Treći set pitanja Flashcards
- Objasnite pojam – vrijednosni papiri
Vrijednosni papir, jednostrani pravni akt u obliku isprave ili elektroničkoga zapisa koji ovlašteniku daje pravo na ostvarenje nekoga imovinskoga prava, odn. kojim se izdavatelj obvezuje ispuniti neku imovinskopravnu obvezu; ovlaštenikovo ostvarenje prava iz isprave uvjetovano je njezinim držanjem.
Vrijednosni papir predstavlja dokument kojim se dokazuje vlasništvo odnosno određeno pravo u gospodarskom odnosu. Pod vrijednosnim papirima smatraju se dionice, industrijske i državne obveznice tj. sve vrijednosnice kojima posluje burza.
- Objasnite pojam – investicijski fondovi
Investicijski fondovi samostalne su financijske ustanove kojima je glavna svrha prikupljanje kapitala od različitih izvora. Investicijski fondovi nude jednostavan pristup financijskom tržištu.
- Objasnite pojam – dividenda
Dividenda je dio dobiti dioničkog društva koji se isplaćuje vlasnicima dionica.
- Objasnite pojam -dionice.
Dionice su priznanice o uloženom kapitalu i vrijednosni papir koji predstavljaju dio
osnovne glavnice dioničkog društva. Dionice mogu biti redovne i prioritetne.
- Objasnite pojam nabave kao poslovne funkcije poduzeća.
Nabava je funkcija i djelatnost poduzeća koja se brine o opskrbi materijalima, opremom, uslugama i energijom koji su potrebni za ostvarivanje ciljeva poduzeća.
- Objasnite što podrazumijeva efikasnost nabave
Efikasnost nabave sastoji se u pribavljanju potrebnih sredstava, usluga i energije uz što povoljnija ulaganja tj. u obavljanju zadataka na odgovarajući način. Efikasnost nabave mjeri se odnosom izlaza procesa, odnosno rezultata nabave i ulaza (uloženog rada, vremena, sredstava i informacija).
Efikasnost=Izlaz/Ulaz
- Objasnite što podrazumijeva efektivnost nabave
Efektivnost označuje odnos postavljenih ciljeva i rezultata (učinaka) nabave tj. promatra se obavlja li nabava prave zadatke, koji su značajni za ekonomičnu i štedljivu opskrbu.
Efektivnost = Ostvarenje ciljeva / Ciljevi nabave
- Objasnite koje su prednosti centralizirane nabave
U malim i srednjim poduzećima obično se organizira centralizirana nabava. Prednosti su centralizirane nabave u takvim poduzećima, prvenstveno u mogućnosti optimiranja poslovanja s materijalima i trgovačkom robom (s aspekta troškova, zaliha, nabavljanja i slično) te stvaranja jačeg tržišnog položaja objedinjavanjem ovlaštenja za nabavu i mogućnosti specijalizacije radnih mjesta službe nabave.
• Centralizirana nabava – ako je za poslove nabave nadležna
isključivo jedna organizacijska jedinica.
Centralizirana nabava omogućuje:
korištenje količinskih i drugih popusta
jedinstveno provođenje politike nabave
brže obrtanje količina zaliha materijala
sniženje normativa zaliha
bolju logističku suradnju s dobavljačima
bolju kontrolu poslovanja nabave
- Objasnite koje su loše strane centralizirane nabave
Centralizacija znači manje kreativne slobode za pojedine korisnike predmeta rada, naročito u prostorno udaljenim pogonima i za one koji trebaju specifične materijale. Centralizacija otežava komuniciranje nabave s korisnicima predmeta nabave, što dovodi do vremenskog pomaka u donošenju odluka i do lošijih rezultata. U centralno organiziranoj nabavi djelatnici nabave nemaju osjećaja za tehničke probleme u svezi s izmjenama potreba i primjenom pojedinih materijala.
- Koja je svrha logistike?
