Texto 4 Liderar el cambio (Kotter) Flashcards
¿Cual es el error número 1 de por qué fracasan los intentos de transformación?
No generar un sentido de urgencia lo suficientemente grande
En los casos más exitosos siempre hay un individuo o grupo que facilita una discusión franca sobre hechos potencialmente desagradables respecto de nuevos competidores, márgenes que se estrechan, participación de mercado decreciente, ganancias planas, falta de crecimiento de los ingresos u otros indicadores relevantes de una posición competitiva declinante.
¿Cual es el error número 1 de por qué fracasan los intentos de transformación?
No generar un sentido de urgencia lo suficientemente grande
En los casos más exitosos siempre hay un individuo o grupo que facilita una discusión franca sobre hechos potencialmente desagradables respecto de nuevos competidores, márgenes que se estrechan, participación de mercado decreciente, ganancias planas, falta de crecimiento de los ingresos u otros indicadores relevantes de una posición competitiva declinante.
¿Cuál es el error número 2?
No crear una coalición conductora suficientemente poderosa
¿Cuál es el error número 3?
Carecer de una visión
En todos los esfuerzos de transformación exitosos que el autor ha visto, la coalición conductora desarrolla una imagen del futuro relativamente fácil de comunicar y que atrae a los clientes, accionista y empleados. Una visión dice algo que ayuda a clarificar la dirección en que la empresa necesita moverse.
¿Cuál es el error número 4?
Comunicar la visión 10 veces menos que lo necesario
La comunicación se expresa tanto en palabras y en acciones, y esta última suele ser la forma más poderosa. Nada debilita más el cambio que un comportamiento inconsistente con sus palabras de parte de las personas importantes
¿Cuál es el error número 5?
No remover los obstáculos para la nueva visión
La renovación también necesita que se remuevan obstáculos
¿Cuál es el error número 6?
No planificar ni crear triunfos de corto plazo de manera sistemática.
Las transformaciones reales toman tiempo, y un esfuerzo de renovación corre el riesgo de perder impulso si no hay metas de corto plazo que cumplir y celebrar.
¿Cuál es el error número 7?
Declarar victoria demasiado pronto
En vez de declarar victoria, los líderes de esfuerzos exitosos usan la credibilidad obtenida con los triunfos de corto plazo para abordar problemas aún más grandes. Se lanzan contra los sistemas y estructuras que no son consistentes con la visión de transformación.
