Treinamento Flashcards
2 cenários do levantamento de necessidades de treinamento :
Reativo
Prospectivo
Processos de “capacitação”
Informação Instrução Treinamento Desenvolvimento Educação
Definição de treinamento :
Esforço planejado pela organização para facilitar aprendizagem de compts relacionados ao trabalho
Desenvolvimento é:
Eventos de aprendizagem que capacitam a atuar em postos específicos em um futuro.
Educação são :
Processo mais gerais de aprendizagem,sem visar diretamente o preparo para uma atividade
A avaliação do treinamento quanto os 4 tipos de mundiça de compt - conteúdo do treinamento (chiavenato)
- transmissão de informações
- desenvolvimento de habilidades
- desenvolvimento ou modificação de atitudes
- desenvolvimento de conceitos
Tipos de treinamento
- técnico-operacional
- integração
- gerencial
- comportamental
4 etapas do treinamento
Chiavenato, Borges-Andrade Abbad
Diagnóstico
Planejamento
Execução
Avaliação
O diagnóstico ou levantamento de necessidades de treinamento compreende 3 níveis :
Análise organizacional
Análise da tarefa
Análise de desempenho do individuo
Na fase do planejamento é preciso transformar as necessidades em objetivos de …
Conhecimentos
Habilidades
Atitudes
CHA
Ferramentas usadas no diagnostico
Avaliação de desempenho Observação Questionário Solicitação de supervisores e gerentes Entrevista com supervisores e gerentes Reuniões interdepartamentais Exame de empregados Modificação do trabalho Entrevista de saída Análise de cargos Relatórios periódicos
Etapas do Planejamento (Borges-Andrade ,abbad, Mourão)
- redação dos objetivos
- escolha da modalidade
- estabelecimento da sequência
- escolha do procedimento
- definição dos critérios de avaliação
- teste do desenho
3 níveis de Avaliação de treinamento (chiavenato)
Avaliação em nível organizacional
Avaliação em nível dos recursos humanos
Avaliação das tarefas e operações
4 níveis de avaliação de treinamento (Kirkpatrick)
1 reação -medida de satisfação dos treinandos
2 aprendizado-mundanas na percepção conhecimento/habilidades. Formativa(de controle) é durante o treinamento.
3comportamento(impacto)-envolve a extensão da mudanca de compt e depende do clima
4 resultados (ex +produção/qualidade,-rotatividade,roi)
Hamblim divide o 4nivel resultados em :
Mudança organizacional
valor final
Phillips avaliação de treinamento por …
ROI
3 Técnicas de treinamento quanto ao uso
🌀Conteúdo -transmissão conhecimento
🌀Processo -mudar atitudes
🌀Mistas
Técnicas de treinamento quanto ao tempo
Treinamento de indução /integração a empresa
Treinamento depois do ingresso no trabalho
Técnicas de treinamento quanto ao local
Rotação de cargos
Enriquecimento de cargos/ampliação/extensão
Treinamento por instrução no próprio cargos
Orientação da chefia , estabelecimento de metas e avaliacoes, participação em grupos
Ampliação de cargos é
+ tarfeas /responsabilidades de nível superior
Deslocamento vertical
Métodos de DEsenvolvimento de habilidades no cargo (chiavenato)
Rotação de cargos Posições de Acessoria Aprendizagem pratica Atribuição de comissões(participa comissões) Participação em cursos e seminários externos Exercícios de simulação Treinamento fora da empresa Estudo de casos Jogos de empresas Centro de desenvolvimentos internos Coaching
Método desenvolvimento fora do cargo 2
Tutoria -mentoring
Aconselhamento de funcionários
Ferramentas para o desenvolvimento de carreiras(chiavenato )
Centro de avaliação Testes psicológicos Avaliação do desempenho Projeções de promovabilidade Planejamento de sucessão