Svrha logistike je stalno usavršavanje protoka robe i informacija od proizvođača do krajnjeg potrošača. Svrha logističkog načina razmišljanja jest troškovno povoljnija proizvodnja i distribucija i time postizanje konkurentske prednosti.
- Objasnite pojam e- logistika.
E-logistika se odnosi na strategijsko planiranje i upravljanje svim logističkim sustavima i procesima, koje zahtjeva elektroničko odvijanje poslovanja, kao i njihovo administrativno i operativno uobličavanje za fizičko odvijanje tokova.
- Koje su osnovne zadaće skladišnog poslovanja?
- stalna opskrba proizvodnje i/ili prodaje odgovarajućom količinom proizvoda određene kakvoće uz minimalne troškove skladišta
- pravilno rukovanje uskladištenim proizvodima i njihovo čuvanje od kala, rasipa, kvara i loma
- Koje su zadaće logistike proizvodnje?
Ključna pitanja kojima se bavi logistika proizvodnje odnose se na optimalizaciju proizvodnje (opsega proizvodnje, proizvodnih serija, proizvodnog programa, veličine kapaciteta, metoda proizvodnje, izbora i zamjene proizvodnih resursa i dr.)
1) Odlučivanje o tome treba li proizvoditi ili kupovati
2) Strukturiranje proizvodnje
3) Planiranje i upravljanje proizvodnjom
4) Formiranje fizičkog i informacijskog toka kroz proizvodni proces
- Što obuhvaća logistika transporta i koja je njezina svrha?
Logistika transporta obuhvaća bitne spoznaje o racionalnom korištenju resursa poduzeća u području prijevoza ljudi i materijalnih dobara. Svrha logistike transporta je osiguranje potrebnih transportnih učinaka uz što niže troškove. Transport omogućuje nesmetan tijek gospodarskih tokova, utječe na brzinu obavljanja procesa, kao i na stupanj iskorištenja proizvodnih kapaciteta.
- Navedite ciljeve prodajne funkcije.
Cilj je odrediti trenutak za prodaju, optimalnu količinu proizvoda i željeno tržište.
- Navedite poslove koji se obavljaju unutar prodajne funkcije (barem 4)
Istraživanje tržišta, planiranje prodaje, otprema prodajnih proizvoda i usluga, evidencija prodaje, naplate i cijena, analiza u kontroli prodaje
- Navedite glavne elemente planiranja i kontrole prodaje (barem 4)
Predviđanje općih poslovnih i tržišnih kretanja, priprema prognoze moguće prodaje poduzeća, priprema predračuna troškova prodaje, utvrđivanje prodajnih kvota, izbor kanala distribucije, operacionalizacija provođenja planova prodaje načina plasiranja, komunikacije prodaje, izvještavanje o prodaji, statistička kontrola prodaje, plan kadrova u prodaji i nadzor nad njima.
- Koje aktivnosti je važno provoditi kroz poslijeprodajni proces?
Istraživanje zadovoljstva kupca, Rješavanje reklamacija, Upravljanje ključnim kupcima.
- Objasnite ulogu CRM-a (upravljanje odnosima s klijentima) u funkciji prodaje.
CRM-sustav je sustav koji poduzeću omogućava stvaranje detaljne slike o tome koliko je potrošač u povijesti kupovao i koje je usluge koristio, pri čemu se kontakt s potrošačima ostvaruje putem web-a, telefonom ili osobno. CRM je strategija koja se upotrebljava kako bi se saznalo više o potrebama i ponašanju potrošača u cilju razvijanja jačih odnosa s njima.
- Objasnite koncept - upravljanje kategorijama proizvoda (CM)
Category Managementmožemo definirati kao strateško upravljanje kategorijama proizvoda uz kontinuirano partnerstvo između prodavača i dobavljača u ciljupovećanja prodaje, profita i zadovoljenja potreba kupaca.
Temeljni cilj i zadatak upravljanja asortimanom iliti CM-a je organizirati kategoriju proizvoda tako da se upravo određeni brand istakne na zatrpanim policama i zadovolji potrebe kupaca.
