Thème 5 : Influence sociale Flashcards
1
Q
C’est quoi le conformisme ?
A
Changement des croyances ou des comportements d’une personne ou d’une
minorité résultant de la pression réelle ou imaginée d’une majorité.
On parle d’une pression, une majorité qui influence une minorité.
pression imaginé : ah je pense que mes amies aimerait ça que je les invite, parfois on se met une pression nous même.
2
Q
Quelle est l’exception qui est elle aussi considéré comme du conformisme ?
A
Quand il y a une personne qui a + de pouvoir qui influence une personne qui a - moins de pouvoir, on appelle ça aussi du conformisme, MÊME si ce n’est pas nécessairement une majorité. Car celle qui a + de pouvoir est + imposante. (on l’étudit moins en P.S)
3
Q
Quel est la définition de l’intériorisation ?
A
Changement des croyances
à long terme, fondé sur une
réorganisation cognitive.
Le changement est profond, on est réellement convaincu que c’est la bonne chose a faire et à penser.
4
Q
Quel est la définition de l’identification ?
A
Adoption des croyances ou des comportements
d’un groupe ou d’une personne parce que nous
nous identifions à ce groupe ou à cette personne
C’est pas la pression qui me fait changer, mais c’est la confiance que j’ai en la personne en laquelle je m’identifie. Je m’identifie à elle, donc je lui ressemble, alors si elle fait un truc c’est sûrement la bonne chose à faire.
Ce n’est PAS une VRAI intériorisation.
5
Q
Pourquoi l’identification est moins profond comme changement ?
A
Car quand le modele change, la personne change aussi, donc elle est moins convaincue elle même.
6
Q
Quel est la définition de la soumission ?
A
Changement des comportements sous l’influence
d’autrui qui ne s’accompagne pas d’un changement
de croyances.
7
Q
Dans l’intériorisation, si je dis blanc….
A
et que vous dites noir, alors je dis noir ET je pense noir
8
Q
Dans l’identification, si je dis rien (pcq le modèle dit rien), alors..
A
Vous dites noir donc je dis noir et je pense noir, je pense comme le modèle pense, s’il change je change,
9
Q
Dans la soumission, si je dis blanc ou rien, et que vous dites noir…
A
Je dis noir MAIS je pense blanc.
10
Q
Quel est la définition de l’indépendance ?
A
Maintien des croyances ou des
comportements en dépit des
pressions sociales. Je continue à faire comme je faisais déjà. Je résiste à la pression sociale.
11
Q
Quel est la définition de anticonformisme ?
A
Adoption de croyances ou de comportements
qui vont à l’encontre des croyances ou des
comportements des autres.
Je décide de faire le contraire.
12
Q
Dans quel cas on fait de la résistance à la pression sociale ?
A
Anticonformisme et indépendance
13
Q
Quel est la définition de l’uniformité ?
A
Adoption des mêmes conduites que les autres en réponse à un même stimulus.
Ce n’est pas du à une pression sociale, je fais la même chose que les autres car je vis la même affaire que les autres… On vit tous de la même façon.
14
Q
Quel est la définition du conventionnalisme ?
A
Adoption des conduites d’une société résultant de la socialisation.
On est socialisé de la même façon et donc ça m’emmène à faire le meme type de comportement que les autres.
Ex : manger avec une fourchette vs avec des baguettes. C’est des conventions
15
Q
Quel est la définition de la déviance ?
A
Adoption de conduites qui échappent aux règles admises par la société
(délinquance, marginalité, variance).
Ça vient d’une DÉCISION, je fais les choses différemment mais pcq j’en ai envie, je l’ai décidé et ce n’est pas du à la pression sociale.
16
Q
Quel est la définition de la normalisation ?
A
Processus par lequel il y a création d’une
norme sociale.
À partir du moment 0, ou la norme n’existe pas, puis cmt ça se passe pour qu’elle finisse par exister.
17
Q
Quel est la définition de l’innovation ?
A
Changement des croyances ou des
comportements d’une majorité résultant de la
pression d’une personne ou d’une minorité.
C’est une minorité qui influence une majorité
18
Q
Quel est la définition de acquiescement ?
A
Soumission à la suite de la réception d’une
demande formulée de manière à faire
adopter un comportement en particulier.
La personne n’est pas consciente qu’elle a été influencée
19
Q
Quel est la définition de l’obéissance ?
A
Soumission à la suite de la réception
d’une demande formelle venant le
plus souvent d’une figure d’autorité, mais pas nécessairement.
20
Q
Quelles sont les deux types d’influence sociales ?
A
Influence sociale directe et influence sociale subtile.
21
Q
C’est quoi une influence sociale directe ?
A
Directes : l’influenceur formule clairement une demande. On est conscient de la demande, c’est direct et clair.
« peut tu me passer le seul svp »
22
Q
C’est quoi une influence sociale subtile ?
A
l’influenceur ne formule pas clairement sa demande ou il influence par
ses conduites ou ses réponses. On s’en rend pas compte de cet influence
23
Q
Ou se place l’obéissance dans le continuum d’influence sociale directe à subtile ?
A
Au tout début, c’est un ordre, une demande claire et directe
24
Q
Ou se place l’Innovation et l’acquiescement dans le continuum d’influence sociale directe à subtile ?
A
En plein milieu. dans les deux cas, y a des arguments présentés, mais c’est fait d’une façon qu’on veut pas que l’autre se rend compte qu’on est entrain entrain de l’influencer/manipulee
25
Ou se place la normalisation et le conformisme dans le continuum d'influence sociale directe à subtile ?
