Toma de Decisiones Flashcards
¿Qué es un nudge?
Aspecto de la arquitectura de decisión que altera el comportamiento de las personas sin restringir ni hacer cambios significativos.
Los usuarios tienden a tomar sus decisiones en base a la primera información que reciben.
sesgo de anclaje
Solución al sesgo de anclaje.
cuestionar, buscar una segunda opinión y mantener la mente abierta
La tendencia de la mente de las personas a buscar información que respalde los puntos de vista que ya tienen.
sesgo de confirmación
Solución al sesgo de confirmación.
Escuchar otras perspectivas y ver la situación desde otro ángulo.
Es un atajo mental que utilizamos para estimar la probabilidad y el riesgo. Se basa en la creencia de que si podemos recordar un evento fácilmente, debe ocurrir con frecuencia.
sesgo de disponibilidad
Solución del sesgo de disponibilidad.
Cuestionar la información y posponer la toma de decisión.
Nuestra primera impresión de un extraño a menudo tiene efectos indirectos en todas las evaluaciones futuras de su personalidad y habilidades.
efecto halo
Solución del efecto halo
cultivar conciencia de los prejuicios, prolongar el proceso de toma de decisiones y adoptar un enfoque sistemático implica desarrollar habilidades de razonamiento analítico (como crear lista de criterios)
Es la tendencia de ver el futuro como invariablemente más positivo que el pasado y el presente.
sesgo de optimismo
Solución del sesgo de optimismo.
buscar información relacionada y ajustar la inferencia con base en ello
Describe nuestra tendencia a tener un exceso en la seguridad con la que juzgamos, la cual no es objetivamente precisa en realidad.
exceso de confianza
Solución del sesgo de exceso de confianza.
proceso de duda, aprendizaje y consideración, asegurando un enfoque cauteloso que permita una planificación estratégica y una preparación adecuada
Le otorga valor a las cosas por el simple hecho de poseerlas (…) Lo que es propio parece valer más.
sesgo de dotación
Solución del sesgo de dotación.
reconocer y comprender la influencia del apego emocional en el proceso de toma de decisiones
Se refiere a nuestra inclinación a atribuir el comportamiento de los demás a sus características inherentes o rasgos de personalidad, mientras que al mismo tiempo atribuimos nuestro propio comportamiento a factores externos.
error fundamental de atribución
Solución al error fundamental de atribución.
fomentar una comunicación abierta y honesta nos permite revelar las motivaciones subyacentes detrás de nuestro propio comportamiento y comprender mejor las perspectivas de los demás
¿Qué es la arquitectura de decisiones?
Organizar la toma de decisiones de las personas
¿Qué es el paternalismo libertario?
Guiar las decisiones de las personas a una vida mejor, pero que lo hagan de forma libre.
Condiciones para aplicar un nudge.
Debe ser fácil y barato de implementar.
Argumento en contra del nudge.
Que es falso que todas las personas toman decisiones según sus intereses.
Argumento a favor a del nudge.
No podemos evitar influir; el paternalismo libertario no incluye coerción.
Los dos sistemas que propone Kahneman.
Sistema 1, intuición. Sistema 2, razonar.
Pasos para planear una intervención.
- Definir el resultado
- Entender el contexto
- Diseñar la intervención
- Probar, aprender y adaptar
