Četvrti set pitanja

Question 1

61. Objasnite pojam – marketing.

Answer 1

Marketing je proces planiranja i provedbe koncepcije, cjenovne politike, promidžbe i distribucije ideja, roba i usluga za ostvarivanje razmjena koje zadovoljavaju individualne i organizacijske ciljeve.

Question 2

62. Objasnite pojam marketing mix (4P)

Answer 2

Marketing mix predstavlja upravljačke aktivnosti uspješnog kombiniranja elemenata marketinga ( product, place, price, promotion) kojom se ostvaruje uspjeh poduzeća na tržištu.

Question 3

63. Objasnite (7P) marketing mix

Answer 3

Marketing mix (7P) se sastoji od 7 elementa, a to su proizvod (product), cijena (price), distribucija (place),promocija (promotion), ljudi, proces i dokazi.

Question 4

64. Objasnite pojam – geomarketing

Answer 4

Geomarketing je marketing koji počiva na prostornim podacima koji su objedinjeni u geoinformacijske sustave. Koristi se GIS (geoinformacijski softver) za zadovoljenje potreba kupaca, podržavanje održivog razvoja i općenito unaprjeđenje kvalitete života i gospodarstva.

Question 5

65. Objasnite važnost ciljanog marketinga i segmentacije.

Answer 5

Segmentacijom odabiremo željenu skupinu kupaca, a ciljanim marketingom svakoj skupini nudimo proizvode koji odgovaraju njihovim interesima, a time se povećava uspjeh poduzeća na tržištu.

Question 6

66. Objasniti pojam – mobilni marketing

Answer 6

Mobilni marketing je tehnika internetskog marketinga za dosezanje određene publike preko njihovih pametnih telefona, funkcijskih telefona, tableta ili bilo kojih drugih povezanih uređaja putem e-pošte, web stranica, SMS-a i MMS-a, mobilnih aplikacija ili društvenih medija.

Question 7

67. Objasnite pojam - monopol

Answer 7

Monopol je tržišna situacija gdje postoji samo jedan davatelj određene vrste proizvoda ili usluga i više manjih „nebitnih“ dobavljača, dok sa strane potražnje imamo više „kupaca“ nekog proizvoda. Osobina monopola je nedostatak privredne konkurencije.

Question 8

68. Objasnite pojam – oligopol

Answer 8

Oligopol je tržišna situacija u kojoj nekoliko proizvođača (3-15) međusobno konkuriraju proizvodeći ista dobra (čisti oligopol) ili slična dobra (diferencijalni oligopol). Oni su u monopolskom položaju (svi su jednako „važni“), a postoji veći broj „kupaca“.

Question 9

69. Objasnite pojam -točka tržišne ravnoteže

Answer 9

Točka tržišne ravnoteže je sjecište krivulje potražnje i krivulje ponude u grafičkom prikazu odnosa ponude i potražnje. Ona predstavlja situaciju na tržištu u kojoj je ponuda jednaka potražnji. Cijena koja odgovara točki tržišne ravnoteže naziva se ravnotežnom cijenom, a količina ravnotežnom količinom.

Question 10

70. Objasnite pojam – elastičnost ponude i navedite izraz za koeficijent elastičnosti.

Answer 10

Elastičnost ponude je postotna promjena ponuđene količine kroz postotnu promjenu cijene. Ona mjeri za koliko postotaka će se promijeniti nuđena količina nekog proizvoda i usluge kada se njegova cijena promjeni za 1%.

Ep=postotna promjena ponuđene količine dobara/postotna promjena cijene dobara

Question 11

71. Objasnite pojam - elastičnost potražnje i navedite izraz za koeficijent elastičnosti.

Answer 11

Elastičnost potražnje je postotna promjena tražene količine kroz postotnu promjenu cijene. Potražnja može biti elastična (kada kupci u velikoj mjeri mijenjaju svoje kupovine kao odgovor na promjene cijena) i neelastična (kada kupci ne prilagođavaju značajnije svoje kupovine prema promjenama cijena).

Ep=postotna promjena potraživane količine dobara/postotna promjena cijene dobara.

Question 12

72. Navedite 3 osnovne podjele čimbenika pod čijim je utjecajem ponašanje potrošača.

Answer 12

Društveni čimbenici, osobni čimbenici i psihološki procesi.