Complètement à droite (subtile) car on s'en rend pas compte qu'on est influencé.
26
Comment se passe une influence par la pression sociale ?
D'abord, il y a un stimuli, problème ou question qui arrive. L'individu possède déjà une idée de comment réagir. Il y a donc la réponse 1 (ce qu'on pense faire en premier lieu, notre intention primaire). Par contre, plusieurs réponses peuvent avoir lieux. R0 veut dire que l'on réagit pas.
De l'autre coté, la présence des autres peur générer une « réponse des autres » (RA) et ainsi influencé SUBTILEMENT l'individu qui générera la réponse 2 (réponse qu'il va faire réellement suite à l'influence des autres). il y aura plusieurs réaction possible découlant de la réponse 2.
27
Pourquoi la réponse des autres (Ra) est une influence subtile ?
Car les autres ne disent pas quoi faire, on voit comment les âtres font et on va faire pareil.
28
Si l'individu décide de faire, dans la réponse 2, exactement ce qu'il voulait faire au début (réponse 1 ou 0). Dans ce cas, l'individu fait preuve de ...
D'indépendance
29
Si l'individu fait de l'anticonformisme dans l'influence par une pression sociale, que fait t-il ?
Il va faire contraire aux autres, par exemple, il va complètement sortir de l'ascenseur au lieu de se tourner partiellement. Ils s'éloigne le + possible de leurs réponse (au bout de la flèche)
30
Dans quel cas l'individu ferait du conformisme partiel lors d'une influence par une pression sociale ?
S'il se conforme mais pas complètement. Par exemple, se tourner de façon partiel face au mur. C'est au milieu de la flèche.
31
Dans quel cas l'individu ferait du conformisme identique lors d'une influence par une pression sociale ?
Il va faire absolument la même chose que les autres, il va se tourner complètement.
32
Dans quel cas l'individu ferait du conformisme exagéré lors d'une influence par une pression sociale ?
Il va faire comme les autres mais en abusant, c'est à dire que si tout le monde regarde le mur, lui va se coller au mur
33
Qu'ont en commun la réponse 3, 4 et 5 découlant de Ra (la réponse des autres) ?
Dans les 3 cas, c'est du conformisme (partiel, identique, exagérer)
34
Alexandre, qui est en sciences pures au Cégep, a de la difficulté en chimie. Il
souhaite entrer à l’Université pour devenir pharmacien.
Il décide d’arrêter son emploi à temps partiel pour se consacrer entièrement à
étudier la chimie à toutes les fins de semaine. De quel type de conséquence s'agit-il ?
AUCUNE. On peut pas parler de conformisme ou quoi car il n y a pas d'influence social. C'est une décision. Pour que se soit une influence sociale, faut qu'il ait d'indiquer qu'il y en a une. Si on aurait parler de la moyenne, ça aurait été ok car c'est une présence implicite.
Mais là y a rien. Il faut TOUJOURS répérer l'élément social dans la vignette, que se soit réel, imaginaire ou implicite
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Quelle sont les divers de réactions possible qui découle de la réponse 2 lors d'une influence par une demande officielle ?
Il peut agir par opposition : n'accepte pas de se faire donner des directives. C'est pas de l'anticonformisme pcq il ne réagit pas à de la pression social mais presque un ordre (ses amis appelle et dis viens on sort)
Il peut agir par un indépendance ou un refus (R1 et R0). nn merci jv dormir tôt ajd.
Il peut agir par acceptation ou soumission (réponse qui découle de la demande des autres) Cette acceptation / soumission peut être soit partiel, identique ou exagérer
36
Comment se passe une influence par une demande officielle ?
L'influence de la part des autres est DIRECTE. l'individu aura une intention de cmt agir en premier lieu ou juste pas de réponse (R1 et R2).
Finalement, il y aura la réponse 2, (vrai réponse que l'individu fera) et celle-ci est une multitude de réaction possible.
37
Quel sont les deux processus distinct pour qu'une personne se laisse influencer ?
L'influence normative et l'iinfluence informative.
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C'est quoi une influence informative ?
Lorsqu'on est influencé par des informations qu'on reçoit. L'élément clé est la raison de notre motivation. Dans ce cas, c'est la motivation d'être exact, d'avoir la bonne réponse.
39
Quel est le processus derrière une influence informative ?
1) Présence d’une ambiguïté, d’une difficulté ou d’une complexité, qui produit une
incertitude subjective menant à un besoin d’information pour réduire l’incertitude.
2) L’incertitude mène à la dépendance sociale (i.e. la personne se sert des autres
pour obtenir de l’information valide).
3) Les informations données par les autres sont perçues comme se rapportant à la
réalité; la personne va ajuster son comportement en fonction de ces
informations. Dès qu'on est pas sur, on regarde ce que les autres font ou on dmd conseil.
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Donne un exemple d'une influence informative.
C'est la première fois que je suis invitée à un restau full fancy, jsp comment m'habiller ni comment me comporter, mais je veux bien faire les choses, j'ai une volonté à être exact donc je vais demander des conseils. regarder les clients ect.
41
Quelles sont les 4 caractéristiques d'une influence normative ?
1) L'influence est basée sur la comparaison avec autrui
2) Notre comportement est modifié suite à l'information que je reçoit des autres. Cette information peut être des mots ou actions.
3) Cette influence est qualifiée de vraie influence parce qu’elle entraîne une
acceptation privée de la réponse des autres et une intériorisation de cette
réponse.
4) Le changement produit est durable
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Quelle est la condition face à l'influence informative ?
