Thème 2: Déterminant des comportements au travail

Question 1

Le comportement est dépendant de quoi? (2)

Answer 1

1. La volonté
2. La possibilité

Question 2

Comment peut-on mesurer la performance d’un travailleur?

Answer 2

À l’aide d’indicateurs
Exemple: la note a un examen est un indicateur de la performance qui vient des comportements

Question 3

Vrai ou Faux. Un absence de comportement peut être considérée comme un comportement.

Answer 3

Vrai

Question 4

Quels sont les 4 processus perceptuels du comportement?

Answer 4

1. Personnalité
2. Valeurs
3. Attitudes
4. Attributions

Question 5

Nomme des types de comportements organisationnels individuels et performance.

Answer 5

1. Performance des employés
2. Absentéisme et assiduité
3. Citoyenneté organisationnelle
4. Roulement du personnel/fidélité
5. Comportements déviants

Question 6

Quels sont les 3 moments du processus de perception? et explique-les.

Answer 6

1. Sélection des informations
2. Organisation information
3. Interprétation information

Question 7

Quels sont les facteurs qui joue sur la sélectivité? Nomme quelques-uns.

Answer 7

• La taille
• L’intensité
• La position sociale
• L’ambiguïté
• La répétition
• La nouveauté
• Le mouvement
• Le contraste
• La couleur et le décor

Question 8

Nommes des erreurs et distorsions perceptuelles.

Answer 8

• Biais de la positivité
• Les stéréotypes
• Les effets de primauté et de récence
• L’effet halo
• La projection
• La dissonance cognitive
• Les attentes

Question 9

Vrai ou Faux. La personnalité a une dimension génétique et environnementale. Et explique pourquoi?

Answer 9

Vrai. l’hérédité explique la présence de certains traits de personnalité, mais l’environnement favorise leurs expressions.

Question 10

Quelles sont les 2 approches de la personnalité et explique ce qu’elle consiste.

Answer 10

1. Approche typologique = le DSMV, classification de différentes personnalités pathologiques
2. Approche factorielle = le Big Five, classe la personnalité en 5 facteurs qui composent des caractéristiques de la personnalité

Question 11

Quelles sont les 3 composantes de l’origine de l’attitude?

Answer 11

1. composante cognitive
2. composante affective
3. Composante conative

Question 12

Vrai ou Faux. La congruence personne-organisation permet une alignement entre les valeurs de l’employé et ceux de l’organisation?

Answer 12

Vrai

Question 13

Vrai ou Faux. L’attribution est la tendance à vouloir expliquer un événement à l’aide d’inférence.

Answer 13

Vrai

Question 14

Nomme les 3 types d’attributions et explique-les.

Answer 14

Attribution causale = faire une inférence sur l’environnement ou la situation
Attribution dispositionnelle = faire des inférence des caractéristique d’une personne
Attribution de responsabilité = faire des inférences sur la responsabilité d’une personne face à un événement

Question 15

Pourquoi l’attribution influence la perception et le comportement de la personne?

Answer 15

Tout dépendant le type d’attribution ceci à un impact sur le comportement de la personne.
Par exemple: faire une attribution aux dispositions (interne) face à un échec augmente le changement de comportement comparativement à faire une attribution cause (externe).

Question 16

Nomme les 2 biais attributionnels et explique-les.

Answer 16

1. Biais égocentrique ou autocomplaisance
2. Erreur fondamentale d’attribution

Question 17

Explique qu’est-ce que le biais égocentrique (autocomplaisance).

Answer 17

C’est l’auto-attribution à nous même où on a tendance à attribuer de différente manière nos échecs et nos succès

Question 18

Explique qu’est-ce que l’erreur fondamentale d’attribution.

Answer 18

Lorsqu’on fait une attribution à autrui où on a tendance à attribuer le succès à un facteur externe (causale) et un échec à un facteur interne (disposition, responsabilité)

Question 19

Qu’est-ce qu’un processus de perception? Explique en fonction des éléments qui influencent celui-ci.

Answer 19

Le processus de perception est ce qui lie l’individu à son environnement. Il a 3 tâches psychologiques dont la sélection, l’organisation et l’interprétation des stimuli afin qu’elle soit la plus cohérente possible.

Question 20

Quels sont les principaux éléments du modèle comportemental?

Answer 20

La volonté de ce comporter d’une certaine manière et la possibilité de porter une action. Donc la présence des 2 est important afin de faire un comportement.

Question 21

Chaque individu a une personnalité qui lui est propre. Explique ce phénomène.

Answer 21

La combinaison de l’hérédité, la culture, la famille, le groupe de référence, les rôles et les expériences de vie chez un individu explique pourquoi nous sommes différents les uns des autres. d’où émergent la psychologie différentielle.

Question 22

Qu’est-ce qu’une valeur? Explique en fonction de l’origine et du développement de cette notion.

Answer 22

C’est les principes généraux qui influencent le comportement et le jugement de la personne qui vient de nos apprentissages de personnes autour de nous et de nos expériences. La socialisation a une grande impact sur nos valeurs (amis, famille, société).

Question 23

Qu’est-ce qu’une attitude?

Answer 23

Attitude est une évaluation générale que les personnes font des objets, des idées ou des personnes.

Question 24

Peut-on prédire le comportement d’une personne à partit de ses attitudes connues. Justifiez votre réponse.

Answer 24

Oui, les attitudes de la personne provient de ses valeurs et la manière de voir le monde (perception) donc les attitudes est une préparation à l’action qui permet l’individu de choisir le comportement à poser pour que sa concorde avec sa vision du monde.

Question 25

Quels sont les divers types d’attribution et comment l’erreur fondamentale d’attribution influence-t-elle le type d’attribution que l’on fait?

Answer 25

1. Erreur d’autocomplaisance = on a tendance à s’attribuer nos réussites et extérioriser nos échecs
2. Erreur fondamentale d’attribution = se fait aux autres, on a tendance à responsabiliser les échecs des autres et extérioriser leur réussite.

Question 26

Explique le lien qui existe entre les valeurs, la personnalité, les attitudes et les attributions.

Answer 26

Elles influencent le processus de perception et motivationnel qui détermine l’intention de faire un comportement.