Question 13

73. Navedite barem tri društvena čimbenika koji utječu na ponašanje potrošača.

Answer 13

Kultura i potkultura Socijalizacija Društvene grupe i staleži Obitelj Situacijski čimbenici

Question 14

74. Navedite barem tri osobna čimbenika koja utječu na ponašanje potrošača.

Answer 14

Motivi i motivacija Percepcija Stavovi Obilježja ličnosti, vrijednosti i stil života Znanje

Question 15

75. Objasnite pojam krivulje indiferencije (ravnodušnosti) vezane za ponašanje potrošača.

Answer 15

Krivulja indiferencije prikazuje sve kombinacije tržišnih košarica koje osobi osiguravaju istu razinu zadovoljstva, pa je osoba indiferentna između svih košarica koje se nalaze na istoj krivulji. Krivulje indiferentnosti živo prikazuju sve vrste pogodnosti koje potrošač stječe. Istovremeno, izjavljujemo da potrošača nije briga koji će proizvod odabrati.

Question 16

76. Objasnite pojam – granična stopa supstitucije koja je prisutna kod ponašanja potrošača.

Answer 16

Granična stopa supstitucije (MRS) služi za utvrđivanje količine jednog dobra koju je potrošač spreman žrtvovati da bi dobio više drugog dobra MRS hrane za odjeću je količina odjeće koju je potrošač spreman žrtvovati da bi dobio jednu dodatnu jedinicu hrane. MRS mjeri vrijednost koju pojedinac pridaje jednoj dodatnoj jedinici nekog dobra u jedinicama drugog dobra.

Question 17

77. Objasnite kako se poduzeća nose s hazardnim rizicima.

Answer 17

Hazardni ili čisti rizici jesu rizici koji su povezani sa događajima koji imaju negativan ishod. Rizici čije posljedice rezultiraju samo negativnim ishodima. Mnoga poduzeća se susreću sa hazardnim rizicima. Jednostavni primjeri ove vrste rizika su požar ili provale i krađe. Kako bi se spriječili, tvrtke i poduzeća uvode dodatne mjere sigurnosti kako bi se spriječio ili u potpunosti uklonila mogućnost nastanka štete.

Question 18

78. Objasnite pojam – poslovna poluga.

Answer 18

Poslovna poluga (engl. operating leverage, njem. leistungswirtschaftliche Hebelwirkung):

1. usmjeravanje proizvodnje i poslovanja na modernu tehniku i tehnologiju radi stvaranja mogućnosti za maksimalizaciju poslovnog rezultata poduzeća;
2. rizik visokih fiksnih troškova nabave suvremene tehnike i tehnologije;
3. pokazatelj elastičnosti profita i profitabilnosti na promjene poslovne aktivnosti, tj. multiplikativnih učinaka promjena poslovne aktivnosti na profit i profitabilnost.

Poslovna poluga označava razinu i udio fiksnih troškova u poslovanju u odnosu prema razini i vrsti varijabilnih troškova troškova, te njihov utjecaj na profitabilnost poduzeća.

Upućuje na to da je jedan dio tekućih troškova fiksnog karaktera i kod znatnijih promjena obujma poslovanja. Kao rezultat toga, promjene u obujmu poslovanja ne izazivaju proporcionalne, već intenzivnije promjene dobiti. Nakon što doprinos (kontribucija) proizašao iz proizvodnje minimalne količine proizvoda pokrije fiksne troškove, dobit raste brže od rasta obujma proizvodnje. Vrijedi i obrnuto, tj. smanjenje obujma poslovanja dovodi do pada dobiti (rasta gubitaka) po stopi bržoj od smanjenja obujma proizvodnje.

Question 19

79. Navedite korake upravljanja rizikom u poduzeću.

Answer 19

Postavljanje konteksta, identifikacija rizika, analiza rizika, vrednovanje rizika

Question 20

80. Objasnite važnost kontrole u poduzeću.

Answer 20

Kontrola je prisutna u svakom poduzeću te predstavlja jednu od najznačajnijih karika u lancu uspjeha svakog poduzeća . Bez nje organizacijski postavljeni procesi slabo funkcioniraju, a najbolje razrađeni planovi teško uspijevaju.