Les autres exercent de l’influence dans la mesure où ils sont perçus comme étant
semblables à soi, experts, dignes de foi, etc
Quand je veux bien faire les choses, je vais pas me référer à n'importe qui, je vais me référer à qqn qui a l'air de connaitre le sujet, en qui on a confiance. Si je crois vrm que c'est la bonne information, c'est à ce moment que je vais l'intérioriser.
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Quelle est la motivato derrière une influence normative ?
Pour être accepté ou approuvé ou pour éviter le rejet ou l'hostilité.
44
Quel est le processus derrière l'influence normative ?
1) Le pouvoir de récompenser ou de punir des autres entraîne un besoin de leur
approbation et la crainte d’être différent.
2) Les autres peuvent surveiller le comportement de la personne, pouvant ainsi
l’identifier et la tenir responsable à la suite de comportements non conformes.
3) La personne aura alors tendance à se soumettre aux pressions du groupe, ce
qui produit de la conformité à la norme du groupe. Et donc on se soumet aux normes .
45
Quelles sont les 4 caractéristiques d'une influence normative ?
1) L’influence est basée sur le respect d’une norme sociale perçue. Dans le grp ds lequel on est, on a l'impression que tout le monde suit la même règle et on vx pas être exclue.
2) La personne ressent une pression pour agir en accord avec la norme.
3) Il y a un consentement apparent aux idées et aux comportements des autres.
4) La personne se conforme dans ses paroles ou dans ses comportements, mais
pas nécessairement en changeant intérieurement. On fait comme les autres mais pas intérieurement. Cela fait référence à la notion de soumission.
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Quelle est la condition pour avoir une influence normative ?
Les autres exercent une influence dans la mesure ou ils sont perçus comme étant capable de nous punir ou de nous récompenser au sens large (se faire critiquer par exemple)
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Pouvons nous toujours savoir de quel type d'influence il s'agit ?
Non car l'élément clé est la motivation et c'est quelque chose qui ne s'observe pas directement. Si Keyla l'immigrante fait la fil pour le bus, c'est peut être parce que elle observe le comportement et fait comme les autres car elle a la volonté d'être exact (Influence informatif) OU pcq elle a pas envie de se faire crier dessus (influence normative)
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Jonathan est en voyage d’affaire à Boston. Il en profite pour assister à une partie de
hockey des Canadiens contre les Bruins. Son équipe favorite, les Canadiens, vient
de compter un but. Il a envie de crier sa joie, mais il demeure tranquillement assis. De quel type d'influence s'agit-il ?
Il y a plus de chance que se soit une influence normative (notez ve que j'ai dit à 1h06)
49
Quelle est la différence majeure entre une influence informative et une influence normative.
Les changements amenés par l’influence informative sont plus forts et plus
durables, parce que ces changements sont causés par de nouvelles informations
qui peuvent être CONVAINCANTES. En d’autres mots, il faut que la personne soit
convaincue par les nouvelles informations pour qu’il y ait changement de son
comportement ou de son attitude.
Au contraire, pour l’influence normative, la personne n’a pas besoin d’être
convaincue. Elle répond simplement à ses perceptions de ce qu’elle pense que les
autres ATTENDENT d’elle. Un tel CHANGEMENT est alors + FRAGILE. Si l’influence
normative disparaît, la personne est susceptible de revenir à ses premières
opinions. On réagit selon les attentes du groupe.
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EN RÉSUMÉ, POUR LES INFLUENCE SOCIAL :
Les personnes influencent soit par pression sociale ou par demande officiel.
Le processus est soit une influence informative, une influence normative ou d'autre explications.
Les personnes qui sont influencées font de :
- L'intériorisation
- L'identification
- La soumission
- L'indépendance / refus
- Anticonformismes
- Opposition
51
Quel est la définition d'une norme sociale ?
Règles sociales explicites ou implicites qui déterminent
quel est le comportement approprié à adopter dans une
situation particulière.
Cela varie d'une culture à l'autre ou d'un groupe à l'autre.
52
Qu'est ce une norme sociale implicite ?
Des attentes, on s'attend à ce que les gens se comportement d'une certaine façon sans se l'avoir dit.
Ex : métro, les gens à gauche avance sur les escaliers roulants
53
Qu'est ce une norme explicite ?
Des ententes, on s'entend ensemble sur comment on va fonctionner. Parfois écrit (contrat) ou parlé (rejoint moi à 15h)
54
Que permettent les normes sociales ?
1) Elles guident notre comportement.
2) Elles varient d’une culture à l’autre.
3) Elle découle de la normalisation (processus de création d’une norme sociale.)
55
Explique moi l'étude de Shérif et comment il s'est servit du mouvement autcinétique pour son expérience ?
il a dmd a des gens indivudellement dans une chambre noir noir noir, et le sherif projeteait sur le mur un point lumineux qui ne bougeait pas et demendait de cmb de mm se deplacait le point lumineux.
Les particpants ne le savait pas que le point ne bougeait pas.
Cela est du a une illusion de notre systeme visuel (mvmt autocinétique), on a limpression quil bouge, mais il est statique. En effet, comme nos globe occulaire bouge tjr tjr tjr , ils font
des micromvmt, ms notre cerveau est équipé pr quon ne remarque ce micromvmt, alors il en ft la correction.
Cmt il ft ça ? Il se sert des choses qui bougenet pas . mais qd on est ds une chambre noire, on a plus aucun repere, le cerveau px pas se referer aux choses qui ne bouge pas vu quon ne voit rien, donc ca ns donne limpression que le point bouge alors que non..
56
C'est quoi le mouvement autocinétique ?
Apparente mobilité d’un point lumineux stationnaire dans
l’obscurité totale.
