Toma de Decisiones

Question 1

¿Qué es un nudge?

Answer 1

Aspecto de la arquitectura de decisión que altera el comportamiento de las personas sin restringir ni hacer cambios significativos.

Question 2

Los usuarios tienden a tomar sus decisiones en base a la primera información que reciben.

Answer 2

sesgo de anclaje

Question 3

Solución al sesgo de anclaje.

Answer 3

cuestionar, buscar una segunda opinión y mantener la mente abierta

Question 4

La tendencia de la mente de las personas a buscar información que respalde los puntos de vista que ya tienen.

Answer 4

sesgo de confirmación

Question 5

Solución al sesgo de confirmación.

Answer 5

Escuchar otras perspectivas y ver la situación desde otro ángulo.

Question 6

Es un atajo mental que utilizamos para estimar la probabilidad y el riesgo. Se basa en la creencia de que si podemos recordar un evento fácilmente, debe ocurrir con frecuencia.

Answer 6

sesgo de disponibilidad

Question 7

Solución del sesgo de disponibilidad.

Answer 7

Cuestionar la información y posponer la toma de decisión.

Question 8

Nuestra primera impresión de un extraño a menudo tiene efectos indirectos en todas las evaluaciones futuras de su personalidad y habilidades.

Answer 8

efecto halo

Question 9

Solución del efecto halo

Answer 9

cultivar conciencia de los prejuicios, prolongar el proceso de toma de decisiones y adoptar un enfoque sistemático implica desarrollar habilidades de razonamiento analítico (como crear lista de criterios)

Question 10

Es la tendencia de ver el futuro como invariablemente más positivo que el pasado y el presente.

Answer 10

sesgo de optimismo

Question 11

Solución del sesgo de optimismo.

Answer 11

buscar información relacionada y ajustar la inferencia con base en ello

Question 12

Describe nuestra tendencia a tener un exceso en la seguridad con la que juzgamos, la cual no es objetivamente precisa en realidad.

Answer 12

exceso de confianza

Question 13

Solución del sesgo de exceso de confianza.

Answer 13

proceso de duda, aprendizaje y consideración, asegurando un enfoque cauteloso que permita una planificación estratégica y una preparación adecuada

Question 14

Le otorga valor a las cosas por el simple hecho de poseerlas (…) Lo que es propio parece valer más.

Answer 14

sesgo de dotación

Question 15

Solución del sesgo de dotación.

Answer 15

reconocer y comprender la influencia del apego emocional en el proceso de toma de decisiones

Question 16

Se refiere a nuestra inclinación a atribuir el comportamiento de los demás a sus características inherentes o rasgos de personalidad, mientras que al mismo tiempo atribuimos nuestro propio comportamiento a factores externos.

Answer 16

error fundamental de atribución

Question 17

Solución al error fundamental de atribución.

Answer 17

fomentar una comunicación abierta y honesta nos permite revelar las motivaciones subyacentes detrás de nuestro propio comportamiento y comprender mejor las perspectivas de los demás

Question 18

¿Qué es la arquitectura de decisiones?

Answer 18

Organizar la toma de decisiones de las personas

Question 19

¿Qué es el paternalismo libertario?

Answer 19

Guiar las decisiones de las personas a una vida mejor, pero que lo hagan de forma libre.

Question 20

Condiciones para aplicar un nudge.

Answer 20

Debe ser fácil y barato de implementar.

Question 21

Argumento en contra del nudge.

Answer 21

Que es falso que todas las personas toman decisiones según sus intereses.

Question 22

Argumento a favor a del nudge.

Answer 22

No podemos evitar influir; el paternalismo libertario no incluye coerción.

Question 23

Los dos sistemas que propone Kahneman.

Answer 23

Sistema 1, intuición. Sistema 2, razonar.

Question 24

Pasos para planear una intervención.

Answer 24

1. Definir el resultado
2. Entender el contexto
3. Diseñar la intervención
4. Probar, aprender y adaptar

Question 25

¿Qué es EAST?

Answer 25

Cuatro maneras simples de aplicar las ciencias del comportamiento.

Question 26

Significado de la abreviación EAST.

Answer 26

Easy
Attractive
Social
Timely

Question 27

¿Qué es un sludge?

Answer 27

Es lo opuesto al nudge. Dificulta un proceso con el objetivo de crear fricción, lo que hace que sea menos probable que el consumidor continúe con el proceso.