Teoria Dos Sistemas Flashcards

1
Q

Qual o cenário da teoria de sistemas?

A

1950-1960, pós segunda guerra mundial, é um momento de retorno do crescimento econômico, as oportunidades aumentam mas também aumenta a competitividade do mercado, a empresa agora precisa conseguir sobreviver

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2
Q

Teoria dos sistemas

A

Tenta explicar o sucesso e fracos de empresas no mesmo mercado, onde está o problema? A empresas bem adaptada ao mercado tem mais chance de sucesso

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3
Q

Qual a origem da teoria dos sistemas?

A

Ela foi desenvolvida com base no estudo de von berltalanffy na biologia sobre a adaptação dos seres vivos em determinados ambientes, estrutura inter dos animais e a administração vai explicar as empresas através dela

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4
Q

O que é um sistema?

A

Um conjunto de partes que se relacionam entre si e forma um todo, tem que ter relação

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5
Q

Quais as características de um sistema?

A

Tem propósito,
As funções de um sistema dependem da estrutura
A mudança de um interfere no todo
Sistemas existem dentro de sistemas

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6
Q

O que é um pensamento sistêmico?

A

Olhar para a fora, a conexão das coisas, a empresa é integrada

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7
Q

O que é um sistema aberto?

A

Um sistema que faz trocas com o ambiente, recebe algo e devolve algo

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8
Q

Como funciona os sistemas?

A

Ambiente coloca uma entrada que vai ser processada (sistema) vai sair para o ambiente e ocorre uma retroação

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9
Q

O que é retroação?

A

O que alimenta o sistema, um feedback, informações sobre o que ocorre no final do sistema para retroalimentar o sistema
O cliente gosta? Está satisfeito? Qualidade,
Está indo tudo bem?

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10
Q

Sistema viável

A

Para que um sistema seja viável é preciso adaptar-se ao ambiente, conhecê-lo precisa estar ligado
Crescimento dos concorrentes, opinião dos cliente…

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11
Q

Semelhanças das empresas e os seres vivos?

A

Os dois são abertos, tem partes menores e fazem parte de um todo, ambos fazem trocas e precisam se adaptar ao ambiente

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12
Q

Diferenças entra as empresas e os seres vivos?

A

A empresa não tem um ciclo de vida definido como os seres vivos. Ela pode no futuro ser mais jovem que hoje, vida prolongada se ela adaptar-se e reagir bem ao mercado com decisões corretas

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13
Q

Características das organizações como sistemas

A

Fronteira sem limitação de amplitude
Morfogênese
Grande variabilidade
Alta diferenciação
Equifinidade
Homeostasia
Entropia

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14
Q

fronteira sem limitação

A

Sistemas sociais, as organizações não possuem barreiras físicas, a empresa tem liberdade para atuar

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15
Q

Morfogêneses

A

Capacidade de se modificar, você pode inventar forma de se estruturar, atuar, criar a sua forma. Estrutura da empresa

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16
Q

Grande variabilidade

A

Imprestabilidade.
Instabilidade das ações humanas, forças para reduzir imprevistos, o ser humano é imprevisível, você precisa saber controlar as instabilidades

17
Q

Alta diferenciação

A

Multiplicação de papéis e funções internas, qualificando e especializando

18
Q

Equifinalidade

A

Vários caminhos para o mesmo resultado, liberdade de mudar para que dê certo

19
Q

Homeostasia

A

Equilibro
Tendência do sistema de recuperar seu grau de equilíbrio quando algo acontece, tentar reduzir os danos, o corpo modifica os padrões normais de funcionamento para preservar o equilíbrio. A empresa precisa funcionar para retomar o equilíbrio

20
Q

Entropia

A

Expressa o grau de agitação/movimentação de um sistema físico, sinal de desordem, algo ruim. A empresa tem que conter a desordem, ter entropia negativa.
A informação circulando gera ordem