación con sus condiciones de trabajo, salarios y prestaciones.
  • Además, tienen la facultad de negociar contratos colectivos, plantear demandas laborales y realizar otras acciones en beneficio de sus integrantes.
30
Q

Proceso de negociación colectiva

A

La negociación colectiva es el proceso en el cual los representantes de los trabajadores y la dirección de la empresa formulan un convenio que regula los salarios y las condiciones del trabajo.

31
Q
  1. Función de Investigación
A

Llevar a cabo un control de los registros del personal y aplicar encuestas de diagnóstico de clima laboral, satisfacción en el empleo, socioeconómicas e investigaciones.

32
Q
  1. Función Administrativa
A

Altas y bajas de personal, informes, seguros, contratos, nómina, manuales y políticas.

33
Q

Función directiva de rrhh

A
  • Se refiere a la responsabilidad que tiene cada jefe, director o supervisor dentro de una organización en la gestión del talento y el esfuerzo de sus trabajadores.
  • Esto incluye no solo el manejo diario de tareas, sino también la toma de decisiones en cuanto a promociones, asignaciones de roles y el bienestar de los empleados.
34
Q

Liderazgo

A

El arte o proceso de influir en las personas para que se esfuercen voluntaria y entusiastamente en el cumplimiento de las metas grupales.

35
Q

Componentes del liderazgo

A
  • Hacer un uso eficaz y responsable del poder
  • Comprender que los seres humanos tienen diferentes motivaciones en diferentes momentos y situaciones
  • Inspirar a los demás
36
Q

Pirámide de Maslow

A
  • Los líderes efectivos comprenden que, para obtener el mejor rendimiento de sus equipos, deben atender a las distintas necesidades de los miembros del grupo, tal como propone la pirámide de Maslow.
  • La pirámide de Maslow describe una jerarquía de necesidades humanas que debe ser considerada por los responsables de recursos humanos al gestionar el bienestar y la motivación de los empleados.
37
Q

Liderazgo transformacional

A
  • Expresan claramente una visión e inspiran a sus seguidores: también tienen la capacidad de motivar, conformar la cultura de la organización y crear un clima favorable para el cambio organizacional.
  • Inician la innovación y el cambio.
  • Por último, atienden a sus seguidores mediante un proceso de individualización.
38
Q

Características de liderazgo transformacional

A
  • Se transforman a sí mismos. Trabajan todos los días para evolucionar como líderes.
  • Transforman a quienes les rodean. Desarrollan otros líderes, crean valor para las personas.
  • Transforman la organización, la comunidad y al mundo.
39
Q

Reglamento interior de trabajo

A
  • Es el conjunto de disposiciones obligatorias para trabajadores y patrones en el desarrollo de los trabajadores de una empresa o establecimiento.
  • Las normas establecidas en las compañías pretenden proteger al trabajador, cuidar de su desempeño laboral y dar seguridad a las actividades del negocio.
40
Q

Contenido básico del reglamento interior de trabajo

A
  • Horas de entrada y salida
  • Lugar donde se realizará el trabajo
  • Condiciones sobre horas extras, vacaciones y prestaciones
  • Días y lugares de pago
  • Permisos y licencias
  • Disposiciones disciplinarias
  • Normas para prevenir riesgos de trabajo, etc.
41
Q

Importancia de la información en los negocios

A

La información es un recurso fundamental en la administración, ya que permite a las organizaciones tomar decisiones estratégicas y operativas basadas en datos confiables y relevantes.

42
Q

Decisiones estratégicas

A

Son decisiones clave tomadas por la alta dirección de una organización para guiar el rumbo y la dirección general de la empresa a largo plazo.
- Definición de objetivos
- La asignación de recursos
La adaptación al entorno cambiante

43
Q

Decisiones estructuradas, no estructuradas y semiestructuradas

A

Decisiones estructuradas
Repetitivas y rutinarias, con procedimientos definidos. Predominan en niveles bajos de la organización.