57
Quelles sont les résultat de l'étude de Sherif ?
Lorsque la session était individuel, les gens avait des réponses très éloigné les un des autres quant au déplacement perçu. En effet, lorsqu'il ny pas de cadre de référence, les individu s'en crée un, dans ce cas là, c'était le premier mouvement et le reste des mvmd en dépendait.
Lors de la première session du grp 1, Sherif demandait à chacun d'eux de déduire le mouvement de la balle. Les réponse commence à se rapprocher... À la 3ièm session. tt lmonde disait la mm réponse. Une norme s'est créer, mais cette fois collectivement.
58
Quelle sont les conclusion de l'étude de Sherif ?
1) La réalité qui existe en tant que norme est une réalité sociale plutôt que physique. le point lumineux ne peut avoir influencer les gens car il ne bougeait pas. C'est vraiment l'aspect social qui a emmener l'apparition d'une norme et pas autre chose.
2) Les normes sont le produit de l'interaction sociale
3) Cette interaction est minimale. Il n'y a pas de discussion (On s'influence écoutant/regardant ce que les autres font)
4) Les participants ne sont pas nécessairement conscient qu'ils ont été influencés. (On sait qu'il y a une norme, mais on connait pas trop son origine ni son développement)
5) La situation produite par le mouvement autocinétique est ambiguë. Elle
s’accompagne d’un fort degré d’incertitude. C'est le point le plus important car c'est le point de départ. C'est la raison pour laquelle ce n'est pas qu'une norme normative. À la base, dans TOUT le groupe, y a personne qui sait comment faire. tt les personnes du grp subissent cette influence (1h30). Mais c'est quand même de l'influence informative. Personne connait la réponse, du coup tout le monde a une volonté d'être exact.
6) L’interaction sociale a pour effet de stabiliser la réalité (i.e. réduire l’incertitude).
59
La normalisation est processus de quel type ?
Informationnelle, c'est une influence normative. On veut être exact et avoir la bonne répons.e
60
C'est quoi l'étude de ASCH ?
On s'est dit que admettons que la majorité a tort, peut-on quand même être influencé ? oui !
ASCH pose des qst stupide ou la réponse est évidente est l'avant dernier est le réel participant naïf. Tout le monde dit une réponse fausse, et rendu au tour du participant natif, malgré qu'il sait que c'est pas la bonne réponse, il va la dire pareil pour se conformer au groupe. Biensur, les complices donnent la bonne réponse la première fois mais à partir de la 3iem, ils commence à dire n'importe quoi. On voulait savoir si le participant naif va se conformer ou rester indépendant et dire la bonne réponse.
61
Quels sont les résultats de l'étude de ASCH ?
Lorsque les participants complices donnent une réponse incorrecte, 37% des
réponses des participants naïfs font preuve de conformisme.
En outre, parmi les participants naïfs, 25% ne se conforment jamais, 50% se
conforment au moins une fois sur deux et 25% se conforment occasionnellement
62
Quelles sont les explication qui explique pourquoi certaines se conforme et d'autre non lié au contexte dans l'étude de ASCH ?
1) Ambiguïté de la tâche. (Plus la tache est ambigu, plus les gens se conforme, c'est en lien avec l'influence informative)
2) Grandeur de la majorité (détailler ds une autre qst)
3) Statut des personnes de la majorité
(attrait, compétence, crédibilité, autorité). Se conforme + à chaque fois qu'une personne est considérer comme plus attrayante, + cultivé. Ce conformisme peut se traduire par un désir de plaire ou par crainte (omg kske mes prof vont penser de moi si j'ose les contredire)
4) Présence d’un allié (unanimité)
5) Réponse publique ou privée (si c'est privé, moins de conformisme ?)
6) Saillance de la norme (détailler ds une autre qst)
63
Quel est l'explication face à la grandeur de la majorité ?
Le conformisme arrête d'augmenter éventuellement, peu importe le nombre de personne
En effet, à partir de 4 personnes, les personnes influencé arrêté d'augmenter. C'est le nombre optimal (donc le nombre minimal de membre de la majorité pour atteindre l'influence maximal.
64
Pourquoi, dans l'étude de ASCH, il y a un effet de plafonnement avec les étude sur la grandeur de la majorité ?
1) Ça se px que certains particpants soupçonne un coup monté. je ss tlm sur de ma reponse et la tt lmonde dit le contraire et jme dit jpense quil joue le jeu, ils essaye de me voir, pcq la ca se px pas
2) explication 2 : lié a la perception, on px pas porter attention a tous les membres, je porte mon attentionaux elements saillant, mais face a un plus grand grp, je px pas etre attentif a tt lmonde, donc 1h58 (CEST QUOI LE RAPPORT)
65
Qu'est ce une norme descriptive ?
Indique ce que les gens
font généralement dans
une situation donnée.
66
Qu'est ce une norme prescriptible ?
Indique ce que les gens
devraient faire dans une
situation donnée.
67
Quel est le rapport entre l"effet de saillante de la norme et l'étude de ASCH
jen c rien dmd a memch.
68
Quelles sont les explication qui explique pourquoi certaines se conforme et d'autre non lié à l'INDIVIDU dans l'étude de ASCH ?
- Estime de soi et confiance en soi : - la personne a d'estime et de confiance en elle, plus elle va se conformer. Elle va avoir tendance à douter d'elle même et donc va chercher de l'information auprès des autres (influence informatif). Ces personnes se réfèrent aux autres car ils doutent d'eux même étant donné leurs faible ES
- Besoin d’affiliation : + fort est le besoin d'affiliation, + les gens vont + se conformer. C'est une influence normative car on ne veux pas être exact mais on veux être accepter et non rejeté.
