Tema 10 Flashcards
Cuáles son los distintos tipos de objetivos estratégicos de marketing?
Objetivos de Ventas
Objetivos de Beneficios
Objetivos de Consumidores
Como se puede expresar los objetivos de ventas, y cuáles son sus ventajas?
En cifra de ventas (€)
Es el indicador más sencillo y cómodo
En unidades físicas (Un)
Es el indicador más representativo de la actividad
En cuota de mercado (%)
Es el indicador más relevador del rendimiento competitivo del producto
Los objetivos de beneficios suelen referirse a:
3 cosas
Rendimiento de los resultados aplicados
Margen comercial
Beneficio de explotación
Qué es la formula para calcular el beneficio?
B = (TMb * Volumen) - (Cf + Cp)
A qué se refieren los objetivos de consumidores?
2 cosas
Se refieren a las decisiones de posicionamiento que se tomen en la empresa
El tipo de actitud que se desea que los compradores adopten respecto a su marca
3 ejemplos de objetivos de consumidores?
Obtener un conocimiento espontáneo de la marca
Incrementar la tasa de fidelidad de compra
Alcanzar un nivel de rotación de clientes
Como se define el GAP estratégico?
La diferencia (distancia) existente entre los resultados que se esperan conseguir (alternativa base) en un horizonte determinado, y los objetivos establecidos para ese horizonte (generalmente más ambiciosos)
Qué se entiende por acciones estratégicas y de dónde proceden?
Son las acciones implicadas en una estrategia de Marketing
Vienen de la explotación del DAFO, considerando prioritariamente las ventajas competitivas actuales o futuras
Como se evalúa cada acción estratégica?
En función de dos aspectos: Inversiones y resultados
Qué es una alternativa estratégica?
Una combinación de ciertas acciones estratégicas que conducen al objetivo u objetivos perseguidos
Qué es el contenido del Plan Estratégico de Marketing?
Alan’s Arms And Feet Sell Peanuts
Alan’s
Análisis del entorno
Arms
Análisis interno
And
Análisis estratégico: Diagnostico
Feet
Formulación de acciones estratégicas:
Objetivos
Acciones
