Thème 6 - Comment j'entre en relation Flashcards
La relation humaine se construit à travers certains processus. Quels sont-ils?
L’attachement
La socialisation
Associez chaque attitude fondamentale de la relation humaine :
Suppose que la personne peut percevoir une situation et éprouver un sentiment comme si elle était l’autre. Nécessite notamment de suspendre son propre jugement.
La compréhension empathique
Associez chaque attitude fondamentale de la relation humaine :
Capacité d’un individu à accepter et respecter tout ce qu’une personne exprime. Permets à la personne de sentir qu’on ne porte pas de jugement sur ce qu’elle est.
La considération positive inconditionnelle
Associez chaque attitude fondamentale de la relation humaine :
Réfère à la congruence entre ce que la personne croit être et ce qu’elle est. Réfère aussi à la capacité de faire face à ses responsabilités et d’être humain.
L’authenticité
Associez chaque attitude fondamentale de la relation humaine :
Capacité d’établir un lien d’affection spécifique et durable d’un individu à un autre.
cet énoncé ne correspond à aucune attitude fondamentale.
C’est la notion d’attachement.
Vrai ou Faux : L’efficacité des équipes de travail dépend entre autres de la dynamique des relations et de la maitrise de compétences sociales telles que l’empathie ainsi que la gestion des conflits.
Vrai
Vrai ou Faux : Une bonne compréhension des relations interpersonnelles permettrait de comprendre que l’individu a besoin de faire partie d’un groupe où il se sent valorisé : il s’agirait d’un besoin fondamental selon l’école des relations humaines.
Vrai
Vrai ou Faux : Une bonne compréhension des relations interpersonnelles permettrait de prévenir les situations conflictuelles. Par exemple, dans les cas où un conflit pourrait émerger, le fait de développer l’écoute active permet de dénicher les sources de conflits et, donc, de prévenir tous les conflits avant qu’ils n’émergent.
Vrai
Vrai ou Faux : La relation humaine a une dimension utilitaire : elle permet de répondre à certains besoins.
Vrai
Vrai ou Faux : La relation humaine a une dimension affective, qui réfère p. ex. aux émotions positives ou négatives.
Vrai
Vrai ou Faux : La relation humaine peut se définir comme le lien d’interdépendance des individus : c’est un lien de dépendance réciproque.
Vrai
Associez la vignette au concept qui correspond au personnage d’Andrew.
Il y a un an, Alyssa a fait la rencontre de son copain, Andrew. La première fois qu’elle l’a rencontré, Alyssa trouvait Andrew difficile d’approche : il semblait méfiant et avoir peu d’amis. Le « coup de foudre » d’Alyssa a toutefois été plus fort que sa première impression. Un an plus tard, Alyssa constate qu’Andrew est très contrôlant envers elle. Alyssa tente souvent de le rassurer, mais Andrew lui pose tellement de questions sur son emploi du temps (c.-à-d., où elle va? Avec qui? Pourquoi? Etc.) qu’elle se sent étouffée.
Attachement insécurisé-contrôlant
Les énoncés suivants concernent diverses manières de faciliter l’atteinte d’ententes. Trouvez celui qui est FAUX.
Pour faciliter les ententes avec les autres, il faut ________________________________.
A. être disposé à percevoir les autres comme bien intentionnés et crédibles : cela permet de « cultiver » la confiance
B. s’assurer que notre « feed-back » est constructif : tout se dit, mais il faut utiliser la bonne manière pour se faire
C. pratiquer l’écoute active, p. ex. tenter de saisir les idées et les sentiments de l’autre
D. tenter de chercher des solutions aux situations problématiques en conseillant, enquêtant et, le cas échéant, en rassurant l’autre
D.
Quel est le principal obstacle à la communication dans cette situation?
Un employé vient vous rencontrer afin de discuter d’une problématique qu’il vit au travail. La situation décrite vous semble somme toute bien banale et peu problématique. Vous lui répondez donc que cette situation est vécue par plein de collègues et que tout le monde a réussi à passer au travers jusqu’à maintenant. Vous essayez d’être rassurant en lui disant qu’il a bien réagi jusqu’à maintenant.
La réduction de la problématique
Parmi les éléments suivants, quels sont les comportements À ÉVITER pour favoriser une communication franche et ouverte?
A. Conseiller
B. Analyser
C. Rassurer
D. Complimenter
E. Dévier le sujet
D. et E.
