Tema 7 - Teoria e Modelos de Filas de Espera

Question 1

Características de um Sistema de Fila de Espera

Answer 1

Chegadas ou inputs do sistema
Fila de espera
Serviço

Question 2

Características de um Sistema de Fila de Espera: Chegadas ou Inputs do Sistema

Answer 2

• Dimensão da População (limitada ou ilimitada)
• Comportamento na Chegada (mudam ou não de fila; desistem do processo).
• Distribuição estatística das chegadas / padrão das chegadas (programadas ou aleatórias - seguem frequentemente a distribuição de Possion)

Question 3

Características de um Sistema de Fila de Espera: Fila de Espera

Answer 3

Limitada (geralmente <10) ou Ilimitada
Disciplina das pessoas ou itens (FIFO é a regra mais comum)

Question 4

Características de um Sistema de Fila de Espera: Serviço

Answer 4

• Desenho do Sistema (servidor único ou multiservidos + fase única ou multifase)
• Distribuição estatística da duração (constante ou aleatória - normalmente segue uma distribuição exponencial negativa).

Question 5

Distribuição de Poisson

Answer 5

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Question 6

Obrigações dos Modelos das Filas de Espera

Answer 6

Todos os modelos devem assumir:
* Chegadas segundo a distribuição de Poisson
* Disciplina FIFO
* Uma única fase.

Question 7

Modelo A - Um Servidor

Answer 7

1. Sistema com um único servidor;
2. População com chegadas ilimitadas;
3. Duração do serviço segue a distribuição exponencial negativa.

Question 8

Modelos de Filas de Espera

Answer 8

A - Um Servidor
B - Multi-servidor
C - Tempo de Serviço Constante
D - População Finita

Question 9

Modelo D - População Finita

Answer 9

1. Sistema com um único servidor;
2. População das chegadas é limitada;
3. Duração do serviço segue a distribuição exponencial negativa.