- Monitorage de soi : Si le monitorage est élevée, les gens vont être souciant par l'image qu'il projette aux autres, donc t + préoccupé. + tu vas réguler ton comportement en fct de ce que les autres pensent de toi, + tu vas te conformer.
- Personnalité autoritaire : Si ce trait est + présent, les personne vont + se conformer à la norme du groupe. Vont vouloir éviter les préjugés et donc, ne pas être différent.
- Besoin de maintenir l’individualité : + ce bsn est grand, - ils vont se conformer. Ils vont vouloir montrer ce caractère
- Besoin de garder le contrôle sur sa vie : C'est l'impression que ce que je fais, c'est moi qui l'a décidé. Ça vient de moi, plus ce besoin est grand, - les gens se conforment.
- Âge : Il y a du conformisme à n'importe quel âge mais y a un moment dans notre vie ou on en fait un peu + et c'est à l'adolescence. Il y a aussi un lien avec le besoin d'affiliation car les ados ont un fort besoin d'affiliation, ils vont vouloir se confirmer à leurs groupes.
- Sexe : ça dépend ! Quand on place des hommes et des femmes dans un même contexte, il y a pas plus de conformisme dans un contexte neutre. Ce qui change tout, c'est la culture et la socialisation. On observe dans la société que les femmes se conforme + que les hommes. C'est pas la nature de la femme, mais vraiment à la culture et à la société.
- Culture : Les culture collectivistes se conforment plus que les cultures individualistes car dans collectiviste, les valeurs fondamentales sont relié à l'appartenance au groupe. L'harmonie du groupe est alors très importante donc si l'individu se conforme pas, il pourrait briser cette harmonie. Pour garder l'harmonie du groupe, l'individu dans les culture collectiviste se conforme.
69
Quel est la définition du monitorage de soi ?
Tendance à régler son comportement en
fonction de la situation et des réactions
d’autrui.
70
C'est quoi la définition de la personnalité autoritaire ?
Trait de personnalité caractérisé
par la rigidité, la manifestation
d’autorité, la soumission à
l’autorité et des préjugés à
l’égard de ceux qui sont
différents. Ils sont très proche du respect de la norme.
71
C'est quoi l'estime de soi
Évaluation qu’une personne fait de ses
propres caractéristiques. C'est + générale, est ce que je m'apprécie comme personne
72
C'est quoi la confiance en soi ?
Sentiment d’être capable
de faire quelque chose
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C'est quoi le besoin d'affiliation ?
Besoin d’établir et de
maintenir des liens positifs
et affectifs avec autrui.
74
Que s'est demandé Moscovici ?
Il s' est demandé comment une minorité peut influencer une majorité (innovation)
75
Quel sont les facteurs pouvant rendre une minorité persuasive ?
- La cohérence :
il faut que la minorité soit cohérente, quelle se tienne, ca parait srx.
1) Il faut que la minorité garde tjr le mm point de vue sinn on y croit moins
2) faut que tt lmonde dise la mm chose.
limite : faut pas quelle se montre rigide, elle doit se montrer
ouverte à ecouter les autres, sinon on va fr de la reactance psychologioque
vs « c interessant ce que tu dis jv y penser » je vais mieux persuader si jme montre ouvert
- Confiance en soi : Je veux comprendre pk la personne est aussi convaincu ? ça favorise la réflexion. pour cela, la minorité doit croire en ce qu'elle dit avec confiance.
- Défection au sein de la majorité : Les gens au sein de la majorité change de camp pour aller vers la minorité. Ceux qui restent dans la majorité se posent des questions. Pk cette personne là ne pense plus comme moi ? ça favorise la réflexion.
76
Pourquoi la minorité doit mettre tant d'effort dans l'influence informatif ?
Car la majorité a les deux types d'influence : normatif et informative. donc elle peut utiliser les deux. La minorité elle, n'a que l'influence informatif, car ils n'ont pas le pouvoir du nombre pour avoir influence normative. DONC elle ressent + de pression (1 personne doit convaincre 30) ET DONC, va mettre bcp d'effort dans la qualité des arguments, l'information ect
77
C'est quoi l'étude de Zdaniuk sur le processus de réflexion ?
Les gens devait convaincre les autres à ne pas avoir un exam de sortie de bac.
Conclusion :
1) ceux qui pensait qui etait tt seul a avoir cet opinion
avait plus de pression. le fait detre en minorité, on vit
plus de pression.
2) ceux qui était en minorité, se sont + préparé que ceux qui avait des alliées.
78
C'est quoi l'acquiescement ?
C'ets une réponse positive aux demande d'autrui. Souvent, la personne ne se rend pas compte qu'elle a été influencé. Elle est consciente de la demande mais n'est pas consciente qu'on a utiliser des techniques pour qu'elle accepte.
79
Vrai ou Faux. Les procédés de l'acquiescement marche à tous les coups ?
FAUX. augmenter nos chances que la personne
que nous tentons d’influencer accepte d’agir dans
une direction donnée, mais marche ps tjr là.
80
Quelles sont les 4 façon de faire une demande d'acquiescement ?
- Rapidité du débit verbal
- Utilisation d'arguments
- Effet de contexte et de formulation
- Psychologie inversée
81
Quelles sont les 5 techniques en séquences ?
Pied dans la porte
- Amorçage
- Leurre
- Porte au nez
- Ce n’est pas tout
82
Quel sont les 5 autres techniques d'acquiescement ?