Decisiones no estructuradas
Requieren juicio, evaluación y perspectiva. Son complejas y no cuentan con un procedimiento definido. Predominan en los niveles altos.

Decisiones semiestructuradas
Combinan elementos estructurados y no estructurados.

44
Q

Importancia de la información en la administración

A
  1. La información es la base de la planeación estratégica, implementación y control.
  2. Permite tomar decisiones informadas en todos los niveles organizacionales.
  3. Comunicación efectiva.
  4. Los sistemas de información permiten mejorar la eficiencia, productividad y adaptarse a cambios.
45
Q

Características de la calidad de la información

A
  • Idoneidad: La información debe ser adecuada para la situación específica.
  • Precisión - Calidad: La información debe reflejar la realidad de manera exacta.
  • Oportunidad: Información recibida a tiempo para generar beneficios.
  • Cantidad: Evaluación de información suficiente para decisiones acertadas.
46
Q

Valor estratégico de la información

A
  • La información tiene valor cuando ayuda a tomar decisiones que impactan positivamente en la organización.
  • Es esencial para actividades diarias y objetivos estratégicos. Relación entre tecnología y estrategias corporativas.
47
Q

Seis objetivos de negocios estratégicos

A
  • Excelencia operacional
  • Innovación en productos y servicios
  • Intimidad con clientes y proveedores
  • Mejora en toma de decisiones
  • Ventaja competitiva
  • Sobrevivencia
48
Q

Tipos de información en la administración

A
  • Interna vs Externa
  • Reciente vs Antigua
  • Detallada vs General
49
Q

Sistema de información

A

Conjunto de herramientas tecnológicas, datos, procesos y personas que trabajan en conjunto para recolectar, procesar, almacenar y distribuir información, para tomar decisiones rápidas y efectivas.

50
Q

Inteligencia de Negocios (BI)

A
  • La Inteligencia de Negocios (BI) proporciona la infraestructura para almacenar, integrar, crear informes y analizar datos de negocios, incluyendo Big Data.
  • Mira hacia el pasado y presente.
51
Q

Análisis de Negocios (BA)

A

El Análisis de Negocios (BA) utiliza herramientas y técnicas para comprender y analizar los datos. Mira hacia futuro.

52
Q

Seguridad de la información

A

La seguridad se refiere a las políticas, procedimientos y medidas técnicas que se utilizan para evitar:
* Acceso no autorizado
* Alteración
* Robo
* Daño físico a los sistemas de información.

53
Q

Herramientas y tecnologías de seguridad

A
  • Firewalls
  • Autenticación
  • Sistemas de detección de intrusos
  • Pruebas y métricas de software
  • Sistemas tolerantes a fallas
  • Cifrado
  • Certificados digitales
  • Software antivirus y antispyware
54
Q

Funciones de rrhh summary

A
  1. Función de la planeación de RRHH: Realizar estudios de proyección sobre las necesidades de personal.
  2. Función de empleos: Lograr que todos los puestos sean cubiertos por el personal idóneo.
  3. Función de la administración de sueldos y salarios: Asegurar que todos los trabajadores sean equitativamente compensados.
  4. Función de relaciones internas: Asegurar que las relaciones entre la dirección y el personal, así como la satisfacción en el trabajo y las oportunidades de progreso del trabajador, se desarrollen continuamente.
  5. Función de las relaciones laborales: Gestión de relación con sindicatos y la disciplina laboral.
  6. Función de servicios al personal: Para satisfacer necesidades personales de los empleados y ayudarles en problemas relacionados a su bienestar.
  7. Función de investigación: Control de los registros del personal y aplicar encuestas de diagnóstico de clima laboral, satisfacción en el empleo.
  8. Función administrativa: Altas y bajas de personal, informes, seguros, contratos, nómina.

Introducción a la función empresarial (5 decks)

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