Tema 3: Sistemas de Información cómo apoyo a la toma de decisiones Flashcards
¿Cuáles són los 3 tipos de decisiones empresariales?
- Desiciones Estratégicas: Decisiones que afectan a la organizacion a LP tomadas por altos directivos (consumen muchos recursos y cambios significativos)
- Decisiones Tácticas: Decisiones para llevar acabo/poner en práctica las decisiones estratégicas. Són a MP y son llevadas por directivos medios
- Decisiones Operativas: Decisiones del día a día con el objetivo de completar las superiores. Són a CP y son llevadas por niveles operativos
Describe las cuatro fases del proceso de toma de decisiones.
Esta muy relacionado con el proceso de selección estratégica
- Identificación del problema
- Diseño de alternativas
- Elección de estas
- Control (si se ha solucionado el problema
¿Cuáles són las tres condiciones principales en las qué se toman las decisiones?
Certeza (información suficiente)
Riesgo (probabilidades de los distintos escenarios)
Incertidumbre (objetivos claros peor información insuficiente)
Ambigüedad (ni objetivos claros ni información suficiente)
Qué es una matriz de decisión
Una matriz qué determina qué decisión tomar a partir de diferentes criterios (probabilidades, cantidades, productos…)
Define “Stakeholders”
Individuos o grupos que afectan o son afectados por las decisiones de la empresa
Qué tipos de stakeholders hay y ejemplos
- Internos: Directivos, empleados y accionistas.
- Externos: Clientes, proveedores, gobiernos, sindicatos y comunidades locales.
¿Cuáles son las características de un buen sistema de información para la toma de decisiones?
- Ser Integrada de diferentes fuentes y departamentos para una visión completa del negocio
- Análisis: debe permitir analizar la información para identificar tendencias, patrones y oportunidades
- Visualización: La información debe presentarse de forma clara y concisapara facilitar su comprensión
¿Cuáles son los niveles de sistemas de información en una empresa?
Estratégico, administración, conocimiento y operativo
¿Qué es la transformación digital?
La integración de nuevas tecnologías en todas las áreas de la empresa para cambiar su funcionamiento
Nombra tres objetivos de la transformación digital.
- Optimizar los procesos.
- Mejorar la competitividad.
- Ofrecer nuevo valor a los clientes.
Define “Business Intelligence” (BI).
El business Intelligence es una rama donde se toman decisiones a partir de la recopilación, limpieza y transformación de los datos.
¿Cuál es la diferencia entre BI (Business Intelligence) y BA (Business Analytics)?
BI: Analiza datos pasados y presentes para optimizar las condiciones actuales
BA: Busca predecir el futuro y proponer nuevas soluciones