Réciprocité
- Flatterie
- Culpabilisation
- Similarité
- Rareté
83
C'est quoi la rapidité du débit verbal ?
Ce procédé consiste à utiliser un débit verbal plus rapide en faisant notre demande.
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Quelles sont les deux explication au début verbal et à la conclusion de Milgram dans le métro de NY ?
Jte dmd de me ceder ta place avec un débit verbal rapide vs normal.
rapide : 56% ont laisser leur places
Normal : 28% ont leur laisser leurs places.
pk ?
1) La personne ne réfléchit pas. (qd c dit rapidement, on prend pas le temps de réfléchir, ça crée un sentiment d'urgence et elle va se lever rapidement. relié à un effet de surprise)
2) Le communicateur parait intelligent ou bien informé. Dans certain cas, qd un expert parle de kkch, ça donne l'impression qu'il maitrise bien son sujet. Il le dit vite donc il sait de quoi il parle, je vais juste l'écouter.
85
C'est quoi le procédé de l'utilisation des arguments ?
Ce procédé consiste à utiliser des arguments pour justifier notre demande.
86
Quel sont les conclusions à l'étude sur l'utilisation d'arguments ?
Je dmd de dépasser les gens dans la fil pr faire des photocopies. Il y a avait 3 conditions expérimentales :
- « Excuse-moi, j’ai 5 pages, est-ce que je peux utiliser la
photocopieuse? » Aucun arguments. 60 % ont céder.
- « Excuse-moi, j’ai 5 pages, est-ce que je peux utiliser la
photocopieuse? Je suis pressé. » L'ajout d'un seul arguments change bcp (94 % ont céder)
- « Excuse-moi, j’ai 5 pages, est-ce que je peux utiliser la
photocopieuse? J’ai des photocopies à faire. Qualité de l'argument est médiocre mais 93% ont céder, donc c'est pas la qualité qui est importante, mais juste le fait d'utiliser une raison
87
Quelle est l'explication et la condition à l'utilisation d'arguments ?
La personne ne réfléchit pas. Il y a une raison donc j'accepte, elle ne pense même pas à la qualité de la raison.
condition : La demande doit être petite. 5 page vs 20 pas la même.
88
C'est quoi le procédé de l'effet de contexte et effet de formulation ?
Ce procédé consiste à présenter la demande dans un contexte ou une formulation
particulière, afin de la faire paraître positive.
Étude :
Présentation des effets positifs à se protéger du soleil vs présentation des effets négatif à ne pas se protéger du soleil.
Conclusion : Ado ont + été ouvert par msg publicitaire si y a eu une présentation des effets positifs car ils ont perçu effet négatif comme du contrôle
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Quelles sont les explications face à l'étude de la crème solaire concernant l'effet de contexte ?
1) Le processus implique l'amorçage. Info positif a + de chance à nous faire penser à des infos positif. Si on me dit que je pourrais avoir peur de l'eau, ça laisse penser que l'eau pourrait être dangereux.
2) Les dmd positif paraissent moins déreangantes.
*diff avec recours à la peur ?? c quoi quelle avait dit en classe
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C'est quoi le procédé de la psychologie inversée ?
Ce procédé consiste à demander l’inverse de ce que nous souhaitons obtenir, ou à
exprimer une idée contraire à ce que nous pensons afin de faire réagir l’autre dans
le sens souhaité.
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Quel sont les explications de la psychologie inversée ?
1) Réactance psychologique : afin de ne pas avoir l’impression de se faire
manipuler par le demandeur, la personne fait le contraire de ce que dit ce dernier
(besoin de garder le contrôle).
2) Effet de contraste : quand la personne a une position extrême qui est valorisée
par le demandeur, pour ne pas paraître extrémiste, elle exprime un certain
désaccord avec le demandeur et adopte un comportement plus modéré
Je vais exagérer son idée « oh oui on ft Jun prêt de 50000 balle pr décorer la maison » pr que lautre me dise woye calme toi, ui jvx décorer mais ps à ce point. Si on dit non direct, elle va le fr qd mm, donc on exagère son idée.
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Quelles sont les deux condition pour la psychologie inversée ?
1) Être sûr que la personne ne va pas
réagir dans le sens proposé, surtout
si les conséquences peuvent être
graves.
2) À éviter si la personne connaît ou
pourrait connaître la pensée
véritable du demandeur
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Quelle est la variante concernant la psychologie inversée ?
La modification de la réalité (43min)
On modifie la réalité pour mieux faire passer un message.
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C'est quoi la technique du pied dans la porte ?
Elle fait partir de petit à grand changement. C'est commencer avec une très petite demande afin d'obtenir un accord assuré, puis faire une demande plus grande. MAIS faut vrm que la première demande soit assuré.
Étude :
Je dmd si tu px signer une pétition sur la sécurité routière : oui
Jte dmd si j'installe une grosse pancarte dvt ta porte
76 % avec la technique ont accepter de mettre un panneau dvt leurs portes vs sans la technique : slm 16%.
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Quelles sont les explication pour la technique du pied de la porte ?
- Théorie de la perception de soi. Qd je rend service et que j'ai ft plaisir à qqn, on se sent fier et on projette une bonne img de nous. On vx garder cette off donc on va accepter l'autre dmd pr garder cette belle img.
- Théorie de l’engagement (décision, action)
- Théorie de la dissonance cognitive. Pr éviter d'en vivre, j'accepte la prochaine décision sinon c une forme de contradiction.
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Quelles sont les conditions au pied de la porte ?
1) La première demande doit être acceptable.
2) Fonctionne mieux si la première demande est de nature
prosociale. (1h02)
3) Fonctionne moins si la première demande est accompagnée
d’une récompense. On veut que elle ft la décision d'elle même
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C'est quoi l'effet de gel dans le pied de la porte ?
Adhésion de l'individu à sa décision et non aux raisons de celle-ci. Ce concept a été mis en lumière par Kurt Lewin.
La décision gèle les décision et actions qui suivent.
La personne qui a prit une décision va continuer à garder sa décision mm si elle a oublier pk elle a décider ça slm pcq elle se sent engagé.
Étude :
grp 1 : femme ont reçu conférence sur cuisine des abats
grp 2 : femme ont reçu mm conférence mais on été invité a dire publiquement leurs opinion et engagement ds prochain jr.
32% (grp 2) VS 2% ont continuer à cuisiner abat car elles se sont exprimé publiquement, juste le fait de s'engager a le faire, c dur de revenir en arrière.
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Quelles sont les explications à l'effet de gel ?
1) Plus une personne se
sent engagée, plus elle
a de la difficulté à
changer sa décision.
2) Ne pas avoir à expliquer
pourquoi nous avons
changé d’idée. film d'expliquer donc je garde la mm ID.
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C'est quoi la technique d'amorçage?
Elle fait partir de petit à grand changement.
1-Faire accepter une entente en ne révélant que les aspects neutres ou positifs;
2- soulever les aspects plus négatifs associés à cette entente
Étude :
1) viens fr une expérience de psy. -ok
2) c a 7h du matin
53% a accepter avec technique vs 23%
Explications :
1) Théorie de l'engagement. par action (je me ss déjà déplacé) ou par décision (ui jv fr kkch)
2) La personne se sent redevable ou obligée envers le demandeur. ah ya tlm parler lgtmp en m'expliquant les choses, c cm si je lui ai ft perdre son temps.
100
C'est quoi la technique du leurre ?
1- attirer la personne avec une offre (une demande)
2- lui dire que ce n’est plus disponible et lui offrir autre chose de plus coûtant (une
autre demande plus grande).
Étude :
1)vien fr une expérience cool et rémunéré
2) merde finalement jai plus bsn de toi (la personne s'est dja déplacé) mais tkt jai une autre expérience (plate et non rémunéré)
Avec technique : 76% ont accepté (se sont déjà déplacé_
sans technique : 32% ont accepté
101
Quelles sont les explications et conditions au procédé leurre ?
Théorie de l'engagement (action décision) : je me ss déjà déplacé
Conditions ;
y a influence du niveau d’implication dans la
demande initiale.
La seconde demande doit être faite rapidement
après l’annonce de l’impossibilité de faire ou de
poursuivre la première demande.
à compter note de cours !
102
C'est quoi la technique de la porte au nez ?
C'est un plus grand au plus petit changement.
1- commencer avec une très grande demande qui va être rejetée
2- faire une demande plus modeste.
Étude :
1- tu vx fr du bénévolat 2h/semaine pdt 2 ans ? heu non ?
2- Okok juste 2h une fois au zoo
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C'est quoi la technique de ce n'est pas tout ?
Ce procédé consiste à :
1- commencer avec une demande dont l’importance est augmentée;
2- diminuer l’importance apparente en offrant un rabais ou un bonus.
Étude :
4 condition expérimentale :
76 % Les gens achetait + la tablette à 1,25 $ qui était réduite à 1$ vs 45% qui achetait chocolat qui était dja à 1$.
Explication :
saillance de l'information ?
Condition :
Le coût doit être peu élevé pour la personne.
Si kkch me dmd + d'argent, d'énergie de temps, alors jv + réfléchir avt de fr kkch.
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Quelles sont les explications et conditions à la technique porte au nez ?
Explications :
-Contraste perceptuel.1h18
- Besoin de réduire le malaise. (refuser la 1re alors jv au moins accepter la 2iem)
- Présentation de soi. (qd on refuse une dmd, on a peur que l'autre ns voit d'une manière négative
- Concession réciproque.
Conditions :
- La première demande doit être réaliste.
- Les deux demandes doivent être faites par la même personne.
- Les deux demandes doivent être consécutives et rapprochées.
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Autre technique : C'est quoi la réciprocité ?
Réciprocité : offrir quelque chose à l’autre avant de lui faire notre
demande.
Explication : la personne se sent redevable. On crée chez la personne un sentiment de dette
condition : La demande doit être faite peu de temps après avoir rendu le service.
Le sentiment de dette est un sentiment qui px s'estomper dans le temps. avec le temps, on se sent moins redevable
Flatterie : complimenter l’autre avant de lui faire notre demande.
- Desinner bonhomme sourire sur facture pr avoir tips
Explication : implique le processus d'amorçage.
conditions : Le demandeur doit être très subtil.
Il faut qu’il y ait conspiration autistique
Rareté : écrire quelqu’un ou quelque chose comme étant difficile à
obtenir.
Explication :
Perception de valeur qui augmente la désirabilité.
Sentiment d’urgence.
Similarité : faire ressortir des points communs que nous partageons
avec l’autre avant de lui faire notre demande.
Explication : Sentiment d'être lié à l'autre
Culpabilisation : rendre l’autre responsable d’un événement négatif, afin
d’obtenir quelque chose de lui.
Explication s: Besoin de réduire le malaise, nous prouve a nous même qu'on est ps une si mauvaise personne que ça
Condition ; La demande doit être faire peu de temps après avoir rendu l'autre coupable
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C'est quoi la conspiration autistique dans la flatterie ?
Dans la flatterie, il y a le « flatteur » et le
« flatté ». Les deux trouvent un intérêt à
ne pas voir la réalité telle qu’elle est.
on se crée une réalité, les deux croi au compliment.
le flatteur doit ete convaincant
, mm si c pa sincere
faut quil parasisse sincere.
et le flatté, c un avantage
pr son ES. À la fois le flatteur est convaincant et que flatté est convaincu,
c la ou flatterie marchera
107
Autre technique : C'est quoi la flatterie ?
108
Autre technique : C'est quoi la culpabilisation ?
109
Autre technique : C'est quoi la rareté ?
110
Autre technique : C'est quoi la similarité ?
111
On obéit seulement aux figures d'autorité ?
non, on obéit aussi au docteur, maitre, des expertises et uniformes nous incitent aussi à obéir.
112
Milgram s'est intéressé à quel question ?
Pourquoi obéissons-nous, et ce, même si nous sommes conscients que ce que
nous faisons est mal?
113
C'est quoi l'étude de MILGRAM
Il cherchait monsieur madame tout le monde, et a fait croire que cest une étude sur la mémoire. Surtout des hommes qui ont participer.
Participant naif jouait le rôle du professeur, et devait l'attacher à une chaise de choc électrique.
Chaque fois que complice donne une mauvaise personne, le participant doit lui donner un choc électrique, et graduellement, il doit augmenter l'intensité des volts, (de 15volt jusqu'à 450 volt).
Objectif : jusqu'à ou le participant va se rendre en sachant qu'il est entrain de faire du tort à quelqu'un ?
La Figure d'autorité devait être neutre et ne pas paraitre punitif, il demande de continuer la tache sur un ton super neutre.
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Quels sont les résultats de l'étude de Migram ?
63% des participants adultes de
sexe masculin se soumirent jusqu’au bout aux injonctions de continuer faites par
l’expérimentateur dans les condition de base (victime pas vue mais entendue, autorité présente à l'uni de YALE)
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C'est quoi les explications concernant le contexte. dans l'étude de Milgram... Pourquoi y a des gens qui obéissent plus que d'autre ?
- Proximité de la victime :(plus la victime est proche, plus ça diminue l'obéissance)
- Proximité de l'autorité :
(mm si pas d'autorité, ya qd mm 3% de personne qui se sont rendu jusqu'à la fin !, mais sinon diminution de obéissance selon la présence de l'autorité)
- Type d'environnement :
(uni Yale est très prestigieux et qd on accorde une expertise à qqn, ça incite à de l'obéissance) (le taux d'obéissance diminue selon si les gens savait que il vient d'uni Yale ou du local au centre-ville)
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C'est quoi l'explication de la présence de partenaire ? Milgram
On a rajouter deux autres professeur complice. Le 1re part à 150 volt et le 2iem part à 210 volts. On remarque que cela a un impact sur la décision du naïf à quitter.
On observe que le 1/3 des naif partent en mm temps que le premier
complice.
1/3 des naif partent en mm temls que le 2iem complice
10% des naif se rendent jusqua la fin
117
Quel est l'explication face à l'augmentation progressive des chocs ?
entre 60 et 75 ya ps bcp de différence,
puis75 et 90, c pa tannnnnt différent, car c des ptite augmentation
a la fois donc impression que ce quelle ft c pas tlm + grave.
Si + grand bond, 50 à 120, pt que la personne va se rendre compte du mal et et que obéissance va être moins grande, mais c juste une hypothèse.
Ressemble à la technique d'acquissent, pied dans la porte, car je fais un petit voltage, qui un autre un peu + grand.
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C'est quoi les explications concernant le l'individu dans l'étude de Milgram... Pourquoi y a des gens qui obéissent plus que d'autre ?
Facteurs de maintenance (facteurs psycho-sociaux).
- Politesse. (ivx être polie)
- Tenir sa promesse (engagement).
- Sentiment d’embarras si refus. (ivx ps me sentir embarrasser face à l'influenceur
Processus d’adaptation (facteurs psycho-cognitifs) :
- Se laisser absorber par la tâche pour ne pas penser aux conséquences : pr pas penser a ce que la victime est entrain
de ressentir, parfois mm
vont se boucher les oreilles
- Déresponsabilisation en attribuant la responsabilité à l’autorité : celle qui revenait le + souvent !
faire attribution externe,
c ps ma décision.
- Changement de valeur : la préoccupation principale est de se montrer digne : jme ss focus sur
la valeur de rester digne
envers tache, qd on on
me dmd kkch, bha jvx la fr
bien
- Contre-anthropomorphisme (l’expérience existe par elle-même) : Le fait de conforer interpersonelle a des forces humaines = contre-anthropomrphisme
« l'experience exige que vous continuex », on sait que c le chercheur qui faisait la dmd mais on disait
que c eti lexpérience, on px ps argumenter avc kkch qui est interpersonelle, donc donne limpression quil
pouvait pas contredire...Uni augmente ses fraus.. on dirait que jpx rien y faire
- Expérience est utile à la science (pour l’humanité).
- Dévalorisation de la victime : je fais ça pour l'humanité
- Incapacité à transformer les valeurs en actes : savait que c'était mal mais savent pas pk l'ont pas fait, manquer le courage ou la petite motivation
- Déresponsabilisation par la fragmentation de l’acte humain :
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Quel est le dimorphisme quon observe entre homme et femme dans l'expérience de Milgram ?
Il n'y en a mais ce n'est pas significative, donc il n'y a pas de différence dans l'obéissance entre les hommes et les femmes.
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C'est quoi le jeu de la mort ?
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C'est quoi l'expérience la prison de Stanford 6
